关于微擎维权机制点评。
1、微擎属于第三方的销售平台。
1、三天内未安装,可以无理由退款
2、7天内,退全款,凡购买一周内,如果质量问题开发者问题未解决,全额退款
3、30天,退半款。凡购买应用,30天内,如果模块质量问题开发者未能解决。退半价款项。
我这里退款的原因是, 购买一个 这样的模块,
钱虽然不多,“登录跳转模块首页”,开始无法使用,后来售后来解决了问题,
1、结果发现他是按照每个用户来跳转的。这样很显然很麻烦,不是按照用户组配置的,注册100个用户,你手动设置100个,注册1000个你就的手动配置1000个。
2、此时我还未提出退款,随后说让他升级到用户组,他立马说“你要是每天有100人注册,我就给你升级到用户组功能。”
3、随后果断提出退款。然后开发者就说我骗代码,我被这种人搞晕了。我这是一肚子的委屈。买个模块不但不舒心,还被开发者说成骗子。甚至还放出狠话,以后你不用我们的模块,还有把我的QQ好友来黑了,后来又加我,微擎核实说是误删的。然后还说不在乎这几百块钱,另外卖家还要搞我。
这卖家就是不退款,我给他罗列了这几句,1.删了我吧。2、拉入到他的升级范围他也不干,3、卖家态度跋扈,4、软件不满足我的需要。5.卖家还指责我骗代码。 真实一肚子的委屈。买个无用的模块,还被卖家这么搞。
4、他那边拒绝了退款,我这边果断申诉。随后微擎大约一天后介入,介入上来就告诉我基于上面的三点才能退款,说我不能退款,必须找卖家协商。协商好了才能退款,当然还和我们建群了,让我们在群里协商。
微擎的态度,“按照退款流程处理即可哦”,对开发者没办法,我暂时也没办法,各位可以留言给我指点下。
5、后来开发者不理我了,微擎也不理我了。都说平台一般是维护消费者的,微擎应该是维护开发者,而微擎销售的对象都是一些小白。这样微擎在某种程度上就和开发者站在一起了。这里的开发者多,也想让各位评价下我的经历。供后来者参考。
一小时后……
随后我把上面的一些话发给了微擎协调者。大约1小时后,微擎协调者,卖家答应退款了,提示我注意查收。
以上内容我对有些内容隐去,尽量真实还原事情的整个过程,供大家参考。
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