用mantis进行缺陷管理

人员规划：

测试工程师TE：发现和回归BUG
测试经理TM：判断BUG的有效性
开发经理PM：分配BUG
开发工程师DE：修改BUG
评审SQA：解决矛盾

实验准备：

1）创建一个项目

2）创建用户：DE（开发工程师），PM（开发经理），TE（测试工程师），TM（测试经理），SQA（评审）

3）修改密码与administrator相同以方便后续具体以不同身份登录时操作

实验操作：

TE提出BUG；

11，22，33，44分别对应1），2），3），4）

BUG修复的操作为：

BUG修复后DE反馈给TE判断是否完成修正，TE:REOPEN，测试未通过，重新分派给DE改正。

●所以BUG修复后的回归测试未通过时，TE：REOPEN——DE

2.TE新建BUG，分派给TM，TM认为BUG无效，拒绝，驳回，TE关闭BUG。

●TM认为BUG无效，原因：需求描述不清，以及理解误差，TE:NEW——TM:CAN OPEN——REJECTED——TE:CLOSED

3.DE拒绝修改BUG，原因：修复风险，理解分歧，难度大，成本高，修改范围广，缺陷优先级低。

●TE：NEW——TM：OPEN——PM：ASSIGNED——DE：CANFIX——PM

4.PM拒绝修改或分配BUG，原因：DE与TE不同意，偶发，风险高，关系进度成败，修改成本高，难度大，优先级别低

●TE：NEW——TM：OPEN——PM：ASSIGNED——SQA：CAN LATER—NO——PM

总结：

TE：REOPEN——DE

TE:NEW——TM:CAN OPEN——REJECTED——TE:CLOSED

TE：NEW——TM：OPEN——PM：ASSIGNED——DE：CANFIX——PM

TE：NEW——TM：OPEN——PM：ASSIGNED——SQA：CAN LATER—NO——PM

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