前几天在人人都是产品经理社区上看到一篇文章,里面主要讲述了微信和QQ这两个腾讯旗下的核心平台,从用户体量活跃度、产品特征到产品功能种种特点,以及两个平台在O2O这个充满巨大机会的领域里到底谁能走的更远,最后结论是两个平台各有差异,也都有很大的用户量,未来在往大平台的发展道路上各自都有各自的巨大机会(看完了就一多汗,这不是废话吗),今天我不想写什么两大平台孰优孰劣,生态建立不是一朝一夕的事,也不是我这个菜鸟能够去指点江山的。只是由此突然想到之前一个比较有趣的东西,似乎人人也都能说的出来QQ和微信的区别:比如一个产生在PC互联网时代,一个产生在移动互联网兴起之时,微信更符合移动互联网下用户体验,更具有移动互联网的基因等等,但这些解释貌似还不能完全解释我的疑问,具体的呢,两个都是社交通讯啊、两个都是基于强人际关系的社交范畴啊、两个移动客户端给用户的体验也都还不错吧(虽然在早期时手Q的交互和UI并不十分适合移动端场景),两个产品如果纯粹论用户数量手Q略胜、而用户活跃程度也相差无几,那为什么所有人包括腾讯自身都几乎将建立O2O生态的重任交给了微信而非手Q呢。

上面并没有讲错,微信确实比手Q来的更有移动互联网基因。我们讲产品基因,那什么是基因,微信的移动基因又是如何形成的,废了半天劲想觉得微信的功能需求、服务以及交互方式等等与用户的移动端场景以及使用习惯非常契合,这种特定场景下的良好用户体验而让用户对微信产生了粘性(当然也不乏一些符合人性特征的小设计以及典型的互联网传播推广),这种特定移动场景下的用户粘性使得微信上产生的用户行为和用户交互内容在微信的爆发期几乎是在移动端场景下所产生的,所谓移动端场景,无非是我在路上、我在店里、我在吃饭、我在车上(想当初我就特别喜欢在外面闲逛时边逛边跟朋友语音扯淡),这些场景下的使用习惯和内容一旦是基于移动场景下的,那么针对这些带有移动场景特征的内容所产生的反馈以及交互行为、信息自然也符合移动端场景的特征,长此以往自然而然微信就慢慢具备了更移动端的基因。

说道这里还是有问题,微信确实有移动端的基因但也不能说手Q就没有啊,刚刚说的功能需求、服务以及交互方式貌似手Q也都有啊,体验也不差,甚至在微信初期腾讯内部的资源分配来讲QQ要强的多,为什么到头来还是微信,其实也很简单,说白了谁叫你QQ是一款PC互联网下产生的产品,你再怎么想摆脱PC互联网,甩得掉吗,这不是微信有什么我也有什么就可以的,说白了,你无法改变8亿QQ用户的使用场景,这些用户上班的时候用QQ聊天、在家用QQ聊天,更可怕的是和同事用QQ聊天,跟合作伙伴用QQ聊天,跟领导用QQ聊天,尼玛,这些在PC互联网时代就已形成的用户场景用户习惯哪是能改的了的,更何况现在的QQ早已变成一个通讯录,还是和上面一样你这个产品所产生的内容和交互主要基于什么场景之下,那么针对这些场景特征的内容所产生的反馈以及交互行为、信息自然也符合此场景的特征,用户在一个产品上频繁的切换场景是不会很舒服的,就像习惯了手机淘宝购物的用户还会频繁的回到淘宝网站吗,我不知道其他人,也许你们还会,但是我作为一个一年前还不太喜欢手机购物和手机支付的人,现在已经基本上在手机上购买和支付了。手Q想转型更艰难的一点还在于,他还无法去通过比较强势的引导把用户的场景切换到移动端上面来,你总不见得让我用手Q来做工作学习和一些比较正式的交流沟通吧,所以手Q现在还在不断的产生大量基于PC互联网场景下的内容,当然不可否认QQ现在移动端的内容也好用户交互也罢其实也是不错的,但是和纯粹的微信来比,几乎就没有可比性了,现在再想一想,前几年居然还在网上有微信干嘛不趁着用户暴增的时候做个PC客户端的声音,我勒个去,微信要是做了,那不跟现在的手Q一个处境嘛。

好了,暂时就想到这么多,有没有分析到位我也不知道,以后说不定也会有一些其他的想法,顺便想说一句,手Q今天还能保持者一些社交性其实很大程度上得益于朋友网,有了它手Q还能叫一个社交通讯应用,否则我就直接称呼为通讯工具了,不过朋友网和朋友圈一个重要的差别就是二度关系的开放,这其实是个好事,让我可以知道一些并非真正强关系的一些朋友比如有个几面之交的人又或者是和很久没见的同学朋友之类的生活近况,挺好的。但是最近有微商刷广告刷的有些猛,朋友圈也在联合各大品牌利用关系链条做营销,这个不是不可以有,但是要加以控制,保持产品的社交属性,这点还是很欣赏微信的小心翼翼封闭体系设计,从兴趣部落(直接照百度贴吧的社交抄的)、群活动(陌陌活动)、约会(附近的人升级版,该约不到炮的人还是约不到,无非就是意淫一下)这几个功能的上线还是看的出来QQ在社交上还是企图在强关系社交被微信抢掉风头的情况下向基于兴趣爱好的弱关系社交市场尝试一下,。当然目前微信也好,手Q也罢,现在一方面要保持自身出道时的产品初心,另一方面还承担着为腾讯这个巨头将O2O、支付、电商、互联网金融这类重型业务带上轨道的重任,所以可谓是鱼和熊掌,我都要得,实际怎么样,现在还得看。

最后再多啰嗦一句,貌似前几天陌陌申请上市了,用户数也到1.8亿了。。。。。。嘿嘿!!!!

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