2023年 中国制造业这三大趋势不可忽视
政府要掏1个亿奖励制造企业搞发展,我国制造业大翻身的时代来了吗?
4月12日成都日报电,为支持制造业创新发展,支持制造业数字化、智能化和绿色化转型升级,培育高精尖特企业,政府给扶持政策不说,还有奖补举措,其中最高奖励1亿元!
在两会期间表示“任何时候中国都不能缺少制造业”。制造业是实体经济的基础,是国家经济命脉所系。制造业为何如此重要?2023年,又有哪些趋势是我们不容忽视的?
趋势一:产品趋于同质化,服务打造差异性竞争优势
企业要健康发展,必须要追求差异化,来形成自己在客户面前独特的价值能力。然而,客观上而言,产品的差异已经越来越小,绝大部分新产品的推出,都会被同行快速复制甚至短期内超越。而真正的差异一定是来自于企业通过与客户深度互动,在更好地了解客户内在需求的基础上,针对性地提供相应“产品+个性化服务”的组合,形成一种新型的“价值共创”的客户关系,而这反过来,也增强客户对企业的认同和依赖。
趋势二:市场进入存量时代,服务创新为企业创造新利润
当今复杂大环境下,企业增长速度减缓,而包括人力及原材料等各种成本上涨,进一步压缩制造业本就微薄的利润空间;企业从市场及营销角度感受明显的是:获客越来越难,市场进入存量时代。通过服务创新,可以拓展企业提供产品价值的边界,在深入了解客户需求并提供个性化服务解决方案时,也将形成新的市场和获利。
趋势三:数字化转型升级让企业拥有了动态服务客户的能力
首先是制造业与服务业界限越来越模糊,过去企业单单提供产品,并不能从根本上满足客户实际需要,尤其是在 B2B 行业。从产品到服务一站式满足客户需求成为双赢的新局面。同时,数字化转型逐步打通企业各部门信息孤岛,形成了端到端的数字可视性和协同管理能力,进而提升了企业在面对客户需求,快速进行内外部资源整合并积极响应、服务客户的动态能力,这个能力也成为企业间的关键竞争因素,更是制造业向服务化转型的核心体现。
写在最后
近年来,客户对服务的期望越来越高。他们不仅希望企业能够以最快的速度解决客户问题,还期望企业了解并准确预测未来的客户服务需求。越来越多的客户希望获得无缝的全渠道个性化体验。此外,他们也越来越关注环保议题,促使企业不得不将重心转向可持续的服务交付。
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