又到一年年底了，happy不happy？因为不管这一年过得怎么样，人们对于翻年似乎都有着一种原始本能一般的期待，即使翻年后年龄又会大一岁，可能就再也不是18岁的少年少女了（也有人永远都是18岁哈哈。）

总之年底就是有着小焦虑小忧愁，但是更多的会是开心与期待，直到有一天体会到被年终总结所支配的恐惧。

年终总结真的不是那么好写的，很多的小伙伴不要说年终总结了，每日、每周、每月总结要让写那也要会像打小boss一样，甚至可能被打空血。

所以如果你是即便没有组织和领导要求，也想自己写年终总结的人，你真的对自己很有要求很优秀，不管现在的处境如何，你是未来可期的。我的同事中就有一位这样的，还要周末加班写，虽然我也时不时叨叨这人（叨叨不是因为我嫉妒其优秀啦，哈哈哈，我虽然年纪小也是讲武德的好不好。）

为什么要写年终总结？

这么难的事我们为什么要做呢？

工作需要，领导要看；

在总结中提升自己；

计划未来，指导来年的成长。

既然写年终总结看起来这么好，为什么我们还是不想写呢？

因为难写啊，难难难难难啊。

年终总结大概该怎么写？

这里我们简单提到一个PDCA环，这个常用在管理体系里面，但其实是一个非常通用的基础方法论。那么什么是PDCA环呢？

P话

Dely（延迟）

Cancel（取消）

Apologize（道歉）

这个解释大家一看是不是就心领神会了，工作中好多东西好像真的是这样哦，可能就是少了个最后的道歉。

有些小伙伴是不是要想：原来年终总结就是写这个啊，那我可以写好多而且写得贼6。

正经说说PDCA吧

其实刚才我也是正经的，作为不笑运气差一笑脸就大的我已经不能再挨巴掌了：

P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。

D（2D)——2D：Design（设计方案和布局）、Do（实施）。

C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）。

A（2A)——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。

PDCA如何运用在年终总结里面呢？年终总结其实是一份对过去一年的总结，对新一年的计划，就像一个不断转动的时空之轮，用年终的镜子照出年初的样子，又用年初的光通过镜子照亮来年的路。

报告给谁看？

这个问题很重要，之前我们的产品思维分享中提到人人都该有产品思维，写一封邮件也该有产品思维。年终总结这样的重量级工作，也应该带着产品思维来做，所以识别用户是谁很重要，这决定了内容及展现的形式，换言之决定了你精力的投入方向与时间投入的多少，所以我们在写之前先确定这是要写给谁看的。

写给自己的

这种年终总结用于总结自己的过去一年，展望及计划来年，这样的总结可以带有很多的个人风格。

内容

这样的报告在内容上可以比较自由丰富，涵盖自己这一年的方方面面：

生活

学习

工作

兴趣爱好

人生感悟

美食美景

某个闪光或出糗的时刻

欢笑与悲伤

与万物的连接（家人、宠物、星星、朋友、喜欢的人与物、讨厌的人与物）

对于来年，这份总结里依然是一个关于自己人生的愿景、目标、规划，将上面的内容，由总结变为面向未来。到了次年年底时，再来check这份清单。我们不是总能完成这份清单，但是列出清单已经是一个好的开始，没有完成也比没有开始要好，只要开始了总会有完成的那一天。

有人和我说，这件事去年我计划了，但是还是没完成，今年我一定要完成。我相信会的，即使今年也没完成也不要紧，那没有决定你的生死，今年还能记起去年这件事，就已经很棒了，因为很多人已经不会记得自己去年计划了一件事没完成想要继续去完成，而更多的人都没有这样的计划。

