ERP系统实施的七大对策！

ERP系统(Enterprise Resources Planning)即企业资源计划管理系统，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人物力、计算机硬件和软件于一体，对企业可利用的所有内部和外部资源进行综合运营的系统。基于ERP的作用，企业引入ERP管理也成为必然。但是，企业应该如何正确实施ERP？本文怡海软件将从ERP核心管理思想上进行简述，列出ERP系统实施的七大对策：

一、企业体制创新
企业体制创新就是对企业各种组织构架和运行关系进行科学调整和优化组合，从而为生产要素优化配置和高效使用开辟道路。ERP系统帮助企业实现体制创新在于它能够帮助企业建立新的管理体制，新的管理机制必然能提高工作效率，节约运营成本。

二、“以人为本”的竞争机制
近年来，许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想。ERP的管理思想认为,“以人为本”的前提是：必须在企业内部建立一种竞争机制，能实现企业内部的相互监督和相互促进，并保证员工能自觉发挥更大的潜能去工作。

在此基础上，给员工制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使员工达到这个标准，并不断超越这个标准。随着标准不断提高，生产效率也必然会跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。

三、供应链管理是核心
ERP基于MRPⅡ（Manufacture Resource Plan,制造资源计划）,又超越了MRPⅡ。ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链(SCM,Supply Chain Management)，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、更佳的成本进行生产和销售。以制造业为例，供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。

四、以“客户关系管理”为前台重要支撑
在以客户为中心的市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。需要将更多的注意力集中到客户身上，关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时，信息科技的发展从技术上为企业加强客户关系管理提供了强有力的支持。ERP系统在以供应链为核心的管理基础上，在集成了CRM客户关系管理系统后，将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。

CRM客户关系管理系统能帮助企业更大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产)，并将这些资源集中服务于现有客户和潜在客户身上。通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、赢利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理，并帮助企业提高效益。

五、重视业务与财务的衔接
目前，国内企业实施ERP系统成功与否，业务与财务衔接成为关键。业务部门使用ERP系统能取得立竿见影的效果，当然也给财务部门的会计核算提出了更高更新的要求：业务的细化、工作量明显变大、处理过程长等。财务功能薄弱的ERP，就如同“瞎子摸象”，无法以一个统一的标准来监控和评价企业的经营管理活动。这是无财务子系统的MRP迅速发展成为有财务子系统的MRPII的重要推动因素。

六、实现电子商务，全面整合企业内外资源
随着网络技术的飞速发展和电子化企业管理思想的出现，ERP也在不断调整以适应电子商务时代的来临。网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革，它采用新的信息技术，呈现出数字化、网络化、集成化、智能化和柔性化的特点。

电子商务时代的ERP将围绕如何帮助企业实现管理模式的调整，以及如何为企业提供电子商务解决方案来迎接数字化知识经济时代的到来。它支持敏捷化企业的组织形式(动态联盟)、企业管理方式(以团队为核心的扁平化组织结构方式)和工作方式(协同工作)。通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，包括企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。

电子商务时代的ERP系统还将充分利用Internet技术及信息集成技术,将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化,以支持CPC?(Collaborative Product Commerce,协同产品商务)等企业经营管理模式。

七、把组织看做一个协作系统
ERP吸收了美国著名管理学家、近代管理理论奠基人巴纳德的管理思想，他认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中关键的是经理人员。在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义：正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。不管是哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。

在ERP的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用ERP的现代企业管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行，提高组织的有效性和高效率。

正确认识ERP的管理思想才能帮助企业更好的去实施和应用ERP系统，才能有效提高企业的综合业务管理能力，提高竞争力。

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