1.说话都是要表达四个方面的信息

这事挺简单
这事比你想象的牛B
你只知其一不知其二
你想错了,真象是这样的

2.所有的信息都要线性交付

分支归成一条线
交付起点:对话已知心理基础
终点:想交付的信息

3.愤怒不是第一情感而是第二情感

当你面对发怒的人的时候,不要只想着平息他的怒火,而是要从发怒的第一情绪出发来平息。
比如:
回家晚了,父母很担心你,结果你到家的时候父母表现的并不是担心,而是非常愤怒,这时你们就吵起来了。因此为了避免争吵,要感谢父母的担心,并且打消他们的顾虑,这样就不会再吵起来了。
当你的女朋友/男朋友和你发火时,你要知道,他们并不是真的发火,而是在怒火后面还有隐情。

4.不要被迫承诺,为了缓和而承诺

不要因为自己没有履行承诺而许下更大的承诺,这样很有可能会错上加错。
比如:
你承诺周末陪女朋友吃饭,结果公司临时有事,你有两个做法

5.演讲核心

追问自己,有什么话想说,强烈的表达欲望,一定要告诉听众一些事情。
演讲前看几遍稿子,不如多蹦蹦跳跳让自己活跃起来,做做口腔操,让自己的嘴更灵活一些。有时候肌肉比头脑管用。

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