产品经理基础篇之产品基础技能

一、文档

1、BRD（Business Requirements Document，商业需求文档）：市场分析、营销策略、盈利预测……给老板看的商业计划PPT，短小精悍，概括重点。

2、MRD（Market Requirements Document，市场需求文档）：市场分析、竞争对手分析，实现商业目的的功能、模块、优先级……给老板看的

3、PRD（Product Requirements Document，产品需求文档）：细化功能、整体说明、用例文档、产品Demo……

4、FSD（Functional Sepcifications Document，功能详细说明）

5、UC（Use Case，用例文档）

二、常用方法论

1、市场分析：

（1）PEST分析：政治法治（Political）、经济人口（Economic）、社会文化（Social）、技术环境（Technological）

P：国际关系、政治干预、方针策略、政治局势、国体与政体……

E：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形式、经济发展水平、城市化程度、储蓄和信贷、消费结构、收入水平、人口变化……

S：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、语言文字、教育水平……

T：自然体力因素、科学技术发展……

（2）SWOT分析法：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）

（3）波特5力，行业全局宏观分析：供应商议价能力、买方议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争

2、竞品分析：

（1）$APPEALS分析法：$-产品价格(Price)、A-可获得性(Availability)、P-包装(Packaging)、P-性能(Performance)、E-易用性(Easy to use)、A-保证程度(Assurances)、L- 生命周期成本、S-社会接受程度。

3、

4、逻辑思维

（1）MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）：相互独立，完全穷尽

a：是否将所有因素考虑到

b：因素之间是否有重叠部分

（2）归纳与演绎：

a：归纳：由特殊到一般，找出规律。

b：演绎：由一般到特殊，根据规律推断当前问题可能性，做出判断。

（3）结论先行

（4）5W2H模型，常用于提出、分析、解决问题时：

WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

（5）5why模型，用于处理发生的问题，寻找问题根本原因时：通过不断追问，找到问题发生的根本原因

（6）WWH黄金圈模型，在学习、工作上，要知其然，还要知其所以然：why（目的和理念）、how（具体方法）、what（现象成果）

5、产品企划：

（1）5W2H1E：What（什么）--企划的目的、内容。Who( 谁)--企划相关人员。Where( 何处)--企划实施场所。When（何时）--企划的时间。Why（为什么）--企划缘由、前景。How（如何）--企划的方法和运转实施。How much（多少）--企划预算。Effect（效果）--预测企划结果、效果。

（2）用户体验五要素：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层

（3）马斯洛5层次理论：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重需求，自我实现需求

（4）KANO模型：必备型、期望型、魅力型、无差异型、反向型

（5）波特3种竞争战略：

a：成本领先战略：价格敏感型、规模经济、供应链优化

b：差异化战略：独特产品、忠诚客户关系、持续创新能力

c：细分市场：细分市场、聚焦的目标客户群体、小池里的大鱼

（6）迈尔斯和斯诺分析竞争策略：

a：探索者：痴迷于增长、高风险倾向、颠覆性创新

b：分析者：快速跟进者、模仿与微创新、成本更低/产品更好

c：防御者：成熟市场、稳定的市场分析、对竞品敏感、长期规划

d：回应者：无法控制企业外部环境，被动做出响应和改变

（7）波士顿矩阵，产品状态分析：横轴——市场占有率；纵轴——销售增长率

明星产品：高增长，高市占。新兴市场，头部产品，采用扩张战略

问题产品：高增长，低市占。新产品，高风险，采用增长战略

金牛产品：低增长，高市占。成熟的市场或产品，有稳定的收入，采用稳定战略

瘦狗产品：低增长，低市占。情感因素，采用收缩战略

6、产品运营：

（1）AARRR模型：Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral（自传播）

未完结