【克拉克拉】产品分析报告
【克拉克拉】产品分析报告
一. 产品基本信息
产品名称 克拉克拉
产品版本 IOS V5.2.2
体验环境 IOS 10.3.2
体验时间 2019.7.26
体验者 以神遇不以目视
二.市场背景
1.行业背景：
随着90后、00后进入合法劳动力年龄，其消费能力增强，他们的消费偏好与群体特征促进了市场变革。动漫、番剧、游戏、网络配音等ACG亚文化兴起，直播行业火热，娱乐行业呈现新的发展状态。
2.产品背景：
克拉克拉app (KilaKila，原红豆Live)是一家面向18-25岁年轻用户的互动兴趣社区平台，平台覆盖了语音直播、短视频、对话小说。
在2018年，定位为直播工具的红豆Live转型成为克拉克拉，实施品牌战略、产品形态升级。克拉克拉创始人兼董事长刘子正介绍：“我们的定位从当时的直播工具升级为直播平台，进行了产品形态的拓展后，我们将克拉克拉定位为面向年轻人群的虚拟互动社区。”
三.用户&场景分析
1.用户分析：
①用户性别男女均衡，男性略多
根据艾瑞指数显示,克拉克拉用户女性占44.16%，男性占55.84 %
②用户年轻化，35岁以下的用户占七成以上
根据艾瑞指数，用户大多为35岁以下，其中24岁一下比重最大为40.4%，25-30岁为31.01%，31-35岁为21.26%
③用户主要分布在沿海和南方地区
根据艾瑞指数，克拉克拉用户主要集中在沿海和南方地区。其中江苏占比最大8.94%，接着是广东8.29%和山东的8.06%
2.场景分析：
克拉克拉典型使用场景为在家
①宅的年轻人：如大学生，周末在家的宅男宅女，在家通过克拉克拉进行网络社交
②自媒体从业者：如主播在克拉克拉平台上直播获取粉丝和收益
③大v粉丝、追星族：通过克拉克拉了解明星动态，创作相关作品
④喜爱的ACG人群：在克拉克拉邂逅虚拟偶像，创作/观看与ACG相关的作品
四.产品分析
1.产品概述：
克拉克拉是一个集直播、二次元短视频、对话体小说等于一体的娱乐互动社区，主打面向年轻人的,95后娱乐互动直播的平台。
Slogan: 克拉克拉- 与懂你的人在一起
2.产品发展趋势：
克拉克拉自2016年8月26日上线以来到今天，发展势头火热。根据艾瑞指数，近一年来的月独立设备数如下：总体呈现平稳趋势，其中2018年7月-2019年1月呈现上升趋势，而2019年2月-2019年3月呈现下降趋势，2019年3月-2019年6月又回升
3.产品历史迭代版本： (以下数据，皆为使用爬虫技术，获得)
版本更新日期更新说明
v5.2.22019.07.18【视觉样式全新改版，优化导航结构】【发布入口移至右上角】【直播、视频、小说移动至底部『好看』】
v5.2.02019.06.30【优化若干页面交互和设计】【修复bug】
v 5.1.82019.06.23【增加排行榜中心，汇总全站榜单】【优化发布体验，发图支持选择相册】【修复bug】
v 5.1.62019.06.21【守护团支持选择多种样式的勋章】【群组内的内容可以推荐到最新动态】【优化了多个页面的设计样式】
v 5.1.42019.05.30【修复了一些体验问题】
v 5.1.22019.05.24【首页推荐全新改版】【兴趣群组体验革新】【组长管理全面升级】【周星活动火热上线】
v 5.1.02019.04.30【第三方注册时可以返回】【修复bug】
v 5.0.92019.04.18【修复直播间分享微信的问题】【修复礼物显示的问题】
v5.0.72019.04.13【可以发动图】【直播封面、背景也能用动图】
v5.0.52019.04.04【捏脸功能上线】【漫画滤镜】
V5.0.32019.03.25【直播间抢唱来了！你唱我接】
V4.9.92019.02.18【直播间可分享到微信小程序了】【榜单展示正在直播的直播间】
V4.9.72019.01.30【修复了几个bug】
