随着职场化程度越来越高,个人的职场路程会越走越往上,最终都或多或少会涉及到管理方面的岗位,一直到职业经理人,即使像唐骏一样做到“打工皇帝”,也需要向比尔盖茨汇报工作,更何况我们底层的管理人员,笔者之前是一个专职技术人员,管理实践经验比较缺乏,后来跳槽到一家传统公司担任初级管理人员,出现很多“不良反应”,每周、每月做工作汇报就像拦路虎一样,每次都战战兢兢,做完之后又很不满意,结合这种情况,笔者好好反思,初步做了一个工作汇报的框架,供读者学习并指出缺点。

一、工作汇报框架

给领导汇报工作基本框架:1. 已经做了什么 2. 有什么风险和问题 3. 下一步要做什么
  1. 基本结构
    就像写文章一样,一开始我们需要列提纲、打腹稿,然后收集、准备材料,最终按固定模式填充进去形成文章,最常用的结构是“总-分-总”,我们做工作汇报也应该是这样的。
    1.1 ,首先我们需要简单概要的说明我们本周、本月参与了什么项目,目前完成程度,做了什么事情,起到了什么作用,不要求面面俱到,但要把涉及到的点都点到,这个总有点像文章的提纲。只有点列全了,后面的分才好展开说,才能让说者逻辑连贯娓娓道来,听者明明白白如沐春风。就像新闻联播每次播报前都会先简单介绍一下主要内容,也是这个总的作用。
    1.2 ,接下来我们根据刚才说到的总,详细展开每个项目,比如前面总里提到完成程度,做了什么事情,投入了多少资源,具体是谁做的,怎么做的,遇到什么问题,结果衡量等等,要展开的东西因人因事有很大差异,但是上面提到的这些大体是想通的,在汇报的时候都是可以相互采用的。
    1.3 ,经过前面的两步“总-分”,仅仅是汇报者一个人在唱独角戏,与汇报对象缺少必要的交流,如果汇报者项目中遇到自己能力范围内解决不了的问题需要援助,需要协调资源,需要做重大决策但自己又没有这个权限,以及汇报对象对刚才汇报者的汇报内容有疑问,需要汇报者详细说明事项等等,都属于总的部分,汇报者既要考虑项目的实际情况,同时又要考虑汇报对象的特殊身份,合适的做出请示或者回答才是最佳选择。

二、工作汇报模板

  1. 总。本周参与了三个项目的开发工作,其中A项目当前进度完成50%,新开发一个Aa模块,解决上周遗留的Ab问题;B项目当前完成进度10%,需求收集完成并形成文档,项目设计在启动中;C项目当前完成进度100%,所有模块已完成质量验收,需求方验收圆满结束。
  2. 分。A项目基于上周的开发计划,新提出的Aa模块需求分配给小王、小赵两位同事完成,小王具体负责Aa模块的开发任务,小赵具体负责Aa模块的测试和文档工作,目前相关代码和文档已经提交到版本管理库中;B项目上周跟需求方开始对接,小李花了三天时间在客户现场那边联系了三大部门,涉及几十个客户员工做具体需求分析和确认,目前已经确认需要开发的需求40个,还未确认的需求10个,目前小李在整理需求报告文档,本周可以完成第一个需求版本;C项目上周还有1个模块未开发,3个遗留问题未修复和验收标准还没有,本周临时调用W公司的Wa员工支持了3天把未开发模块完成,小郑持续加了2天班把3个遗留问题解决掉了,其中系统不同启动时由于配置参数错误造成的,目前相关代码逻辑已经修复,验收标准已经跟质量验收团队小俞确认,小俞除安全红线的密码权限还未确认其他都已经验收完成,具体情况已经发邮件抄送给刘总了。
  3. 总。本周的工作汇报就这些,当前还有几件事情需要刘总确认:A项目进度有点滞后,为了保证项目的按时保质完成,需要继续投入两个全职员工进来,目前老毛和老邓是最合适的人员;B项目需求方提出成本要下降10%的需求,需要财务部那边确认,请刘总跟财务部交流下,个人意见是如果不购买新设备这个比例是可以接受的;C项目的安全红线密码权限验收需要申请外部资源才能验收,目前还需要配置红线仪器,采购流程已经发起,请刘总审批一下。

三、总结

  1. 20190520:按照上面的模板做的第一次工作汇报,效果比以前好很多了,领导那边也能够正常交流并就具体的事项展开讨论,但还是存在很多需要改进的地方,逻辑梳理清楚了,表达还有待更进一步提高;另外一个就是材料准备还不够充分,在汇报“分”的时候内容还是略显单薄。
  2. 20190527:这周的表现差强人意,汇报的过程中逻辑不是很清晰,很受其他人、外部环境影响,没有表现出应有的水平,材料准备和逻辑主线上没有梳理清楚。总分总结构应用的还不够成熟。

参考文献
1.新闻联播
2.政府工作汇报

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