快消品企业在营销费用管理上大多数会经历了三个阶段,是一个逐步推进的过程:

第一阶段:解决费用报销申请

使用一套OA系统,完成费用的报销申请,目前国内大部分快消品公司的常态,效果也算是能接受。

1、 营销费用的报销速度显著提高,由以前的2个月的报销周期提高到30天。这里面,经销商反馈相当之好,因为他们给公司代垫了很多费用,能提前一个月把钱报回来大大的缓解了他们的资金压力;

2、 达到了对每个费用报销申请单进行控制的效果,对于超申请、无申请、延期报销的问题一目了然。特别是延期报销问题的有效监控,财务部利用OA定期公布延期报销的清单。为什么要关注延期报销的单据,这不仅仅是提高资金周转,更重要的是能提前将问题单据暴露出来。因为单据为什么延期报销,相当原因是因为这个单据有问题,时间拖久了,领导记忆没那么好,而且即使有疑问也取证困难,再有问题也不了了之,最多一个下次注意。之前是手工管理,上万的报销单据,一张Excel表拖来拖去,谁管得那么细?

第二阶段:解决营销活动申请。

第一阶段的OA系统只解决了报销的问题,但费用申请仍是手工处理,全是传真操作,效率极低。因此会在OA上进行再次开发,增加活动申请流程管理

当OA系统实现活动申请之后,总部业务部门的文员三呼万岁,因为以前她们是最辛苦的,想想,一天传真几十份申请单,光找领导签字,回传,确认就要半天时间,还有传真出 错等烦燥情况,这种没有增值意义的活谁做都减寿。现在好了,什么都不管,人轻松,公司光传真通讯费和传真纸每月都要省5、6千元。

第三阶段:通过TPM取代OA,全面解决营销活动和费用的申请、执行、结案、报销、P&L分析。

此阶段,改进了促销费用的预算生成方式,实行的是以销量业绩为基础的比例预算,解决了利润导向的落地和资源的有效分配问题。结合TPM形成了完整的闭环管理:“预算管理/变更/调整” - “总部/区域项目计划” - “地区活动申请” - “活动执行监控” - “活动结案” - “活动报销” - “活动分析”。可以从不同纬度分析P&L:渠道,品牌,品类,组织结构等等。

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