V4.8.92019.01.04【个人主页升级，可看点赞，会员还可设置更多人设信息】【个人页可以看到“我的守护”】
V4.8.22018.12.20【背景音乐管理更方便】【修复语音动态录制中的问题】【虚拟直播灵敏度优化】
V4.7.32018.11.27【修复直播间评论相关问题】
V4.6.122018.11.19【会员可直接获取解锁类等级特权】
V4.6.72018.10.31【紧急修复视频道具美颜无法应用的问题】
V4.6.32018.10.17【支持拍60秒视频】
V4.6.02018.09.28【克拉克拉会员」全新上线】【等级和签到升级为「任务中心」，全新「扭蛋机」玩法】
V4.5.02018.08.31【发现」体验升级，全新标签兴趣页面】【消息中心与动态页合并升级为「消息」】
V4.4.12018.08.28【「直播间」颜值全方位升级】【全新背景图功能】
V4.3.32018.08.12【上传相册中的照片，制作唯美音乐视频】【增加展示守护榜前三名】
v3.3.42018.06.14【提升播放视频的体验，全屏观看更过瘾~】
v3.2.22018.05.17【优化视频拍摄工具的对焦功能】【本地视频上传支持更多分辨率~】
v3.1.62018.04.10【标签系统升级，开直播、发视频、写小说支持添加标签】【个人主页增加作品列表】
v3.1.12018.03.27【发现页优化，全新精选内容】
v3.0.32018.02.02【紧急修复了一些问题】【由红豆live改名为克拉克拉】
v2.9.32018.01.19【适配iPhone X】【小说支持评论】【直播间支持发红包】
v2.8.62017.11.16【增加了“点名”功能】【明星”页面全新上线】
v2.8.02017.10.25【支持QQ授权登录】
v2.5.12017.09.22【紧急修复了一些问题】
v2.4.02017.08.25【全新App界面改版】【直播间发图可以原图上传】
v2.2.02017.07.12【直播间录制小视频】【支持搜索直播间】
v2.1.12017.06.20【多人连线，组团上麦】
v1.9.62017.05.15【增加用户等级】
v1.9.42017.04.12【豆咖守护榜上线啦】【直播间支持播放音乐】【支持酷炫的礼物动效】
v1.8.42017.03.07【首页UI全新改版】【直播间细节优化】
v1.7.32016.12.29【优化付费直播间介绍页】
v1.6.02016.11.21【豆咖个人页增加我的回答】
v1.5.12016.10.28【部分体验优化】
v1.2.72016.9.27【修复了直播过程中无声音的问题】
v1.1.02016.09.03【视觉优化】【新增微博登录方式】
v1.0.02016.08.26上线
4.结论：
根据以上表格可以分析，克拉克拉app的发展可分为三个阶段：
1）探索期（v1.0.0-v2.9.3）:产品功能基本齐全。
2）成长期（v3.0.3-v5.0.3）
成长期前期：不断地完善产品，构建会员体系，开始上线运营活动。
成长期后期：运营活动升级，增加活动力度。
3）成熟期（v5.0.5–）
成熟期前期：增加虚拟功能，如捏脸，开始朝虚拟互动转化。
成熟期后期（个人预测）：进一步优化用户体验，提高用户粘度和活跃度。
五.产品功能结构&业务流程分析
1.产品功能结构：
克拉克拉功能结构分为五大模块：①首页②好看③群组④聊天⑤自己
五大模块均可通过底部的Tag进入，其中①首页是用户所关注的博主的直播视频，app打开后默认进入该页面。②好看主要是视频和互动式小说，③群组模块有各类聊天室，④聊天是聊天消息通知，⑤自己即常见的“我的”功能模块。具体的功能结构图如下：
2.功能结构图：
3.产品业务流程：
六.产品页面分析
1）首页浏览
打开克拉克拉app，默认进入首页（登陆后），页面显示如下：
页面：
功能分析：
①点击头像，即可进入博主的个人空间