形式

这样的总结，因为是自己看的，所以不用太在意形式，用任何自己觉得舒服的形式都可以，不用在形式上花费自己太多时间。

记事本

PPT（不太必要，PPT主要用于汇报，排版制作麻烦而且不会写太多自己的感受）

A4纸

一幅画

一个脑图

上面任何一种形式都可以。

写给领导的

这类总结主要是工作需要了，这样的总结的内容又会根据书写人的工作性质不同而有所不同：

内容

		个人贡献者	组织负责人
复盘	主要业绩	自己在这一年做了什么项目，项目的结果怎么样（能用业务数据做结果是最好的业绩展示），在项目中扮演了什么角色，对项目的主要贡献。个人所获得的奖励、奖项、合作伙伴嘉奖等。	组织在这一年做的主要项目，项目的结果怎么样（能用业务数据做结果是最好的业绩展示）。
	主要问题	个人在项目中遇到的问题，可以是个人的与项目的问题，组织的问题能不能谈要看组织的文化（有些组织负责人是见不得有人说自己组织有问题的）。	组织在项目中遇到的问题，可以是内部的问题也可以是协同的问题（这个汇报不仅仅是汇报，是希望boss为你解决问题，有协同问题赶紧提）。
	成长	个人的成长。	组织的成长。
优化	改善方案与计划	针对主要问题的改善方案及计划，也就是这一年中怎么解决了主要问题的，别小看这个总结的方案与计划。在项目管理中，这些问题是不是就是风险？判断一个项目经理是不是厉害其实主要是看风险识别与应对能力，而风险识别与解决的经验从哪里来？就是从主要问题的改善记录中来。	同左
计划	业绩计划	个人明年希望做出什么样的成绩来，好的情况是自上而下获得自己的业绩计划。	组织的业绩计划，紧跟上级组织的目标拆解以及公司的战略规划。（不知道公司的战略和上级组织的目标？这。。。也能写，先写了后面再改吧，还能怎么办呢？如果上级组织这时候都不知道自己明年要干什么，那么他们对于业绩计划也不会那么纠结。）
	关键产出	明年要产出的关键产出物。	明年组织要产出的关键产出，尽量是紧跟业务目标的。我们会发现公司的部门分两大类：1. 与业务强相关的，会创造绩效的，这类一定是计划与目标明确的而且与业务紧密相连的，这类可能就是需要绩效奖金去刺激的。2. 工作计划性没那么强，感觉都是日常工作，绩效考核指标甚至用工时来衡量的，这类部门的激励可能就不需要绩效奖金。
	改善方案与计划	自己的问题，在来年希望有什么改善以及计划。这里不需要太多，人一年改不了太多，特别如果列一些比如我要改变自己的性格，那真的没有必要了，那是在为难自己。	组织的问题，在来年希望有什么改善以及计划。依然建议是不要太多条，组织一年也改变不了特别多，除非换人甚至要换部门负责人（写报告的人自己）。
	成长计划	自己希望如何在新的一年去成长。	如何通过组织建设让部门成长，部门的成长方面会很多，依然是抓重点。
诉求	资源	个人在这一块的诉求要看组织特点，比如以前我会为部门小伙伴申请PMP的培训与考试，技术的产品的培训课程，如果组织没有这样的机制，个人在这里的诉求是很难得到满足的，因为都需要部门在预算里面做成本，然后接受HR与财务甚至审计的灵魂拷问。	目标定了，计划定了，要实现就需要资源匹配了，要做成一件事，做过项目管理的都知道我们要讲：范围、时间、成本三要素的匹配。所以在年终总结里面，一定要合理地向老板要资源。
	协同	个人与他人协同的计划	组织要完成一个目标，一般不太能独立达成，需要跨部门协作，识别出关键协同部门，提出协同要求，让自己的目标与计划也成为对方的目标与计划的一部分。

形式

工作总结也会分大致两种形式：

Word（或在系统内提交）：这样的年终总结一般不会伴随着汇报会，以内容为主，也算是节约广大PPT苦手的时间了，对于组织的大多数人来讲，照着模板把内容写进去就好，不太用花大量时间考虑排版与美观，属于简洁高效的方式。我在刚入职时，也是被要求在系统里提交年中与年终总结，内容大于形式，普适性广。
PPT：需要做汇报的话，一般就是PPT了，当然也可以有更酷炫的方式，这样的方式就要形式与内容并重了，甚至展现的形式会直接决定内容的呈现质量。

