也谈信息化建设中的“一把手”
在谈论信息化建设的时候我们经常听到的一句话就是，信息系统是“一把手”工程。所谓“一把手”工程就是企业的最高领导自始至终高度重视和参与信息系统的工程。在信息化的初始阶段，企业的“一把手”要高度重视，进行组织决策；在信息化的实施过程中，企业的“一把手”要高度负责，全面完善现代企业制度。一个企业信息化项目是否成功，与企业“一把手”的重视程度有很大关系，因为企业信息化是一项非常复杂的系统工程，涉及企业的管理、生产、资金、人才等诸多因素，绝不是几个计算机技术人员和厂商就能做成的，必须有企业决策层领导的支持和参与。
这一点毋疑置疑。
但是我认为信息系统中的“一把手”还应包含另外两层含义。
1. 企业各部门的主管应站在“一把手”的位置上来看待信息化建设
一个企业都是由不同的部门组成的，每个部门都有自己的主管，而信息系统建设一般都会按照部门来规划，每个部门有自己独立的模块或应用系统，在这些模块的建设中，各部门的最高领导应对信息系统有高度的认识和全力的支持，做到明确方向、上下一心、关键决策并且身体力行，在本部门的业务模块中充分发挥“一把手”的作用，决不应该是个旁观者或指导者，而应当是指挥者；决不应该只在口头上支持，而应当做具体的工作。这样做的好处是企业“一把手”的任务分解到了各部门的“一把手”，信息系统的目标明确了，而实施阶段的阻力自然会更小。
2. 企业各部门的员工应使自己成为信息化建设的“一把手”
信息系统实施后，在企业“一把手”眼里，不需要去考虑什么样的数据从哪个信息系统中获得，或者企业的信息系统分为多少个子系统，而是需要及时、准确地获得他所需要的数据，再根据这些数据做出决策，使各种关键的信息向着他希望的方向去变化与发展。而这些关键的信息是由大量企业的员工在众多的子系统中按照一定规则产成的海量数据中归纳和提取的，也就是说企业的员工是信息系统的主要使用人员。
翻开字典我们发现，“一把手”还有另一层含义：即在某一方面才干出众的人。从这个层面来理解，如果企业的员工通过学习与实践，努力使自己成为信息系统方面的“一把手”，这个“一把手”当然不是开发，而是指对本企业信息系统的使用与理解，企业的员工即熟悉本部门的实际业务又对覆盖本部门的信息系统了如指掌，在信息系统的帮助下对业务的处理成了“一把手”，这样信息系统的实施何愁不成功呢？
总之，企业和各部门的“一把手”抓信息化建设，高屋建瓴，上下统一认识，而企业的员工在信息化的实施和使用过程中通过学习与实践使自己成为各自业务部门信息系统操作的“一把手”，这样的信息化一定给企业发展以有力支撑。
2007-7-4
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