做市场 就是定义一种生活方式
author:skate
time:2011-03-12
做市场 就是定义一种生活方式
常常觉得企业家很不幸———你只要看看众多私企老板们日复一日的奔劳,过着空姐一般的“商业囚徒”生活,你就不会觉得笔者是在危言耸听。不过,笔者有时候又想,如果你经营的是宜家家居,或者星巴克呢?
在一个难得的日子,驱车去四川拜访一位10年不曾谋面的朋友,顺便逛了逛成都的宜家。宜家,这个来自瑞典斯马兰的家居卖场,其产品大多是廉价、简洁,但创意无限的,可以从空气中咀嚼出原滋原味的北欧气息:水晶烛台、充满金属质感的烟缸,以及保持着原色的实木床榻。
尽管有把宜家一并“偷”回家来尽兴把玩的冲动,但碍于后备箱容量有限,只得抱了一沓木相框和一套海底世界玩具回家。从经济学上来说,这不是一次划算的经验:在物品上花费的70元人民币还不及总计超过百元的过路费和油费。但我并不懊恼,因为在这个有数十万平方米的卖场内,有我一下午愉悦的光阴。
回头再说星巴克。在那个空气中透着雅致与慵懒的地方,你看周围的人———无论是在聊天、看书抑或敲电脑,似乎都陶醉而满足着。说起来,星巴克是难登大雅之堂的———同样是一杯品质相当的咖啡,到上岛,到美罗,哪儿享受不到?为什么偏偏是星巴克?原因很简单,那地方给了你一种自信:你认为你是在消费一种生活方式。
生活方式能反映某一群体的价值取向。我们判断出贵族和暴发户的不同,也许只需要看一眼他们对某一品牌红酒的态度。没有文化的暴发户,往往喜欢把红酒当啤酒对着瓶吹。
“先定义你的生活方式,再选择适合你自己的产品与服务。”美国西部航空公司的这句广告词不可谓不经典。与之相呼应的还有这样一句话:三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖标准。这两句话其实说的是一个意思:要成为一流企业,取决于你对你顾客的生活方式有着怎样的定义。
生活方式本身的流行性,决定了市场空间的持续性。因此,只有当企业培育起一种有效的生活方式,才意味着你创造了未来的商业空间和品牌价值。
如今,再来看一些老板何以劳碌奔波而收成无多,原因之一,很可能在于他们所倡导的生活方式数十年来一成不变:20年前,骑着摩托车从街头呼啸而过的除了警察,还有小贩和痞子———有点像今日的越南街头;20年后,骑着摩托车从街头呼啸而过的,除了小贩、痞子,还有飞车党。即便偶见有公子哥玩儿摩托,那也多半是一辆哈雷。
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