GJB 9001C质量管理体系文件构建（1、质量管理体系文件构架）

1、质量管理体系文件构架

武器装备质量管理体系文件是基于质量管理系统策划、过程识别的结果，对过程提出要求，进而形成的一组文件，是质量管理体系正常运行的依据和预期结果实现的证据和预期结果实现的证据。过程的顺序和相互作用决定了这些文件具有系统性的结构层次。这就需要根据组织及其产品和服务的实际情况分析确定质量管理体系文件的架构，为规划文件编制、提供文件质量打好基础。

1.1 质量管理体系文件的作用

1.1.1 质量工作的法规

质量管理系统文件是体系有效运行的基础和证据，是过程运行的准则，是体系绩效评价和持续改进的依据，是组织内部有关质量管理工作的法规。

1.1.2 内部沟通的工具

通过质量管理系统文件可将最高管理者对质量的承诺传达给全体员工，是管理者和员工达到共识，可以帮助全员理解和实施质量方针，调动全员努力实现质量目标的积极主动性，可以帮助全员学习、理解和执行质量工作要求，规范质量工作行为，提高过程绩效，预防产品和服务发生偏离。

1.1.3 有效运行的证据

质量管理体系文件作为组织的信息及载体、是质量管理系统建立、运行、评价、改进及结果的证据。可证实质量管理体系运行符合标准和组织的要求；可证实具有稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；可证实顾客满意的程度。

1.2 质量管理体系文件的特点

1.2.1 指

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