产品实践：授人以鱼不如授人以渔

授人以鱼不如授人以渔，说的就是比如钓鱼，虽说我需要的结果是鱼，但与其给我鱼，还不如告诉我捕鱼的方法，道理很正确的。那么对于实际的产品实践来说，又是怎么样的思考呢？

一般的中小企业运营最大的问题不仅仅是工具的问题，更多是人才和运营体系的问题，未来更多的二、三、四线城市也会涉及互联网应用，这些场景如何由产品和人才体系来构建支撑，会是很大的问题。这也是不得不面对的一个客观的事实。

我们在构建产品的时候，肯定是为了针对某个市场上某一部分客户群体的需要解决的问题，这也就是客户需求。

产品就是给客户解决问题的“器”，其实这个器远远不能解决客户的问题，由此会带来更多的问题。

从上图来看，一般企业考虑到了前面两步，而最后一步会是薄弱环节。因为最后一步涉及面广、成本高，不容易落地执行。其实真正能够做好最后一步的才能说是这个行业的专家，这样的企业提供的产品也更有说服力。未来专业领域的垂直服务产品会越来越细分。

其实很多行业和企业都是这样来做的。

比如汽车行业，对于客户来说我们需要的代步工具，便捷到达目的地，明显的私家车、汽车是可以解决这个核心问题的产品，但是给客户汽车就可以帮客户解决问题了吗？如何授人以渔？我想这个时候大家都清楚了

技能服务—驾照
维护服务—4S店
保障服务—保险
。。。

现在这些大部分的服务大家都在4S店获得，何谓专业？如何才能获取消费者的青睐？我想消费者在同等产品之下，产品之间比的就是综合服务方案了。

“渔”就是客户想要鱼的综合服务方案，而对于客户来说，有方案和工具还不行，在“渔”的过程中客户还需要更多的辅助服务才能完成，这是产品构建的过程中需要考虑的。

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