关于客户感知思考

首先，在与客户交流过程中提高对于客户需求的认识将客户的一些基本需求能提炼出来形成需求框架。

其次，客户需求需要引导与规范。在国内大环境来说，大部分的客户难以做到对自身需求的规范，这就形成了开发往往屈从与客户要求做出四不像的东西来。难道说，客户需要在ERP系统中植入《植物大战僵尸》，我们也要做？

最后，从心理学上来说，人对于枯燥无味的数字不太敏感，但是对于图像很能吸引人，尤其是动态的图像。所以最好在开发过程中能给予客户提供良好的图像显示比提供一大堆数字来说更能得到客户认同。

客户往往需要的是将信息分类汇总，将相关联的信息放在一起呈现，对于能提供决策的信息放在重要位置显示。

提供丰富的查询功能，也能得到客户的认同。

关于客户感知思考相关推荐

关于航企“客户感知价值提升”的思考（一）
2016年,是深航营销与服务深度融合的关键一年,服务营销体系将提升客户感知价值作为核心工作思路之一,打造"赢在客户"工程,旨在通过提升客户感知,持续培养客户忠诚度,深度挖掘客户价值 ...
关于客户感知价值提升的思考（二）
上一篇文章里,主要介绍了航空公司客户感知的五类出处.点击查看详细内容 >> 你可能会问,在客户感知管理上下功夫,是否会为企业产生真正的价值?这个价值不像卖一张机票来的那么直接,拿什么去证明 ...
全局系统性地把握客户感知-建立VOC
转载自:http://www.itongji.cn/article/0R45542011.html 通过客户投诉意见.网站信息收集.一线员工反馈等渠道获得的客户需求信息往往庞大而杂乱,管理者很难从中理 ...
浅谈客户感知管理价值的量化
你可能会问,在客户感知管理上下功夫,是否会为企业产生真正的价值?这个价值不像卖一张机票来的那么直接,拿什么去证明价值多寡呢?价值难以量化,也让在做客户感知管理的人员很难去证明自己的工作价值.那这一次, ...
基于客户感知的楼宇问题定位方法研究与实践
[摘要]随着客户对室内不同业务网络使用需求的不断提升,为了进一步对楼宇内客户网络体验进行精确评估.分析定位及优化提升,研究与实践了一种基于客户感知汇聚的楼宇问题定位方法.通过对客户感知进行画像并将 ...
客户感知软件测试系统,面向用户感知的测试分析和优化方法探讨[图]
摘要:分析了目前我国网络测试和优化方面的现状,提出了面向用户感知的测试和分析系统平台架构,对面向用户感知的网络优化方法进行了总结,并对未来我国网络优化的实施提出了策略建议. 1 我国网络测试和优化方法 ...
《5G网络协议与客户感知》读书笔记 | 会话管理信令序列
UE发起的PDU会话建立信令流程 1.UE=>AMF#NAS,NAS消息为了建立新的PDU会话,UE生成新的PDU会话ID.UE通过在N1 SM容器内发送包含PDU会话建立请求(PDU Ses ...
企业是否应该实现对客户需求的快速响应_互联网企业的数据化迭代和数据化应用...
数字时代,品牌和消费者正经历数字化的变革,谁能真正实现企业数据赋能,谁就是残酷市场竞争下的优胜者.企业需要加快实现全数据治理工具的研发,用数据推动企业发展.本文作者结合案例分享了关于企业数字化的方法论 ...
2022电大国家开放大学网上形考任务-客户关系管理非免费（非答案）
客户关系管理形考作业一答案 "试题 1:1. (? )不是常用的市场营销组合理论. A. 4C 理论 B. 4P 理论 C. 4A 理论 D. 4S 理论" "试题 2: ...

关于客户感知思考

关于客户感知思考相关推荐

最新文章

热门文章

关于 客户 感知思考

关于 客户 感知思考相关推荐

最新文章

热门文章

关于客户感知思考

关于客户感知思考相关推荐