超级充特耐王共享充电宝十万个为什么（微信版）？小白用户仔细阅读

1、怎么租借充电宝和充电线

(1)租借充电宝

①微信扫描柜机上的二维码

②支付99元押金

③柜机弹出充电宝

④取走充电宝

⑤租借充电宝成功

(2)租借充电线

①用微信扫描充电线上的二维码

②收费套餐选择

③支付套餐费用

④充电线接通电源，输入启动密码，启动设备，开始计时

⑤租借充电线成功

2、充电宝租借如何计算费用的

采用分时计费规则，从借出充电宝后开始计时，还回充电宝后结束(具体以租借记录时间为准)。超出免费时长部分按小时数计费，不足1小时按1小时计算，每天封顶20元(具体价格以系统租借记录显示的收费标准为准)。

3、充电宝和充电线支持哪些手机类型

充电宝和充电线自带三种充电插头，分别为Micro USB接口、USB Type C接口和Lightning接口三种接口，支持安卓手机和苹果手机充电。

4、如何归还充电宝

①找到柜机(可通过附近门店查看最近柜机位置)

②把充电宝插回柜机中，支付订单后，小程序给用户发送归还成功的通知

备注：

①选择押金手动退还的用户，还宝成功后，先完成订单支付，再在个人中心-退押金手动申请退押金;

②选择押金自动退还的用户，还宝成功后，扣除订单费用，自动原路退还剩余押金。

5、押金如何退还

押金支持手动退还和自动退还;

①押金手动退还流程：点击个人中心—退押金，押金原路返还，预计5个工作日到账，请耐心等待;

②押金自动原路退还：交押金的时候，选择押金自动退还，充电宝归还并支付完成，押金将自动原路退还。

备注：如有未支付订单并勾选了押金自动退还的用户，押金先抵扣订单费用，再退还剩余押金。

6、充电宝弹出失败怎么办

充电宝电量≥60%才可以成功弹出，用户可以扫描柜机上的二维码，重新租借。

7、借出的充电宝无法充电怎么办

您可以归还充电宝后重新租借一个，在免费体验时间之内归还充电宝不会产生费用;如果超过免费体验时间将按照收费标准收取对应费用。

8、归还充电宝后订单没有结束怎么办

在会员中心—关于我们—客服电话，请拨打客服电话进行处理。

9、柜机还满/店铺打烊无法归还怎么办

可以通过首页左下角查找按钮功能，找到附近的其他柜机进行归还。

10、押金退还是否会有提现费

押金退还不收取提现费

11、充电宝超时归还说明

如用户租借充电宝，租借时间≥7天，订单状态显示已超时，没有按时归还，平台将直接扣除99元押金。

12、租借充电线的使用说明

①确认充电线接通电源，指示灯亮起

②微信扫码，支付后点击完成获取密码

③在设备上输入密码后指示灯变绿即可充电

备注：

①设备中途断开电源，再次扫码获取启动密码，输入密码恢复使用;

②同时长按1和2可免费应急充电5分钟。

13、租借充电线的付费套餐

线充有多个套餐选择，具体套餐以页面显示为准。

14、充电宝优惠活动

①每个用户每次均可免费充电5分钟;

②每个用户每月有一次免费体验1小时充电的机会，活动时间以平台通知为准。

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