测试从零开始之软技能

作为一个测试人员，我们除了要学习各种技术外，软技能对我们来说同样重要（所谓两手都要硬嘛）。那么我们该如何去提高我们到软技能呢？（这个也是石头哥为什么要将工作方法放到其他测试技能的前面原因，相信对职场新人帮助会比较大。）

作为一个职场新人（还没有进入管理岗位），其实我们的工作本身比较简单，大概分为如下几类：

1、接受上级安排的任务；

2、完成任务；

3、接受新的任务；

那么，如何将在做事情的过程中既能够达成我们的成长目标，又能够很好的完成任务呢（让上级满意，因为这个涉及到我们的绩效和工资吧）？
1、提前确认好自己的职业规划，刚开始可能不是很具体，但是起码要搞清楚自己想要学什么，然后跟自己定成长目标（大概就是半年内或者一个季度内，自己要掌握哪些新的技能，以及掌握到什么程度）。
2、将自己定的成长计划跟上级去沟通，看下上级是否能够在工作安排上面给予自己这样的学习机会，以及看下这样的计划是否合理，如果没有什么问题的话跟上级确认个目标达成计划（有问题就再完善下）。
3、上面安排一个任务的时候看下是否对自己的成长目标有帮助，以及通过自己的努力能够达成多少的预期，对任务的安排没有问题后（如果觉得没有什么帮助的话可以跟上级沟通，避免自己虽然不愿意做但是还是很郁闷的去做该工作）跟上级确认该任务的目标或者超预期的目标（目标一定要明确），然后制定目标的达成计划（该一步一步怎么去做才能够达到目标），这里还包括可能的风险分析以及解决方法。
4、计划制定出来后可以和上级进行确认下，保证自己的计划是没有问题的，然后按照自己的计划严格的执行（这里一定要提高自己的执行力，当天的工作一定要当天完成，避免延期）。
5、过程中不停的分析是否能够改进方法和提高效率，或者是否可能有新的风险以及如何解决等等。
6、完成任务后，跟上级确认结果，是否达成了预期，这里包括自己的成长预期（没有的话需要分析原因以及后面如何改进，是的话可以总结下经验文档，看下哪些是自己后面可以继续参考的）。
7、经过一段时间后，思考下如下2个问题：

a、是否跟自己的成长预期是一致的，不一致的话原因是什么？

b、目前自己做的工作是否存在哪些问题，以及如何去改进来更好的达成目标。

总之，这里就是要完全学会PDCA的方法以及养成这样的工作习惯（具体可以在网上找相关资料）。
这里面主要会用到几个技能：

1、执行力：

制定计划后，一定要按照自己的计划来按时完成，如果完不成建议自己多花点时间。

2、反馈：

完成自己计划的过程中一定要及时的反馈自己的工作结果和整个过程，并且反馈的要⾜足够详细，让上面很清楚自己当下的工作是什么情况（目标是反馈给上级后，上级基本不用再找自己）。

3、沟通和协调：

过程中可能有些工作需要别人的协助，或者别人临时有事情来打乱自己原来的工作计划，这里要多总结方法，比如：如何让别人更好的帮助自己完成任务，如何去例理性的拒绝别人等等。

4、改进意识：

经常对自己的工作进行反思，主动找当下存在的问题，并且分析如何去改进，最好是按照自己的改进思路直接产出效果，这样能够更好的成长和得到认可。另外，一点就是主动性，这里分享石头哥工作经历中的一次改变，大家可以参考下。有次，产品经理和主管对产品的规划进行讨论，但是他们没有邀请我（不要问我既然没有邀请我，我是怎么知道有这个会议的）。个人觉得这块对测试的影响应该很大，同时，自己也对这块比较感兴趣，平时也花了很多时间关注这块（关于产品规划的一些经验和方法），所以很想去参加这个会议。

于是，自己开始纠结了，到底要不要去参加呢？主动参加吧，别人会不会觉得我有点过了（如何别人本身不想让我参加，那不是很没有面子）。不参加吧，自己又觉得很可惜，同时也失去了表现自己的机会（毕竟自己觉得对这块还是能够给出一些建议的）。

最后，急中⽣生智，找主管瞎扯，然后将话题转到产品规划上，说了下自己的看法。于是主管就说顺便马上有个规划讨论会议，你也一起参加下吧。

最后感谢每一个认真阅读我文章的人，下面这个网盘链接也是我费了几天时间整理的非常全面的，希望也能帮助到有需要的你！

这些资料，对于想转行做【软件测试】的朋友来说应该是最全面最完整的备战仓库，这个仓库也陪伴我走过了最艰难的路程，希望也能帮助到你！凡事要趁早，特别是技术行业，一定要提升技术功底。希望对大家有所帮助……

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