高情商沟通力 读后感
高情商沟通力 读后感
作者:张超
人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势 ,令对方明明想说“不”,却不知不觉说成“是”。比如,你不是强求对方帮你,而是讲一个巧妙的故事,让对方虽不是你的朋友,却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”,他会主动帮你,由于他的选择是自己做出的,他的自我感觉会变得更好。无论解决争议、打动客户、说服领导,本书适用于99%的沟通情景!
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高情商沟通力 读后感 第(1)篇
两只小企鹅,彼此对视,不是为了什么,只为了确定对方有没有看自己。
fuck,我怀疑我自己看了一本假书,目录还有一点用,其他的可以说无大用。
作者的《高情商聊天术》吸引了我看这本书的,收获不大。
神奇的是,我竟然找不到做笔记的地方。
不建议大家看。
以下是我个人观点,与本书无关。
������沟通的前提是有二者——其一是讲者,另一是听者。讲者一般带有目的性,这将其归为客人;听者一般带有选择权,这将其归为主人。当然,沟通不局限一方一定为讲者或听者,有时候反客为主等情况时有发生,也有各方都有讲与听的角色。
������沟通的工具有语言(包括言语和文字)和动作神态。命令式工具具有强硬和直接作用。温和式工具则具有感人(尊重等)和亲切作用。工具是多种多样,使用时,因人而异。
������沟通力则是人运用工具来进行沟通。而沟通力也分三六九等,高情商沟通则是一等。
������如何进行沟通是社会中所有人都要面对的问题。
适当沟通
沟通是双方交流,实则是双方博弈。
(一切行为都是有目的性,此只涉及直接目的和间接目的)
讲者进行沟通,有其直接目的性,希望从听着得到认可,甚至得到利益。
听者进行沟通,有其间接目的性,希望从中获取想要的信息,有可能活得额外的有用信息。甚至有许反客为主等。
沟通:
1.保持底线。尊严还是要有的。
2.尊重他人。
3.适当自黑。当然不要过火了。
4.换位思考,注意讲与听的时限。一味地讲或听,谁也不想,考虑他人感受。
5.沉迷是金,是说适当的沉默。一直沉默是榆木脑袋,一直不沉默是小丑。
……
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