②点击扭蛋图案，进入扭蛋页面，可以通过抽扭蛋，随机关注某位博主
③点击[来自群组]后面的图标，即可点击进入相关群组
④点击搜索，进入搜索页面，开始进行搜索
⑤点击大图，即可开始观看直播
3.交互分析：
①上下滑动：可以查看当前/更新的视频消息
②左右滑动:可以切换到同一模块的不同页面
③点击图片：可以跳转进入作品详情页
④点击精灵球图标：跳转进入抽取推荐博主的页面
⑤点击奖杯图标：跳转进入排行榜页面
⑥点击搜索：可以跳转进入搜索页面
页面其他信息：
① 搜索栏：点击可以进入搜索页面，页面显示有热门搜索、历史搜索和推荐
② 扭蛋：点击扭蛋图案，进入扭蛋页面，可以通过抽扭蛋，随机关注某位博主
③ 点击右上角加号+，进入推荐页
④ 左右滑动，切换到广场页面
2）好看页面浏览
1.首页直播页
2.功能分析：
①左右滑动，可切换到[视频][小说]页面
②点击搜索栏，跳转搜索页面，开始进行搜索
③点击搜索栏下方的大图，进入相关主题的群组
⑤ 点击周榜后的<符合，查看完整的周榜
⑥点击右方的小蛋壳，可以选择只看男主播或只看女主播
⑦点击下方[热门][萌星][精选]按钮，可以转到不同类型的视频
- 页面其他信息
①榜单栏：点击后可查看榜单排名
② 视频页面
③小说页面
3）群组页面浏览
1.页面：
2.功能分析：
①点击搜索栏下大图，跳转到相应群组
②点击搜索栏，跳转搜索页面，开始进行搜索
③点击相应的图片，加入该群组
④点击更多，查看更多群组
4）聊天页面浏览
5）自己页面浏览
1.页面：
2.功能分析：
①客服图案：点击客服图案，就进入客服页面
②个人状态栏：点击即可看具体的状态
③会员图标：点击后跳转会员充值页面
④设置图标：点击后，跳转到设置页面，即可进行设置
⑤分享图标:点击分析图标，跳转到分析页面
3.其他页面：
①客服页面
②设置页面：
③分享页面：
七.产品总结
1.优点：
①流量庞大。克拉克拉由红豆live升级而来，网易微博关闭前提醒用户搬到克拉克拉，可见该软件本身自带很多用户。其次，各领域大V，虚拟偶像的入驻，也吸引了很多粉丝前来成为用户。
②创新功能多，玩法新颖。克拉克拉是国内首家虚拟互动社区，实现了技术突破，有虚拟直播，虚拟形象定制，还有新颖的交互式小说及新颖的小功能。用户可定制的内容多样
③交互过程流畅。刷新查用上下滑动的方式，左右活动可切换到同一功能模块的不同页面。这一操作和很多app相似，方便用户使用。
④核心功能明确。打开app，就可以看到直播推荐和用户自己关注的内容，符合其主打直播和社交的目标。每一模块的主体功能明确，附加功能图标较小。
2.不足：
①规则混乱，榜单充水、作品抄袭现象严重。平台缺乏优质内容，存在大量挂播，主播间互相刷数据的现象。
②不能保存播放进度，缺乏定时关闭功能，iOS系统只能从电脑导入背景音乐，安卓端的软件自带音乐库音乐太守。缺乏这些功能，降低了用户体验，增加了不便。
③对话小说不能重置进度，而是直接跳到最后，也无法继续点击了，需要重看功能。
④小说板块没有办法分类搜索，没办法看想看的题材。而搜索引擎又只能搜索用户，不方便主要看小说，不热切于社交的用户。需要优化搜索引擎，优化作品分类。
⑤app不够稳定，经常出现闪退，一切换到后台就停止运行，无法浏览图片的问题，运行容易导致手机发热的问题。这些很影响用户体验。
3.改进方案：
①加强作品内容规划和社区规范，打击灌水、过分刷数据影响榜单，开启作品保护，提高对举报的重视度，鼓励提高平台作品的质量，对优质作品进行奖励。
②尽快开发用户需求量大的新功能，如：ios端的音乐库，定时关闭，保存播放进度，重置小说阅读进度，小说模块的分类搜索、屏蔽等功能。
③加强产品测试，减少bug量。同时，建议开发用户可将非常用功能收起，自行添加常用模块的功能，类似支付宝首页的自定义功能区。
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