“携号转网”11日在全国开启试运行，申请流程看过来

今天（11日）起，“携号转网”将在全国范围开启试运行。

所谓“携号转网”，指的是用户在不改变移动电话号码的情况下，可以从现有运营商改用其他运营商的服务。以往消费者要想改用一家电信运营商的服务，必须更换这家运营商特有号段的电话号码。如今允许携号转网，将极大降低用户转换网络的门槛，运营商们将面临更为激烈的服务竞争环境。

在10月22日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库曾表示，全国部署推进“携号转网”工作总体的进展非常顺利。

据介绍，目前天津、江西、海南、湖北、云南五个省已经于9月19号正式提供“携号转网”服务。目前每天“携号转网”的用户量比较平稳，可办理“携号转网”服务的营业网点数量大幅度增加，办理的时限也进一步的缩短。截至2019年9月底，五个省连原来试验的都在一起，一共办成“携号转网”是290万人次。

“除了这五个省市以外，其他25个省的系统的建设改造已经全部完成，正在全国范围内联调联测。我们相信，按照国务院常务会的要求在11月底前，全国范围内正式提供‘携号转网’服务。”闻库说。

据悉，携号转网工作推进将分为三个阶段：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省（市）完成试验，正式提供服务；11月10日至25日，其他26个省（自治区、直辖市）“携号转网”服务上线试运行；11月30日前，全国范围内正式提供服务。

目前“携号转网”的具体操作流程也已经公布。简单来说共分三步，如下：

1.确认携入资格；编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），查询是否具备携入资格。

2.提交携入申请；确认具备资格后，填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请。

3.激活移动号卡；工作人员与您电话联系，在指定时间完成上门换卡及激活服务。

以下是官方说明的“携号转网”常见问题：

什么是携号转网?

携号转网服务，是指在在同一本地网范围，移动电话用户变更签约的电信运营商而号码保持不变的一项服务。携号转网作为一项服务是免费的。

何时提供携号转网服务?

目前“携号转网”为测试阶段，预计在2019年11月底正式商用（最终以工信部发布时间为准）。

携号转网的办理条件及办理方式：

如何查询是否符合携号转网条件?

您可编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至当前在网的运营商服务号码（电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086），查询当前在用电话号码是否符合携转网条件。

如何获取携号转网授权码？授权码有效时间多久？

您可编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至当前在网的运营商服务号码（电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086），获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。

哪些客户可以携号转网服务?

目前我国携号转网服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持携号转网服务。

携号转网需要满足哪些条件?

申请携号转网的用户，应当同时满足下列条件：

您申请携号转网的号码已在携出方登记真实身份信息。

您申请携号转网的号码处于正常使用状态（非挂失、停机、欠费等）。

您与携出方结清该号码已出账的电信费用，如有未出账的电信费用（如国际漫游费等），与携出方已约定缴费时间和方式。

您申请号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。

您申请携号转网两次携转时间间隔至少为120日（自然日）。

携号转网成功后，多久可以使用携入运营商的手机卡?

由于工信部携号转网生效时间为每天9:00-20:00的整点。因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效，如在当天20:00以后办理的携号转网，生效时间为第二天的9:00。

办理携号转网时，应当提供哪些材料?

您向携入方申请办理携号转网时，应当提供的材料有：

与您在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件。

与您申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡。

有效期（以短信内容为准）内的携出授权码。携号转网的常见问题：

如何结清原运营商费用？未结清有何影响？

您在办理携号转网业务时需向携出方结清已出账的电信费用（含实时费用）；如有未出账的电信费用（如：您使用了国际漫游业务，存在相关费用尚未出账的情况）需等待出账并结清账单后办理携号转网。

携号转网后能否沿用原来的业务套餐?

您办理携出后，由携入方为您提供电信服务，不能沿用原来的业务套餐。

号码为单位所有，能办理携号转网吗?

根据携号转网管理政策，因号码为单位所有，暂无法办理携号转网。您需要将相关号码实名登记到您个人名下后，方可申请携号转网。

携号转网可能会对哪些业务造成影响?

主要影响如下业务的正常使用：

（1）主副账户类业务，例合户、代付、统一付费、和多号、家庭账户等主付费号码的携出会影响副卡号码费用。

（2）固移融合类业务，移动号码和固网宽带业务捆绑且由移动号码统一付费的，移动号码携出会影响宽带相关的业务（如魔百盒、和目、ONU设备等）。

（3）虚拟专用网用户，例如：集团V网、家庭网、亲情网等。

（4）号码有共享类业务的用户，如语音共享、流量共享业务等。

（5）用户携号转网后，可能影响部分第三方应用使用（如第三方支付、银行/行业短信等）。

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