读点淘产品分析的收获

产品分析的流程

一、行业分析

对比分析，深挖行业的底层逻辑以及核心特点 。例如：传统电商的底层逻辑是“人找货”，用户使用场景与线下购物类似；而直播电商的核心特点是快速匹配、及时下单、优惠以及正品保障（我觉得后两者是大头）。

因此对比之下直播电商的转化路径更短，购物过程实时化、线上化是直播电商行业保障高转化率的关键因素。

PEST 模型（Polices Economy Society Technology），分别从政治（政策）、经济、社会、科技等方面所探讨该行业的快速发展的底层逻辑。

1、Polices

得益于国内“互联网+”模式的多年发展，直播电商等线上经济成为常态化疫情背景下有效稳定市场经济发展的工具之一。

PS：密切关注国家政策和商务部的政策。

2、Economy

GMV ：商品交易总额（一定时间段内），多用于电商行业，一般包括拍下未支付订单金额。

通过各种图表说明变化趋势，研究报告来源如：中商情报网、前瞻研究院等。

3、Society

从产品的用户数量、比例的变化入手，分析产品的受众规模以及对用户习惯性为。

4、Technology

IT 新型技术（5G、云计算、区块链、人工智能、大数据等）的的落地给产品带来的变化和改善。

二、竞品分析

成长路径、业务模式、商业画布

点淘 APP 的商业画布

通过这个商业画布分析的例子，我们知道点淘 App 通过引入商家（品牌方）、主播（MCN）和消费者来形成线上购物闭环。

抖音直播电商的商业画布

对比与竞品之间的异同，分析产品的核心竞争力所在，如：点淘 APP 依赖于淘宝及天猫的品牌方加持以及头部网红主播的流量支撑，能够实现高转化率以及高GMV，同时形成以商家、主播、消费者为核心的商业闭环，是促成点淘APP收获巨大业务量的核心原因。

三、用户价值分析

分析产品的受众人群，例如：直播电商行业的参与方一般有四类：消费者、MCN 机构、主播、商家（品牌方）和平台。

消费者

大数据时代的来临，导致用户进入信息大爆炸的环境。在这样的环境下，用户虽然能够获取到的信息更多，但信息壁垒反而更高，用户在海量信息中寻找有用价值信息的成本更高。

消费者在海量商品中选择到符合消费者预期的商品的难度不断加大，包括商品价格、商品外观、商品质量等各种因素导致用户购买决策难度加大。

传统电商环境下，消费者购物过程中的信息获取成本高、对商品信任度不够、决策行为复杂、决策流程过长、决策成本高。

MCN 机构和主播

对于主播来说，希望能在一个稳定的直播平台上开展直播，即主播需要一个能够提供大量的直播观看用户、常年稳定运行的平台。

需要一个简单易用、场景多样化的直播场所。直播场所是主播连接消费者的重要场景，直播场所的可用性、易用性是直接决定用户购买转化率的重要因素。

一个具备优质用户体验的直播平台能够让主播更好地展示自己和商品，并让主播能够更好地讲解商品，从而能够提高用户购买的转化率，并增强用户粘性。

需要为主播和MCN机构提供流量曝光的渠道。

主播行业需要依赖大量的运营工具，包括内容制作工具、短视频制作功能等等。

商家（品牌方）

对于所有品牌方来说，用户沉淀非常困难，平台能够吸引新用户，但老用户也不断流失，缺乏针对性的营销手段，呈现出粉丝变现困难的情况。

除了需要考虑拉新、维系老用户、开拓渠道商以外，传统电商平台的活跃度较低，品牌方缺乏高效的营销互动手段，消费者对于目前的电商营销手段展现出疲软现象。

平台

消费者购物存在的主要问题包括：

消费者在海量商品中选择到符合消费者预期的商品的难度大
消费者购物过程中的信息获取成本高、对商品信任度不够、决策行为复杂、决策流程过长、决策成本高

主播和MCN机构来说，存在的主要问题包括：

需要一个稳定的直播平台
需要一个简单易用、场景多样化的直播场所
需要流量曝光渠道
需要大量的运营工具

品牌方来说，存在的主要问题包括：

品牌方的获客成本高
品牌用户沉淀困难
经渠道商分销后的产品利润较低
传统电商平台的活跃度较低，缺乏高效的营销互动手段

平台方如何解决上述问题与需求？

直播平台搭建
引入大流量主播和MCN机构，构建淘系直播规则
提供多元化内容分享方式
构建流量分发机制

四、商业价值分析

点淘的核心业务是通过直播带货提高消费者购物转化率，判断点淘的营收指标可以在传统电商常用的GMV指标上进行改进，直播电商的GMV=场均UV * UV转化率 * 客单价 * 直播场次，如何从这四个方面进行优化是提升 GMV 的关键。

PS: 场均UV可以看做是直播间观众人数，UV转化率也就是直播间观众下单率

五、产品结构分析

点淘APP的目前功能设计基本可以满足消费者购物前和购物后两个场景下的需求，对于不同消费者的高频需求在产品结构上能够做到合理分布，突出重点，是一款出色的直播电商产品。

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