【信息系统项目管理师】2017上半年系统集成项目管理工程师案例分析

NO	考查领域	具体考点	得分	心得
试题一	立项管理	项目评估，项目论证包括得方面	10/18	难得出现立项管理得考题，要仔细分析其出题思路
试题二	计算题	自由时差，总时差，开始结束时间计算	18/22	需要注意的是反推求开始时间的时候，需要加1
试题三	风险管理	风险管理过程，找错题，概念题	13/19	学会罗列具体的风险，比较有代表性的风险题
试题四	招投标	招投标的概念，找错题	7/16	招投标不在十大领域中，所以复习投入时间还不够从得分就可以看出，这个领域是我的弱项
Total	-	-	48/75	招投标，立项管理考了两个不太熟悉得内容，分数就下来了，但非热点领域得出题思路还是可以研究一下得

2017年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司想要升级其数据中心的安防系统，经过详细的可行性分析及项目评估后，决定通过公开招标的方式进行采购。某系统集成商B公司要求在投标前按照项目实际情况进行综合评估后才能做出投标决策。B公司规定：评估分数（按满分为100分进行归一化后的得分）必须在70分以上的投标项目才具有投标资格。于是B公司项目负责人张工在购买标书后，综合考虑竞争对手、项目业务与技术等因素，编制了如下评估表：

【问题1】（6分）
综合上述案例，请帮助项目经理张工计算该项目的评估结果（包括合计得分和归一化结果）。
【问题2】（4分）
基于以上案例，如果你是B公司管理层领导，对于该项目，是决定投标还是放弃投标？为什么？
【问题3】（8分）
请指出项目论证应包括哪几个方面？

【标准答案】

【问题1】
合计得分83分
归一化评估结果是项目有投标资格。
【问题2】
决定投标
因为该项目：
A、回款容易
B、公司对项目业务熟悉程度较高。
C、公司对项目的技术熟悉程度很高。
虽然竞争胜出的可能性不超过50%，但是综合考虑符合公司的归一化评估要求，值得投标。
【问题3】
项目论证的内容包括项目运行环境评价、项目技术评价、项目财务评价、项目国民经济评价、项目环境评价、项目社会影响评价、项目不确定性和风险评价、对可能的其他投标者的相关情况分析等。

【心得体会】
最后得分10/18分。
问题1：没有难度，只要把加权数字累加就好了。
问题2：没有难度，加权分数高于了70分，评估级别高得条目就是投标最大得动力。
问题3：项目论证得内容怎么感觉和可行性分析得内容这么容易混淆得呢，技术，财务，国民经济，项目环境，风险评价在可行性报告中也有。

2017年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题二

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目细分为A、B、C、D、E、F、G、H共八个模块，而且各个模块之间的依赖关系和持续时间如下表所示：

【问题1】（4分）
计算该活动的关键路径和项目的总工期
【问题2】（8分）
（1）计算活动B、C、D的总体时差
（2）计算活动B、C、D的自由时差
（3）计算活动D、G的最迟开始时间
【问题3】（5分）
如果活动G今早开始，但工期拖延了5天，则该项目的工期会拖延多少天？请说明理由。
【问题4】（5分）
请简要说明什么是接驳缓冲和项目缓冲。如果采取关键链法对该项目进行进度管理，则接驳缓冲应该设置在哪里？

