伟,毕业于英国考文垂大学,先后供职于微软、阿里巴巴。曾任天猫首页设计师,《职来职往》达人导师。

李伟在淘宝负责首页设计期间,他接触到大量美妆品牌。长期观察淘宝后台数据,他注意到,美妆的品类和商家越来越多,然而曝光率却十分有限。

在2012年下半年,李伟联合阿里的几位同事辞职创办了“尚妆网”,定位于美妆智慧电商平台。他觉得:“从零售的历史来看,一个综合市场快速发展之时,定会涌现出垂直市场。”

结合智能硬件售卖美妆产品是 “尚妆网”的主要业务。然而,这些产品卖货、普及、效率都不高,网站每年亏损几千万。这样的局面让李伟深感压力,他意识到公司的运转依赖于外部资本输送,并非长久之计。

盈利问题刚好遇到2016年资本寒冬。李伟将所有的业务重新复盘, 发现唯一盈利的业务是“达人说”。这个项目主要由平台负责供应链和物流,通过网红的粉丝渠道进行分发和销售,网红在销售中可以获得分成。

2016年8月上线达人店App。于是,李伟选择专注于“达人说”这块业务。

经营过程中,李伟发现一线城市的消费者人群的消费行为已经固化,大多用户非大牌不用。同时,流量成本高昂,难以盈利。

因此,李伟将目光转向消费者对品牌的认知度比较低,对于新的品牌而言,存在市场空间。也就是二线以下城市的用户,以二三四线城市的女性用户为主,主要是大学生和宝妈群体。

达人店SKU的定位以一线品牌辅,以二三四线的品牌为主。李伟对这样的布局自己的考虑,“一方面,对于二到四线品牌来说,虽然销路是个难题,但其利润空间大,性价比高;另一方面,与这些品牌合作,对方配合意愿较强,双方合作的融合度也会更高。”

平台很快就与许多二三四线品牌达成合作,涉及美妆、食品保健品、日用百货、3C产品、水果生鲜六大品类。这是基于此前在淘宝累积下的品牌商资源。

阿里的选品逻辑被李伟沿用。首先,从淘数据、百度指数、淘宝指数导入商品数据,然后做同品类衍生词的算法匹配,筛选出一部分高销售量的SKU,由此保证产品转化率。然后,运营人员再根据平台销售情况,从这部分SKU中进行二次筛选。最后,产品需要经过平台的一整套质量审核机制,方可上架。

在京东、淘宝这些平台占领了互联网大部分流量的环境下,除非使用高额补贴,否则传统的B2C模式很难吸引足够的流量。为了解决平台流量问题,李伟又重新分析了“达人说”的运营模式。

在“达人说”,美妆达人将一些女生美妆素材、照片和心得,微博、微信等社交平台。达人可以向新用户发送邀请码,新用户根据邀请码下单可以享受优惠,达人可以获取抽成。这样就能激发老用户的参与度,自发为品牌寻找新用户,加速用户数量的整体增长。李伟由此找到了流量瓶颈的突破口,即裂变传播。

在这套模式中,客服负责解决售前售后问题,营销顾问负责培训新成员如何卖货、招募新会员、策划线下活动等。当客服人员促成每一笔订单时,店长和客服均可获得分成,以销售额作为晋升考核标准。目前,达人店在线店长已经接近200万人,覆盖地区包括河南、陕西、广东、山东等全国绝大多数省份。

2017年3月,李伟试运营线下美妆门店,不久后他便发现,“线上的零售效率远高于线下。所以,应该利用线下做社交,线上做零售,各发展其效率最高的部分。”

谈及奶茶店的缘起,李伟表示,一方面,奶茶符合二三四线城市市场需求;其次,奶茶店作为同城会员聚集场所,也可以为达人店会员带来新的业务和收入。于是,达人店在线下销售方面,以优茶奶茶店引流。

目优茶达人店已有32家门店。李伟表示,预计2018年底在全国开满100家。

目标与定位会决定未来的路,在开始之前,做好这些,总会有你意想不到的收获。

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