今天，是我向中国移动投诉我被陌生人加入陌生公司的集群网扣费达大半年多后，中国移动承诺的48小时内解决我的投诉到期日了。上午有个陌生人与我联系，开口很客气，是位女声，她恳请我主动去将投诉取消，取消投诉后，她自然会将所扣款项及损失的一倍赔偿(消法规定损失两倍赔偿)付给我。因为打来的号码陌生，不是移动公司，我没有答应她。

她再次打过来时，比较紧张，要求我赶快去主动将投诉单撒掉，我投诉的要求都可以答应我。她自称是天羽通讯有限公司的，是中国移动下的一个代理商，总部位于福田，他是宝安分公司，位于观澜。
下午，她又打来，我经不起死缠，就要求她先将赔偿款项打过来，我就去取消。她听我有所松口，就要求我对中移动解释一下，说成是由于同事或朋友将我的号推荐进这个集群网的。我没有答应她的要求。
过了一会，她又打电话过来解释，说办理此事的业务人员已经离职，此事的具体情况是怎么一回事，她这里也是查不出来，可能是由于她的工作人员，在办理集群网的时候，不小心将号码报错了，请我原谅。对于315的投诉，我没有信心，移动公司的制度还算不错。我坚持收到款后再去取消10086的投诉，并不会去慌称朋友帮我加进短号集群网。她听我如此坚定，就说等下将款打过来，收到款后请叫我取消投诉。
刚挂电话，一个男声打电话过来，自称东方广告有限公司的。是办理这个集群网的负责人，并且说出了几个人名，大多数我不认识，但有几个还是知道的，是我公司已经离职的几个人。他说，我的号就是与他们在一个集群网内，是其中的一个人帮我办理的。并且告诉我，他与帮我办理业务的人（我同事）是铁哥们。铁哥们给他这些号的时候，说都是没有问题，可以挂到东方广告公司名下。并询问今天有没有人与我联系处理投诉的事情?我告诉他有位女士一直在处理，他跟着问，如何处理等等。我大概说了一下。最后，他问我，一次都没有用过这个集群网吗？我说是。
没一会，男的又打过来。叫我不要答应她的要求，并提出要十倍赔偿才行。不然投诉到底。我告诉他，我只要我该得的，并且我已经答应了她，只要款到，就取消投诉。
一会，款就打过来了。手机也响了，是她确认来了，我收到款后，直接就将投诉取消了，并且将短号集群网业务也取消了。晚上，我在想，我的事情是处理了，可是中国移动的事情好像没有处理，因为不知道这类事情的真相。我也找不出足够证据，也不知道是谁在这件事情上得到好处。
这个群内其他人员，不知道是否真的是自愿加入到这个集群网的，我不得而知。

转载于:https://blog.51cto.com/huangbao/153704

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