适用对象

随着自动化和识别技术超越了制造工厂开始进入知识工作者的办公室环境，公司领导者必须知道的术语也会增加。RPA行业使用了许多源自传统的物理机器人应用的术语 - 类似组装汽车和制造其他实体商品的机器人 - 这些词在转移到办公环境时通常并意味着不同的事情。这本全面的指南将帮助您从RPA初学者的角度，了解RPA的自动化的理念与价值，为您的公司迈向RPA成功之路的提供基石。

机器人流程自动化（RPA）术语表

人工智能（AI）【Artificial Intelligence (AI)】

旨在以类似于人类反应的方式响应和学习刺激的技术，具有通常仅在人类专业知识中发现的理解和判断水平。

有人值守机器人【Attended RPA】

有人值守RPA包括需要用户输入或决策的场景，例如桌面自动化。这些软件机器人在员工的工作站上工作，并由两种情况触发：由用户启动和需要用户输入以继续执行任务。访问通常仅限于特定部门或工作站内的员工。

自动化设计【Automation Design】

RPA如何在组织中推出的计划。作为该计划的一部分，公司确定了一系列最适合自动化的流程。设计可以是短期或长期计划。

自动化优先时代【Automation-first era】

技术时代，人们认为将RPA应用于尽可能多的流程以提高生产力，并拥抱每个员工拥有一个机器人的愿景。

商业智能【Business Intelligence】

一种技术，实践和应用程序系统，可帮助公司收集，分析和呈现与业务运营相关的信息。

业务流程管理（BPM）【Business process management (BPM)】

使用建模，自动化，数据洞察来优化业务活动，企业目标和员工操作的实践。

RPA卓越中心（CoE）【RPA Center of Excellence (CoE)】

公司内部的一个部门，在RPA部署的早期阶段创建，以支持RPA的实施和持续部署。该团队使用RPA工具和技术经验来识别和管理正在进行的RPA实施。该团队应包括来自整个组织的多个部门的成员。

识别自动化【Cognitive automation】

自动化是常规RPA的一步，可以在半结构化和结构化数据上运行。

命令行界面（CLI）【Command-line interface (CLI)】

通过使用文本行（命令行）直接触发到程序的操作来与计算机程序交互的方式。

计算机视觉【Computer Vision】

允许自动化软件识别图像或多维源信息并与之交互的技术，可用于人工智能，机器学习和模式识别。

深度学习【Deep Learning】

基于模式的处理方法，是一种机器学习。深度学习允许自动化机器人模仿人工任务，例如识别屏幕上的图像，识别语言或预测结果。

企业资源规划（ERP）【Enterprise resource planning (ERP)】

一种允许公司通过软件系统来管理会计，采购和项目等业务操作，使公司能够通过集中共享的信息数据库获得洞察力。

企业RPA 【Enterprise RPA】

RPA场景，公司旨在自动化和优化RPA机器人的执行和部署，而不仅仅是创建它们。这包括一个策略，用于在整个组织中如何部署机器人与人员团队的关系，并由灵活的流程支持。

全职员工（FTE）【Full-time equivalent (FTE)】

全职员工在部门或某个项目中的工作量。

图形用户界面【Graphical user interface】

一种计算机交互方法，允许用户使用窗口，图标和菜单触发程序操作。

不固定坐席场景【Hot-seating scenario】

员工没有固定机器的工作场所，他们可以在工作空间内自由使用任何机器。这种情况适用于呼叫中心或其他人员轮班工作的办公室。UiPath为此类场景提供浮动自动化解决方案。

