元宇宙赋能传统产业创新架构

李正海

创新涉及企业的方方面面，按体系架构说明比较好。因此我针对人员组织们从微观到宏观地谈创新，包括基层创新、流程创新、战略创新；再针对技术从微观到宏观地谈创，包括超越实现、超能现实、超智能人、超智能单元和开放复杂巨系统。

1.从基层创新

对于这个创新架构，如果说面向一个企业的话，怎么样让创新能够做的更好呢？我们就要强调基层创新，或者说全面创新。所谓的全面创新，就是创新可以这个在企业内部各个地点、各个业务流程发生，各个人员身上发生，所有的技术、信息处理上发生。比如说一个制造企业，首先是营销创新，然后设计创新，再到工艺设计创新，然后进行仿真分析、模拟加工，美学改进，世界级优化，这样实际加工完成以后，我们还会有这个存储、运输，再到客户的安装、使用、服务，整个的流程，都思考创新。这样的模式将会避免企业的小老广问题，有句话叫细节决定成败，那么把基层创新做好，就可以避免因小失大。

2 流程创新

流程的创新，我们要强调要去分析整体流程。这个流程优化相当于说我在这个流程的关键节点要做优化，节点与节点之间来进行优化。然后要考虑全流程来看怎么来进行优化，思考流程的总体结果与目标的差异，水平。典型的可以按照田口设计方法考虑整体流程，也就是思考有哪些节点整体，流程与节点的关系，每个节点、每个连接的尺寸设计，容差设计。那么这样来讲是一种全链的全面优化。

举一个具体的案例，一个企业生产烧制瓷器。但是经常会出现质量不好。质量不好主要是两个工序出问题，这两个工序是紧密相连的，但是烧制出来，评定责任的时候就不好评定到底是谁的责任，最后这个企业的领导就想出了一个主意，让这两个工序由一对夫妻完成。那么只要出现问题，就追究夫妻的责任，不像以前落实不到责任人，而通过这种方式，相当于是夫妻俩就要共同要把这两个工序做好。其实这就是一个典型的管理创新的模式。

3战略创新

第三我们要讲战略创新。很多人会认为这个战略创新只有企业领导来做，事不关己，自己提出来也没用。但是我们进入元宇宙时代，很重要的一个理念，就是说每个人都要把自己提升到很高的层级。不仅要考虑自己的工作，还要考虑同事的工作，考虑领导的工作，考虑企业最高层领导的工作。也就是说你做的事情呢，能不能够立足到一个企业级的层面。那么按照这种模式，我们的组织模式就跟以前有了一个很大的变化。员工与员工之间，不仅仅局限在业务范围之内，而更多地互相地去改进，去补位。这样，显然我们的工作质量会得到显著的提升。

那么这样这种模式，如果是全面性的思考，你真正地深度思考，考虑投入产出、风险、执行模式，能落实，那就是从基层创新拉升到战略创新，而企业中毕竟是基层员工多大，这样显然使企业的跨越式提升有了基础。而对于个人而言，能做到这样的事情，个人也将获得很好的提升。比较典型的例如上海中集冷藏箱有限公司一名工人提出，我们从宝钢买钢板，我们要切一刀，宝钢也切一刀，那么能不能两刀并一刀，而这个提议经过公司领导商议后，与宝钢探讨，最终改进了采购模式，原来采购的是切边钢卷，改成了毛边卷，结果一年下来，按照20亿的产值，就节约了200万美金的采购成本。

