苹果和其他智能手机制造商将收入下降归因于未升级其手机的客户。这对该行业来说是一个日益严重的问题，但在某些地区比其他地区更为敏感。

据市场研究公司Kantar Worldpanel的数据显示，尤其是在美国和欧洲，智能手机的生命周期一直在稳步增长。

2016年，美国智能手机用户在升级前平均使用手机22.7个月。到2018年，这一数字已增至24.7。

Kantar Worldpanel追踪的五个欧洲国家的用户 - 法国，德国，英国，意大利和西班牙 - 正在为他们的手机保留更长的时间。从2016年到2018年，智能手机的生命周期延长了近三个月，从23.4增加到26.2。英国的用户在2018年的平均登记时间最长为27.7个月。

Kantar表示，早期的一组数据显示2013年至2015年的趋势相似，但由于方法的改变而无法直接比较。

中国智能手机的生命周期相对较短，2016年为20.2个月，2017年和2018年为21个月。

专家表示，这种趋势可能是由于技术进步和手机价格等原因造成的。

IHS Markit的高级分析师Gerrit Schneemann表示，市场的成熟也很重要。发达地区的大多数用户，例如欧洲，通常不会使用他们的第一款智能手机，但他们已经找到了一种“现在足够好”的型号，他说。

Kantar的全球总监Dominic Sunnebo对这种情绪表示赞同。“可怜的智能手机时代已经结束(在欧洲)。大多数消费者对智能手机的评价非常高，因此改变的推动力较小，”他说。

他补充说，欧洲消费者也认为新设备在“功能和体验”方面将是相似的。

此外，根据IHS Markit的Schneemann的说法，由于手机越来越先进，它们在更长的时间内保持“足够好”。他说，对于苹果来说尤其如此，它比其他智能手机制造商更能支持老一代。

Schneemann说：“苹果公司正在销售一个较长的设备生命周期作为其优势价格的差异化和理由之一。”

高价格和破坏升级周期

iPhone现在并不是唯一比几年前花费更多的人。据Kantar的Sunnebo称，全球三大智能手机公司 - 苹果，三星和华为 - 的旗舰手机三年平均价格上涨了52%。他说，这让人们不太愿意购买新设备。

此外，欧洲客户倾向于比其他市场的买家更频繁地支付他们手机的全部成本，Schneemann说，并补充说这些用户“可能会更长时间地保留他们的手机，然后为下一部手机支付零售费用“。

客户不仅希望从昂贵的手机中获得最大价值。

Sunnebo表示，消费者越来越远离移动合同与电信运营商，这打破了“自然手机升级周期”。

另一方面，Schneemann表示，运营商和智能手机制造商允许客户分期付费支付昂贵的设备以对抗“贴纸冲击”，并使新模型“实际上可以实现”。

“这些支付计划已经开始从24个月延长到30个甚至更长时间 - 所有这些都是为了让1000美元以上的智能手机保持在每月35美元左右，”他在一封电子邮件中告诉CNBC。

Schneeman表示，随着中国市场的成熟，很可能会出现类似的趋势。

“设备价格上涨也会影响到中国消费者，”他指出。“鉴于当地经济疲软，我们已经看到中国市场(未)能够维持其在十年前的陡峭增长。”

为什么重要

Schneemann表示，由于高增长市场放缓，智能手机制造商需要“升级销售”，因此美国和欧洲的消费者长时间保留手机非常重要。

德勤2017年全球移动消费者调查显示，发达市场智能手机普及率为80%，发展中市场为82%。从那时起，这些数字肯定会增长。

他说，购买新型号的动机将“在某个时候”来自下一代高速移动网络技术5G的推出。

“现有的手机将无法接入5G网络，因此在可以快速实现覆盖的市场中，将有动力进行升级，”Schneemann说。

然而，他承认，“5G并非在全球范围内一夜之间推出”，而且旧网络在很长一段时间内仍将存在于各个市场。

他补充说：“关键是提供旧设备无法提供的服务和功能 - 这会显着改变用户体验和价值主张。”