如何用AI玩转IG广告，打造高互动的引流营销？

相信做引流的卖家，都有接触过IG广告，然而流量引过来了，怎么处理客户的私信？

私信对话是你与粉丝培养深度关系的管道，好的互动不仅能养成高黏着度的铁粉，更能在演算法下替你的IG帐号带来高互动率。

私信除了能设置简单的按钮，作为自动化客服的选单，还能透过按钮、图片、图录的任意组合，玩出有趣的互动式营销喔，这个操作SaleSmartly（ss客服）就可以做到，当然啦，我们也会给大家讲一下具体怎么做，往下看！

「私信自动回应」功能是什么？

私信自动回应，是当粉丝点击讯息中的「按钮」，机器人会自动跳出下一句对话。
或是点击按钮，将自动导去外部网站、播打电话、Google Map 导航、加官方联系方式、下载APP。

图片来源：SaleSmartly（ss客服）

「私信自动回应」三大应用情境范例

【情境一：服务咨询】

以美妆品牌，线上粉底液选色为例：

品牌可以透过机器人自动回应功能的图片与按钮组合，在IG 私信中建立选色测验，将服务咨询自动化，不仅丰富社群私信应用，也用趣味互动强化品牌的社群好感度。

情境说明：

1.粉丝进入私信输入「线上选色」，并点击图卡中的「开始选色」按钮。

2.机器人自动发送题目与选项，询问粉丝的肤况与使用习惯，粉丝点选按钮作答后，将自动发送下一题。

3.所有题目作答完毕后，机器人将根据每一位粉丝的肤况与习惯，发送推荐的粉底液色号。

【情境二：心理测验】

以保养品牌，以「专属花语心理测验」推荐专属香气用品为例：

品牌可以透过机器人自动回应功能的文字与按钮，在IG 私信中与粉丝玩心理测验，心理测验在社群上具非常强的传散力，以及让人看到就想测测看的魅力，可以结合品牌产品、特性，是品牌值得一试的营销玩法。

情境说明：

1.粉丝透过贴文进到私信心理测验，点击图卡中的「开始测验」按钮。

2.机器人自动发送心理测验题目与按钮，粉丝依序点击按钮作答。

3.所有题目作答完成后，机器人自动根据粉丝前面的回答，发送心理测验结果，同时连结品牌产品，用巧思抢占粉丝的好感度。

【情境三：互动游戏】

以适用于任何类型品牌的节庆趣味活动为例：

不论是品牌、小商家或创作者，在IG 经营时适度发布软性内容、趣事分享、日常关怀，能拉近与粉丝间的距离，提升黏着度、培养铁粉。在节日时，透过机器人与粉丝玩游戏，能让人耳目一新、惊喜满分。

情境说明：

1.粉丝在贴文留言，自动在私信收到互动游戏的邀请讯息，点击「开始闯关」按钮进行游戏。

2.机器人自动发送情境图片、文字描述与按钮选项，让粉丝依据不同情境选择正确的答案。

3.闯关完成后，机器人自动送出品牌给予的小奖励，透过对话满足趣味性、优惠营销目的。

除了上面3个，IG的互动玩法还有很多，而这些都可以通过一些自动化工具实现！比如我上面说的SaleSmartly（ss客服），还有Rooster、x聊等，大家多去体验多操作，总会碰撞出火花~

完成后，就能打造一套精致又互动性高的对话体验了！

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