国内外网上银行比较--相关看法

iResearch艾瑞市场咨询研究成果显示，尽管网上银行在国内发展迅速，但与国外网上银行相比还存在着很大的差距。从营销模式上看，国内网上银行以产品为中心，没有对客户进行细分，而国外网上银行以客户为中心，能为客户提供个性化和差异化服务；从产品信息化程度上看，国内网上银行受传统业务制度束缚大，依赖实体网点，而国外网上银行业务监管宽松，可以不依赖实体网点。此外在经营模式、营销模式等方面，国内外网上银行也存在着较大差异。

PS：每天看着在银行进进出出的人们似乎总是得不到自己想要的服务和期望,正如上表中网上银行的差距,我们就可以发现国内BANK与国外的区别...

对于网上银行自己有着许多想法和见解

1：时间太长,拿中国网上银行最好的ICBC来说,办理一张具有网上银行功能的卡实在是麻烦,曾经在广州天河科技园旁某ICBC内办理时间超过了20分钟(无人情况下).假设人有很多，当你发现你还有一张表没有填的时候，你又要等别人弄完才能继续进行其业务了。是银行效率问题呢?还是其他什么原因？

2：手续缺乏人性化,我记得开一张ICBC带网上银行的牡丹卡一共需要我填>=8张的表，天吖,最重要的是里面写的内容你更本不会有时间去看(要知道一张表至少有上千字的条款,看着越来越多的人群，你更本不用在想什么的去签上你无知的大名)，万一以后出了什么问题，吃亏的是顾客啊......

3：模糊性，最直观的是......大家都知道ICBC为了提高网上BANK的安全性，为用户提供动态密码卡(免费)和U盾(45元以上),但是服务人员不会和你说有动态密码，之前叫你买U盾，而且我在淘宝买的U盾(华虹)竟然说不行用，在我再三追问下，他们才和我说，叫我带U盾给他们才能办理....Faint....要是不知道的人又要在上面花不少钱了

太多的疑问太多的不满只有在BLOG上宣泄....中国企业什么时候可以真正向客户方面转移...特别是这些大型的商业机构....相信我对中国移动的不满会更厉害

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