4 超越现实与超能现实

第四点我们谈谈超越现实与超能现实。一般的虚拟现实、增强现实、混合现实、扩展现实我就不展开讲了。超越现实呢，我们知道面对一种场景，元宇宙时代要有沉浸感和真实感。但是，只做到沉浸感、真实感，够吗？也许真实感是有了，但是这个真实感对于我们人的感知能力而言，它的量级实际上还是不够的。所以我们需要把这种场景利用虚拟化、利用虚实结合的方式来做一些提升、做一系列强化。比较典型的，例如我们做消防训练，我们不可能去放一场大火，我只能去放一场小火。但是我们可以用大屏幕来进行虚拟模拟，可以让一把小火在屏幕上，表现的更大。这种我们就可以称为超越现实，但是我们更要要强，前面说的是事物的展现，而另外一个概念是，为了让人能够感知到，有思想变化，有行为变化，才是真正的超越现实，也就是要超越现实的人的感知阈值。这点更为重要。而这个阈值就要考虑极端的情况，例如在做监控的时候，如果出现一个重要的故障，例如有火情，那么很响很响的一个闹铃响起，巨大的一面墙屏幕上给你一片红。那么这样来讲呢，就会促使工作人员及时处理。这两种概念我就把他分别称为超越现实与超能现实，超能现实尤其强调人的变化。

这里再说说灵境，我们在商业街、在旅游景点，构造一个房间，一栋古楼、、一片景点，一个街区，进行光影、声音，展示各种历史文化内容的、现实的美味美食的融合构造出一种新型的境界，让人觉得美，开心快乐，有所感悟，这是一种好的体验，于是产生买买买的采购，产生主动分享朋友圈、主动呼朋唤友。这显然是超越现实与超能现实的典型场景，可以对经济起到促进作用。

5 超智能单元

第五跟大家介绍一下超智能单元。典型的例如超智能人，我们可以这么来理解，进入灵境、元宇宙时代，我们不是一个人在战斗。比如说在前方一个工人，有一个手机，它具备边缘计算能力、有通讯能力、有交互能力、有展示能力，工人有机械臂，有例如像摄像头等等感知设备。那么在工作的时候，工人的能力可以大幅度提升。然后在近端，工人可以连接服务器，通过服务器，可以有数据库，有人工智能，有近端支持人员，有近端的管理人员。更进一步，在远端，可以有更大的服务器，更强的算力，更好的算法，更大的知识库，更多的资深专家。这种三个层级也是个示范，实际可以更为复杂，也就是连接到整个互联网，连接到全世界，连接到全世界的资源，那么这个工人就不是传统的工人了，他是个超智能人。对照的，如果是一台机床设备，我们也可以按照这个模式来进行设计、构造，形成超智能这个设备；如果一个企业，按照这种思路构造，尤其强调虚拟员工、虚拟组织、虚拟资源，将构成极为强大的超智能组织。

6 开放的复杂巨系统

企业属于微观，集团、行业属于中观。钱学森钱老提出的开放的复杂巨系统，强调有物质、能源、信息交换的系统，属于开放系统，数量众多，成千上万，几十万，甚至更多，是巨系统，而类型众多则是复杂，例如人都是不同的，进而又有提出多层级，这也是复杂的简化表现，那么对于这种复杂巨系统，在元宇宙时代，企业是个微宇宙，集团、行业属于中宇宙，如何保证正常的运营，改进，跨越式的发展显然是个极大的课题。钱学森钱老提出的从定性到定量，由多位专家，甚至大量专家，认识问题，分析问题，确立问题，提出定义的初步认识，对问题进行分解，进而借助各种数据、理论、算法、模型，结合计算机系统、人工智能系统进行量化分析，验证，并不断迭代，将会是一种有效的方法。进而构建出理论基础，网络平台模式，基础数据资源，这样形成一种模式，将对产业创新升级有着重要意义。

综合而言，前述的也是钱学森钱老的大成思维的核心，那么这种模式下，我们让产业创新具备更高的可行性，具备更高的可靠性，可以采取组建内外部结合的专家团队，量化方面采取田口设计法与冗余的方法，信息化方面采取大数据、人工智能、云计算、5G等新兴技术，从而综合提升企业、产业能力。而确立指标方面例如把顾客满意度提升到99.99，一次成功生产成功率99.99，产品的质量水平从六西格玛的百万分之三点四的失效概率提升到万万分之一之下，也就是亿分之一之下的水平，这样的结果，给我们国家的产业带来的，将不仅是制造大国，更是创造强国、品牌强国、文化艺术强国。

李正海 2021-1-15 于北京

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