【问题1我的解答】
关键路径=ACEH=5+6+8+9=28天
【问题2我的解答】
C的总时差和自由时差一样都为0，因为C活动在关键路径上。　
B的总时差为3，自由时差也为3
D的总时差为5，自由时差为2
D的最迟开始时间为第9天；G最迟开始时间为第13天
总时差是不影响总工期的情况下该工作可以利用的机动时间
自由时差是在不影响后续工作的情况下该工作可以利用的机动时间
【问题3我的解答】
活动G不是关键路径上的活动，活动G的总浮动时间为4天，自由活动时间也为4天，
那么如果延迟5天开始的话，项目总工期延迟1天。
【问题4我的解答】
接驳缓冲：是设置在非关键路径和关键路径之间的缓冲时间
项目缓冲：一般放在项目的关键路径最后的缓冲时间
DFG活动处都可以放置接驳缓冲，关键路径的末尾处放置项目缓冲
【标准答案】
问题1：
回答没有问题
问题2：
D总时差4，自由时差是0
活动D的最迟开始时间为28-9-6-4+1=10，第10天早上必须开始。
活动G的最迟开始时间为28-9-6+1=14，即第14天早上必须开始。
问题3：
项目缓冲放在最后一个活动后，项目完成前，用来保证项目不因关键链的延误而影响项目完成。
接驳缓冲放在非关键链与关键链的接合点，用来保证非关键活动影响关键活动的进行。
接驳缓冲放在非关键链与关键链的接合点。
【心得体会】
D的总时差4，自由时差0；
反推最迟开始时间的时候，最后需要加1处理，因为开始日从第一天开始。
接驳缓冲放在关键路径和非关键路径之间的接合处。用来防止非关键路径上活动的延迟导致关键路径的改变的一种技术
D的紧后活动有F和G，G最早开始时间第10天，F最早开始时间第12天，那么D的自由时差为0；
总体得分应该在18/22分。

2017年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题三

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某政府部门为了强化文档管理，实现文档管理全部电子化，并达到文档的实时生成和同步流转的目标，使文档管理有一次突破性升级，拟建设一个新的文档管理系统。项目主要负责人希望该系统与政府部门正在建设的新办公大楼能够同期投入使用，因此该部门将原来预计的文档管理系统的开发时间压缩了3个月，然后据此制定了招标文件并进行了招标。
某公司长期从事系统集成项目，但是并不具备文档管理系统的开发经验。在参与此项目的招投标时，虽然认为项目风险较大，但为了企业的业务发展，还是觉得投标，并最终中标。
张某被任命为该项目的项目经理。考虑到该公司对此类项目尚无成熟案例，他认为做好项目风险管理很重要，就参照以前的项目模板，编制了一个项目风险管理计划，经公司领导签字后就下发各小组实施。但随着项目的进行，各成员发现项目中面临的问题与风险管理计划缺乏相关性，就按照各自理解对实际风险控制和应对措施进行了安排，致使验收一拖再拖，项目款项也迟迟不能收回。
【问题1】（10分）
请指出该项目经理在项目风险管理方面存在哪些问题？
【问题2】（4分）
针对该项目的情况，请指出项目中存在的具体风险，并简要说明。
【问题3】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
项目经理在编制风险管理计划时，参考了以前的计划模板，该计划模板属于（1）；
按照项目的目标把风险进行结构化分解，得到的是（2）；
在风险识别时，要考虑（3）中所定义的各项假设条件的不确定性；
在风险识别时，可参考（4）库中的历史项目风险数据；
在进行风险分析时，需要进行风险数据的（5）评估，以确定这些风险数据对风险管理的有用成分。
候选答案：
A、组织过程资产
B、咨询
C、风险
D、质量
E、项目范围说明书
F、评审
G、工具
H、RBS

【问题1我的解答】
1.编制风险管理计划后没有审核
2.没有全员参与识别风险的过程
3.没有对风险进行定性分析的过程
4.没有对主要风险进行定量分析的过程
5.对于风险应对没有和团队成员达成一致意见
6.编制风险管理计划的编制没有干系人参与
7.项目中面临的问题与风险管理计划缺乏相关性
【问题2我的解答】
1.技术风险：公司不具备文档管理系统的开发经验
2.进度风险：文档管理系统的开发时间压缩了3个月
3.成本超支风险
4.合同履行风险：项目款项迟迟不能收回
【问题3我的解答】
1.组织过程资产
2.RBS
3.风险
4.组织过程资产
5.质量
【标准答案】
【问题1】
1、未经过评估情况下随意将原来系统开发时间压缩3个月。
2、风险管理计划编制存在问题，独自一人完成而没有邀请项目组其他成员参与。
3、没有安排识别风险的会议统一识别风险。
4、没有安排项目组成员进行定性和定量风险分析。
5、没有根据已经识别出来的风险规划风险应对。
6、实际项目进行中对于风险控制力度不够。
【问题2】
1、进度风险。系统的开发时间压缩了3个月。时间的压缩会带来一系列的相关问题，对公司的项目管控带来极大的挑战。
2、质量风险。公司不具备文档管理系统的开发经验。技术、业务都存在比较大的风险。
3、管理风险。在风险管理过程中缺乏规范的规划、识别、分析、应对、控制等措施，公司整体管理水平偏低。
4、人员风险。张某作为项目经理，在经验和能力尚达不到管控项目的水平。
【问题3】
（1）A （2）H （3）E （4）A （5）D
【心得体会】

