前 言

脱颖而出——成功网店经营之道
很多人讲，网店是个“扔进个金山都砸不出个水花”的行业，笔者对此有切身体会。2004年我在校就读大二期间，着手编写ASP购物系统供大家开店使用，由此认识了很多开网店的朋友。其中很多朋友取得了成功，月收入是我辛苦一月的若干倍。那时我只懂技术，基本没有营销思想，完全是按照顾客的要求写系统，顾客叫怎么改就怎么改。有的时候顾客提一些要求，我还感到很奇怪，心想有必要吗？比如取消注册功能实现直接进入购物车购买。2005年，我在ebay卖了几本旧书，做了个虚拟游戏点卡的代理，尝到了开网店的甜头，加之受到顾客以及当时的马云洗礼，决心自己开网店。开始时苦于没有货源，便找了几个要好的朋友，鼓动他们合作开网店：现在是黄金时期，难得的机遇，错过这个机会，过几年就被大企业、大资本给垄断了，再想进去就难了。说干就干，我将开发程序挣得的几万元全部投入，召集几个人便开始了网店创业，但由于种种原因，不到半年就支撑不下去了。当时的第一个深刻教训是：没有好的货源，不知道从哪儿进货，以及进货价格较高致使定价没有优势。

后来，我利用各种机会，到几个做得较好的网店打工学习。期间也看到几家网店关门。有的网店资金流开始很大，最终却依然倒下。这些经历让我开始不断思考如何成功地开一家可持续发展的网店。

另一个亲身经验：不明确的目标会使合作者及员工在关键时刻无所适从。

2008年的再次创业对我的打击更大，那时候我自信在网店领域没有处理不了的问题，但是最终还是失败了。当时，我除了经营网店，还在本地一家较大的造船厂工作。业余创业、没有足够的精力管理网店是我这一次失败的主要原因。

那时，我急需一本指导性的资料让员工主动学习，主动完善我们的网店，以取得在同行中的竞争优势，从而创造一个稳定增长的环境。虽然这次创业经历了又一次失败，但坚定了我写这本书的决心。

我的出发点是，让读者以这本书作为网店创业的指南。让与我当年经历相似的创业者在网店创业过程中学会避轻就重，掌握主干；知道要做什么、怎样做、怎样做得更好，以及避免我遭遇的挫折。通过阅读本书，读者对比自己的网店，以实干的态度，一步步完善自己的网店，最终使网店走上成功的康庄大道。

对书中每一章提出的需要做的事情，我们应严格执行，并且定期检查工作。同时对于要领悟的销售技巧，我们要反复咀嚼，做到灵活运用。本书也可以作为自己的一本笔记，温故而知新，以便困惑的时候翻看，相信于自己的网店事业不无裨益。

本书写作的主要目的有以下四点。

• 减少网店创建者的工作量。
• 让自己可以很好地反复消化一些优秀的观点和想法，在网店实践中应用它们。
• 让网店大多时候能够自动化地良性运行。
• 做赚钱的资深老店。

在写作本书的几年内，我的砧板店也有了起色。

2008年底，我开始着手写作本书时，网店濒临倒闭，后来勉强支撑半年，终因经营不善而在2009年初倒闭。

2009年底一个新的机会到来了，新的项目让我获得重新开始的机会。

当了解到银杏木砧板的优良特质后，我激动不已。当时的依据很简单，在网店，这个市场处于初始阶段，可有效地躲避大资本进入所引发的巨大冲击和压力。通过细分市场，我认为所运营的砧板事业定会取得成功。

展现在我眼前的是宽广的市场。在中国超过4亿个家庭中，家家都会使用砧板。要有千分之一的家庭购买我们的产品，那将是40万次以上的购买。每块赢利以20元计，就将是一个净利润在800万元以上的市场。其中一个家庭拥有几处房的情况还没有计算在内。经过几年的发展，我的砧板事业也走上了康庄之路。

其实和砧板一样，还有很多产品适合网店创业。我们可以将各地的土特产打包销售。比如在我所生活的泰州地区，可以将山药、银杏果、肉渣等土特产包装，通过网络投放，开拓市场。

然而，现在做得大的网店都有超市化的趋向，商品种类繁多、全面，如大家所熟悉的京东、当当、卓越。网店大佬林立，淘宝在加快垂直品类的梳理，现在，在中国的网店市场上还有创业机会吗?

这个问题是很多正在徘徊的网店创业者的最大疑惑，对于这个问题得不到准确答案，就很难定下心来认真地做网店。我认为机会一定有，而且很大。如果仔细观察你就会发现，即便是大佬们，也存在品类短板，而这正是咱们创业的切入点。京东商城做得最好的当然是计算机通信和消费类电子产品，百货在2010年发展得也不错，图书、食品领域都还在摸索阶段；凡客在服装品类上做到了最强，但是在新拓展的日化品类上仍然是新手；当当做得最好的是图书品类，这些年它在百货上都没有大幅度的突破；卓越亚马逊做得好的是图书、化妆品和3C，新开的办公用品、母婴、鞋类等平台还在进一步深耕；红孩子最强的是母婴用品和化妆品，服装、3C仍然难以发力……

琳琅满目的商品里面，隐藏着太多无名良品，以及太多没有形成标准化的产品。地域的巨大差距会为我们的网店腾出一个巨大的生存空间。所以，今后若干年仍无需担心网店没有生意可做。

目 录

第1章 电商风云起
1.1　 打开潘多拉魔盒
1.2　 渠道战争
1.3　 两个人的战争：二东之争
1.4　 网店的特点
1.5　 网上开店的优势
1.6　 电商通常都会聚集在这几个地方
第2章 经营战略入门
2.1　 定位
2.2　 进货攻略
2.3　 拉旗号——品牌
2.4　 可持续化发展
2.5　 后方——不可忽视的金库
2.6　 连横：返利模式的应用及分销
第3章　攻伐—攘外：合理的商品布局之道
第4章　内功—安内：网店创业的团队管理之道
第5章　不战而屈人之兵——营销
第6章　扩张
第7章　他山之石可以攻玉