行业特定流程【Industry-specific processes】

特定行业独有的流程，例如银行业中的欺诈索赔发现，保险索赔处理以及制造过程中的物料清单（BOM）生成。

机器学习【Machine Learning】

允许软件机器人和AI通过模式识别学习新过程而不需要针对每种新情况进行单独和精确编程的过程。

自然语言处理（NLP）【Natural language processing (NLP)】

人工智能的一部分，NLP允许计算机理解，解释和模仿人类语言。

非持久性虚拟桌面【Non-persistent VDI（Virtual Desktop Infrastructure）】

通用虚拟桌面基础结构，不保存用户创建的快捷方式或文件设置，而是在每次用户注销时恢复为统一桌面。

光学字符识别（OCR）【Optical character recognition (OCR)】

在PDF文件，图像和纸质文档中单独输出字母和符号的软件，使用户能够以数字方式编辑文档内容。

试点项目【Pilot program】

对初始概念验证阶段之后的自动化进行测试，以确定机器人是否会在更先进，更复杂的条件下按预期运行。

概念验证（POC）【Proof of concept (POC)】

自动化的测试运行，以发现其局限性并帮助确保机器人按预期工作。

机器人流程自动化（RPA）【Robotic process automation (RPA)】

模拟和集成数字系统中的人为操作以优化业务流程的软件机器人。RPA自动化捕获数据，运行应用程序，触发响应，与其他系统通信，以及执行各种任务。

RPA路线图【RPA Roadmap】

自动化设计阶段之后的计划，为公司提供满足其RPA目标的指导方针。这包括为自动化选择的过程的成本效益分析。

基于角色的访问控制（RBAC）【Role-based access control (RBAC)】

安全参数，限制员工只能访问执行其独特工作所需的信息，从而阻止他们浏览与其日常工作无关的文档或敏感材料。

RPA环境【RPA Environment】

在公司中自动化的组合流程，通常在单一部门内。

RPA运营模式【RPA operating model】

RPA如何设计和推出的计划。该模型通常涉及流程架构师，技术专家/顾问以及持续维护和支持人员。该模型根据公司和行业略有变化，以最好地适应其自动化目标。

RPA多租户【RPA Multi-tenancy】

一种架构，其中多个团队/部门可以使用单个软件应用程序实例。UiPath平台提供多租户，以便为组织内的每个部门组建租户。多租户有助于方便扩展和协作，同时保持隐私。

屏幕抓取【Screen Scraping】

使用计算机程序将数据从一个应用程序复制到另一个应用程序

软件机器人【Software Robots】

软件机器人 - 而不是存在于制造工厂的物理机器人 - 使人员免于重复的手动工作和数据输入。这些机器人通过图形用户界面或命令行界面与应用程序和系统交互，以执行例行任务。

UiPath Orchestrator 【UiPath Orchestrator】

允许公司在一个安全的地方安排，管理和监控所有机器人。UiPath Orchestrator允许公司部署和扩展其RPA解决方案，以及审核和监控机器人和用户的活动。

UiPath Studio 【UiPath Studio】

一种自动化设计工具，允许企业在不同的复杂程度和规模上对所需的业务流程进行建模。Studio是一款多功能工具，具有各种吸引人的功能，被商业用户广泛接受，从商业到编程爱好者

UiPath RPA平台【UiPath RPA platform】

UiPath Enterprise RPA平台是一款功能强大，高效灵活的自动化软件，可帮助企业自动执行重要的重复性任务。该平台包括Studio，开发工具，Orchestrator，基于Web的中央远程系统和Robots，它们实际上实现了流程的自动化。

无人值守机器人【Unattended RPA】

需要很少或无人为干预的软件机器人，在触发时需要24/7/365执行操作。这些机器人以批处理模式连续完成工作，可实现全天候自动化。这些机器人可以通过不同的接口和平台远程访问，管理员可以从集中式中心实时查看，分析和部署调度，报告，审计，监视和修改功能。

非结构化数据【Unstructured Data】

未按照定义好的结构来组织的信息，包括文本、日期和数字在未组织的系统中。

虚拟环境【Virtual Environment】

由自动化软件和程序创建的系统，用于在公司现有的IT设置中管理组织的流程。该环境由公司控制，并为管理员和用户创建一个中央软件中心。

工作流程自动化【Workflow Automation】

使用RPA技术自动执行手动或日常业务任务中的步骤，以改善日常实践，提高员工效率，并允许人们专注于更高的回报工作。

本文部分译自：16 January 2019 《The Ultimate RPA Glossary: Robotic Process Automation Definitions to Know》

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自动化设计 【Automation Design】

自动化优先时代 【Automation-first era】

商业智能 【Business Intelligence】

业务流程管理（BPM） 【Business process management (BPM)】

RPA卓越中心（CoE） 【RPA Center of Excellence (CoE)】

识别自动化 【Cognitive automation】

命令行界面（CLI） 【Command-line interface (CLI)】

计算机视觉 【Computer Vision】

深度学习 【Deep Learning】

企业资源规划（ERP） 【Enterprise resource planning (ERP)】

企业RPA 【Enterprise RPA】

全职员工（FTE） 【Full-time equivalent (FTE)】

图形用户界面 【Graphical user interface】

不固定坐席场景 【Hot-seating scenario】

行业特定流程 【Industry-specific processes】

机器学习 【Machine Learning】

自然语言处理（NLP） 【Natural language processing (NLP)】

非持久性虚拟桌面 【Non-persistent VDI（Virtual Desktop Infrastructure）】

光学字符识别（OCR） 【Optical character recognition (OCR)】

试点项目 【Pilot program】

概念验证（POC） 【Proof of concept (POC)】

机器人流程自动化（RPA） 【Robotic process automation (RPA)】

RPA路线图 【RPA Roadmap】

基于角色的访问控制（RBAC） 【Role-based access control (RBAC)】

RPA环境 【RPA Environment】

RPA运营模式 【RPA operating model】

RPA多租户 【RPA Multi-tenancy】

屏幕抓取 【Screen Scraping】

软件机器人 【Software Robots】