华为手机的商业模式以及网络营销的建议
能力秀+秀友联合出品.第一季
摘要：手机市场发展迅猛，竞争角逐日趋激烈，普及率也逐步提高，手机已经成为生活中必备的一个通讯工具了。在近几123年的发展中，华为已经超越众多名牌手机，夺得了国产机中的第一位，并且也在积极的拓宽国际市场。但是有好有坏，华为手机在手机本身的性价比，销售的途径，国内外市场等方面都存在着问题。 希望能为华为手机的发展提供建议。关键词：商业模式 小米手机 市场定位 发展方向1、引言（过程，介绍）华为公司很重视其产品，一个企业的产品在开发市场，占领市场阶段起着关键的作用。华为发展到今天这样一个国际型大企业是有自己的发展模式的，华为的产品策略始终持有一个原则，便是“以顾客的需求为风向标，研发出其需要的产品”。根据IDC数据，华为第一、第二、第三季度的全球出货量分别是3420万台、3910万台和3850万台。IDC第三季度表明关于中国手机市场的报告表明华为国内出货量为2200万台，也就是说国内出货量大概占华为的57%。也就是说，华为也要注重市场的2、华为手机的商业模式分析：华为手机采取的是差异化策略，用不同的产品服务不同的细分市场。高质量是智能手机的基础，特别于四十岁以上的消费者来说，质量相比于性能更重要，在质量过硬的情况下才能更加关注性价比。华为有根据这个退出了荣耀系列手机来顺应这个市场的细化。（一）、市场定位和细化1、市场定位 市场定位就要广泛的了解消费者的需求，华为手机团队通过广泛的调研了解到消费者明显偏爱苹果的先进技术与三星手机的大屏幕，还有小米的高性价比。所以华为手机主要运作荣耀系列和p系列，荣耀系列定价在1千元到2千元之间2、市场细化 通过市场细化企业可以进行市场之间的比较，根据不同的收入，不同的年龄等标准推出不同的手机。华为手机分为两种大品牌，一种是华为系列，另一种是荣耀系列。华为系列包括P系列、Mate系列、Nova系列、畅享系列、G系列。荣耀系列还包括V系列、荣耀系列、Note系列、畅玩系列。这个种类的华为手机的配置不同，价格也不同，更能满足不能消费群体的需求，更能符合华为差异性生产策略的要求，更能进一步的开阔中外市场。3、威胁：国内竞争对手众多国外巨头的大规模进入，苹果手机的威胁（2）顾客关系以顾客和市场为中心，与客户结为战略合作伙伴，以双赢为发展目的，华为提出“满足客户需要时我们生存的唯一理由”。（3）销售渠道通过直销和分销相结合的方式。直销渠道主要包括自建销售网络、手机连锁销售店等，北京的中域、中复、协亨、迪信通、广州的龙粤、北京的天宇朗通等形成了品牌化的连锁渠道资源，是专业经营手机销售的大型连锁店，在行业的地位非常高，为厂家进入市场提供了良好的道路。分销渠道主要包括全国总代理商、区域代理商、网上代理商三类，华为大面积发展代理商，扩大市场覆盖面，加大对二级代理的支持力度，扩大中小企业市场份额。（4）售后服务设置对应的客户群经理、区域客户代表、了解客户的需求。确保及时响应，华为设有服务热线（呼叫中心），客户可以直接通过电话表达意见，所涉及的问题将由专人转达内部相关部门处理，再反馈给客户。3、华为手机出现的问题及建议华为手机高速发展的同时也出现了一些问题，过度依赖运营商渠道，新型渠道发展缓慢；网络营销运用不足，手机品牌声誉不高；学习小米的饥饿营销，损失顾客，引起反感；广告质量不佳，宣传不到位等等问题，我们可以考虑一下这些问题发生的根源，通过产品、价格、销售、服务等方面对华为手机提出建议。（1）、在产品策略方面，华为可以坚持使用差异性策略，启用年轻的技术人才开发设计产品，注入新鲜的血液和思想，促进产业的创新。针对手机容量小，散热差等问题，加强硬件技术的建设，对产品不断升级。（2）、在价格方面，保持大部分的中低端产品，同时研发高端的产品，让消费者有更多的选择。（3）在渠道策略方面，不应该过度依赖运营商渠道，加强线上与线下的配合，降低流通成本。也可以自建销售网络掌握市场现状，充分了解消费者的需求，使生产更能迎合市场。（4）在促销服务方面，华为要多重视网上的宣传和广告的创新，给大众留下深刻的印象。还可以采取赠品和价格回扣的政策，对于学生还可以采用免费分期的方式，让他们感受到物超所值。在手机售后的方面，采用一年内免维修费，赠送碎屏险等途径，给我消费者最好的服务，揽回头客。
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