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翼支付接入免密认证

翼支付是中国电信旗下的运营支付和互联网金融的业务品牌,支持各类线上线下民生支付应用。目前已拥有超4亿用户,月均活跃用户数超过3400万,已接入超420万家线下商户及150余家线上知名电商,水电煤已接入全国1800多项业务,是国内最大的民生缴费服务提供商。

客户诉求

支付类APP首先需要考虑的是账号和财产安全,翼支付为了保障用户账号安全,强制用户设置较为复杂的密码,这就导致用户登录时经常忘记密码。

客户核心诉求:1、简化登录流程,解决用户经常忘记密码问题。2、将访客转化为登录用户,增加登录用户量。

解决方案

天翼账号智能认证方案,依托运营商的移动数据网络,采用“通信网关预登录”及 SIM卡识别等技术,准确识别用户手机号码,可有效规避短信验证码泄露风险。机制如下图所示:

简化登录流程:

接入免密认证前,使用账号密码登录,登录过程需16秒。

接入免密认证后流程,用户点击“免密登录”,即可实现本机手机号一键登录,省去繁琐的输入过程,登录门槛大为降低,整个登录过程仅需3秒,带给用户快速登录的极致体验。

合作成果

通过接入天翼账号提供的免密认证能力,翼支付访客登录转化率提升20%,登录类投诉量下降30%。

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