如何写好年终总结？

再难的事情都有一定的套路，套路奠定了下线，反套路会提高上限，所以一份好的年终总结一定有套路让你不要写的太差，而能否提高上限要看个人天赋了。

工作做得好，不如PPT做的好。

内容素材准备

这会是非常耗时的一步，需要去回顾一整年的工作的关键节点，然后去罗列出来，在这里可以有一些方法去指导我们如何更好地搜集素材，搜集素材比较重要的就是要做到尽量覆盖不重复，由一个大的核心点层层拆解到我们觉得合适的末节，将这个树状结构记录下来，就构成了我们的素材树。

对不同职业我建议不同方法（其实这些方法异曲同工，但是对于跨行业对这些名词的敏感度不一样）。

分析师：MECE；

项目经理：WBS；

产品经理：故事板；

研发：C4架构法。

我们在整理这些素材时，可以围绕以下几个关键点去，避免找不到整理的方向：

重要产出

数据突破

产品迭代

相关评价

主要奖项

这个阶段会像头脑风暴一样，想到了就写下来，因为这个素材后面可能就会用到，这和我们做产品创意是一样的，一开始大家头脑风暴，有很多的枝杈，然后我们来做修剪，修剪完再风暴，再修剪。经过2、3轮就会得到一个比较好的产出了。

呈现素材准备

找一个适合自己的PPT模板，不要再用上世纪那浓浓的国企风了（领导喜欢另说）。

现在的模板一般都会包含配套的图标与图表，为我们节省了很多的时间与精力。

确定框架结构

框架结构参考我们上一个章节，大的骨架基本就有了，可以根据自己与组织的特点，做一些调整，包括汇报的比重，是侧重总结还是侧重计划？

PPT制作关键注意点

这里我们用airbnb早期招股书做一下模板，好的PPT会有很多共通点。

不要记流水账

汇报不要记流水账，这样会让领导看得头昏脑胀，而且记流水账容易陷入一个什么样的情况呢？自嗨的情况，这样你的汇报基本就搞砸了。

能用数字的用数字

领导对于工作的细节，听得是迷迷糊糊似懂非懂的，最主要他不关心，他最关心的是什么？KPI完成情况，而KPI是可以量化的。最简洁直观的呈现方式是什么，那就是摆数字，几个关键数字往上一放胜过千言万语。

问题与解决方案放一起对比

不足与方案放在一起，让人更容易关联在一起，从而知道你打算怎么做。领导真正关心的是已经过去的问题吗？不是，领导更关系问题发生了你要怎么做去改正。

一句话讲清楚目标

有句话叫，一句话讲不清的战略等于没有战略，目标也是一样的，清晰明确的目标就要能一句话讲清楚，如果一句话讲不清那就说明自己没有想清楚，没有想清楚的目标等于没有目标。

我们说，要看十年做一年，如果作为一个组织的负责人，一年的几个目标都不能一句话说清楚，这个人就该换了，不然这个组织就危险了。

大方介绍你的核心团队

牛逼的事是要靠牛逼的人去做的，如果你的团队都是大家耳熟能详的牛人，那么你的计划的支持度会在这一刻得到听取汇报人的大大提升。

经常我们看一件事能不能做成，主要就是看这个团队的人，组织的人才密度会决定这个组织的高度。

不要忽略组织建设

组织的发展学习与成长，会让你的组织更加步调一致地协同在一起，朝目标去前进，有一些组织会忽略这方面的建设，但是这非常重要，我们永远不要忽略人的价值。

附上外界评价

上面那些都是来自我们自己的陈述，在心理学上，第三方的反馈对于他人会更有说服力，所以如果有来自外界的评价，把它加上，会增强这份总结的说服力。

总结

看到这篇文章这么长，是不是觉得年终总结好难？是真的难，不是一下子就能写完的，要整理要总结要思考要计划，还要做成PPT，几个小时只能写几个字也都好正常。

那么试着写一篇年终总结，找找感觉吧，从一个字，一个标题，一页内容开始吧，加油。实在没有写完也不要紧，这不影响你的优秀，只是会影响你发现你自己原来这一年比自己想的还优秀。

素材下载地址

国内好多PPT素材下载地址，我就不推荐了，推一个前段时间发现的外站吧：

50+ Best Free PowerPoint Templates (PPT) 2020

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