IT运维人员问科比：“科比，你为何如此成功？”科比反问：“你知道洛杉矶每天凌晨4点的样子吗？”运维人说：“知道，那个时候我一般还在处理告警没下班呢。你问这个干嘛？”科比：“不干嘛，草！”谈话结束了！

说到IT运维，都是一把辛酸泪。平时不出事，没人注意到，一旦出事，必然是大事。 而且一旦企业砍预算，第一个被砍掉的就是IT运维费用，结果是，运维一旦出问题，后果很严重…

小李作为一个运维工程师，对于上述的情况是有深刻体验的，每天都在抱怨中工作，根据小王的情况，PIGOSS BSM IT运维管理系统来分析下小李的工作难题并且给出完美的解决方案：

投诉量大

运维管理能力受质疑 ，经常有关键业务部门员工甚至领导层投诉找不到运维人员，问题得不到及时处理，IT与业务关联不清晰，没有统一的IT服务流程。

-----IT运维监控系统 PIGOSS BSM 可以透明化监控业务系统运行情况，事先发现可能引起系统宕机故障或者访问质量无法保障的问题，把可能发生故障的隐患，通过业务系统的整体监控视图进行全面监控发现问题，进行仔细分析、排查，确保业务的高效运行。

故障随时出现

维故障随时出现，让小李一直处于“救火模式”，当小李好不容易有了假期，一个故障电话就让完美假期泡汤，对于随时出现故障小李真是身心俱疲，如果不能及时解决故障会出现恶性连锁反应，对企业业务运行产生影响，造成损失，所以小李要7*24守护系统

------PIGOSS BSM 作为一款IT运维监控系统，具备监控告警通知、告警处理跟踪等重要功能，能够帮助网络的管理人员建立一套“事前预警”的管理机制，避免故障发生无法及时处理造成的损失，将一切的运维问题杀死在”襁褓“中，让小李再也不需要24小时值守。

报表和运维报告费时

每个月的运维统计报表占用大量精力，为了定期找出频发故障的规律，给出相应改进和解决方案，小李每月需要至少花一周做问题统计分析报告。

------PIGOSS BSM 运维管理系统提供的报表类型丰富多样，内置了20多套报表模板，用户可以根据自己需求设置不同报表。同时平台还提供了一些默认报表，用来统计一些监控对象的基础信息。运维报告方面，用户在报告模板中可以灵活排版，除了自己编写文字报告，还可以嵌入动态的数据对象，包括：被监控的资源指标数据、趋势曲线、已经存在的统计报表。 系统依据报告模板动态生成的电子运维报告，并以WORD格式呈现和导出。

用户可以依据运维管理的需要定义自己的运维报告模板，比如日报、周报； 又比如：主机运维报告、网络运维报告、数据库运维报告等。

机房管理困难

对小李来说机房管理无疑是又一大难题，机房的运维上则更涉及到硬件、软件、网络、监控、环境等各方面的问题，每天搞得焦头烂额，未能及时接到告警，解决故障。

------PIGOSS BSM 监控系统通过IPMI方式对服务器底层硬件进行全面的监控，包括服务器的电源、风扇、物理硬盘、Raid卡、插槽等硬件信息，使管理员了解到服务器底层硬件的运行情况，此种监控方式不通过操作系统，即使系统关机的状态下仍可监控服务器的基本硬件健康状况。外还能够对AIX Error log及HP服务器硬件报错日志及其他硬件的报错日志进行监控，从多个维度实现对服务器硬件信息的全面监控。

资产管理不清

资产不清，决策无依据审计难应付， 由于缺乏系统的资产管理，小李很难准确了解公司到底有多少IT资产，公司是否需要购置新机也缺少数据支撑。没有做好资产存档，资产未合理使用或重复购买，造成资源浪费，更要命的是，随着公司业务发展，分支、员工变多，IT运维支持变得愈加吃力。

------PIGOSS BSM 可以对公司资产进行全生命周期管理，并将系统中的各种软硬件、人员、业务建立和IT服务之间进行有机的关联，映视关系可视化。从而帮助运维人员有效识别区分资源之间的关联性. 给用户提供了一个全方位、可靠、高效的资产管理和决策数据。实现资产管理工作的信息化，规范化和标准化管理。

以上的这些问题与方案分析，正是解决小李心中的痛点，只需要PIGOSS BSM IT运维管理系统，智能化解决运维各种问题。

PIGOSS BSM 主要包含以下方面，硬件设备、虚拟机、存储、数据、资产、流程化等多方面，统一告警平台，规范服务流程，进行一体化全视角的监控，减少故障对业务的影响，避免出现责任不清，响应不及时等问题，提高客户满意度及资源的合理使用。

使用PIGOSS BSM 运维管理系统以后小李再也不用到处救火，对于各种告警情况能够先知先觉，解决故障，确实感觉到工作轻松了不少，投诉和团队抱怨也都在减少，小李终于在PIGOSS 的协助下“华丽转身” 。