在风险识别时，要考虑项目范围说明书中所定义的各项假设条件的不确定性；这个第一次看到
问题2比较可惜，我很多都没有答题到点子上，
获得分数：13/19分

2017年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题四

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大，A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。
A公司选择了一家长期合作的，资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件，
在6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25日如10:00前提交投标文件，开标时间定为6月25日14:00.
6月25日14:00，开标工作准时开始，由招标代理机构主持，并要求了所有投标方参加。开标时，招标代理机构工作人员检查了投标文件的密封情况。经确认无误后，当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他内容。
为保证投标工作的公平。公证，A公司邀请了7名来自本公司内部各部门（法律、财务、时差、IT、商务等）的专家或领导组成了评标委员会。评标委员会按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行了评审和比较。
【问题1】（6分）
结合以上案例，请指出以上招标过程中的问题。
【问题2】（6分）
假设你是A公司负责本次招标的人员，在招标过程中，假如发生以下情况，应该如何处理？
（1）开标前，某投标方人员向你打听其他投标单位的名词、报价等情况。
（2）某投标方B公司提交了投标文件之后，在开标前发现投标文件报价有错误，电话联系你希望在评标时进行调整。
【问题3】（4分）
结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
（1）招标方具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜，而不用委托代理机构。（）
（2）依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于15日。（）
（3）招标方和投标方应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标方的投标文件订立书面合同。
（4）在要求提交投标文件截止时间10日前，招标方可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改。（）

【问题1我的解答】
1.编写了详细的招标文件不是招标代理机构做的事情，而应该由A公司做
2.评标委员会不能只邀请A公司的，A公司以外的人最好也要有
3.应该由A公司发布招标公告
4.不用宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他内容。
【问题2我的解答】
1.不答复其他投标单位的名词、报价
2.评标时不能调整，开标前可以调整价格
【问题3我的解答】

对
错（记得应该是20天把）
对
对

【标准答案】

【问题1】
1、开标时间不符要求。开标应在招标文件确定的截止时间的统一时间公开进行
2、评标专家委员会成员缺少经济、技术类专家，要求是5人以上单数，经济类专家占2/3
3、开标不应由代理机构主持，应是招标人主持
4、投标文件的密封应有投标人或代表检查，不应由代理机构检查
【问题2】
（1）根据招投标法的条款，应明确拒绝对方的请求，因为这将可能会有损第三方参与人的利益。
（2）不同意该请求，可以体现在评标会上由评标委员会决定是否需要澄清。
根据招投标法实施条例，投标文件中有含义不明确的内容、明显文字或者计算错误评标委员会认为要澄清的，书面通知投标人，投标人以书面回复，但不得超出范围或改变实质性要求。
【问题3】
（1）√（2）×（3）√（4）×

【心得体会】
本次得分7/16分，从得分便可以看出此领域是我的知识盲点。
招投标因为不在十大管理领域中，所以没有重点复习，但这里第一次看到作为一个案例大题来考查。
所以问题1是完全败了。评标委员会要5人以上单数我是知道的，但经济类专家占2/3之前不知晓。
开标不应由代理机构主持，应是招标人主持，这个算猜对了把。
投标文件的密封检查也该由招标人检查，这个也是第一次听说。
要求提交投标文件截止时间15日前，招标方可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改。