Chat Bot问题相似度演进之路

员工Bot是e成科技一款服务于企业内部员工的机器人助理产品。其中，自动解答员工频繁会问到的业务知识类问题是员工Bot的核心应用场景，借助员工Bot可以显著的减少HR日常重复性工作。本文主要讨论自然语言处理算法在员工Bot场景下的应用，其核心是短文本（问题）的相似度匹配。这是一个自然语言处理领域成熟的方向，有很多经典方法，但随着近些年来深度学习的进展，效果更好的新方法也在不断涌现。作为一名NLP领域的算法工程师，一方面需要追踪最新NLP领域的最新研究进展固然重要，同时也必须结合实际情况，探寻和落地可行的方案。

前言：
员工Bot是e成科技一款服务于企业内部员工的机器人助理产品。其中，自动解答员工频繁会问到的业务知识类问题是员工Bot的核心应用场景，借助员工Bot可以显著的减少HR日常重复性工作。

本文主要讨论自然语言处理算法在员工Bot场景下的应用，其核心是短文本（问题）的相似度匹配。这是一个自然语言处理领域成熟的方向，有很多经典方法，但随着近些年来深度学习的进展，效果更好的新方法也在不断涌现。作为一名NLP领域的算法工程师，一方面需要追踪最新NLP领域的最新研究进展固然重要，同时也必须结合实际情况，探寻和落地可行的方案。

方案选择：
在员工Bot场景中，产品经理基于业务场景收集人力资源场景的FAQ知识库，包含人力资源领域员工经常提出的问题和对应的解答。算法需要根据用户的提问匹配到知识库里面最合适的那一个答案，并判断是否进行回答。在这个场景中，知识库是垂直领域的，它的大小取决于这个业务场景需要支持的范围有多大，一般来说问题对（问题-答案）的数量都在几百到几千不等。从技术上说ÿ

Chat Bot问题相似度演进之路相关推荐

阿里千亿级购物节背后，淘宝智能客服架构演进之路
" 淘宝上每天都有上百万的客服在线为上亿的买家提供服务,客服服务平台也从一个简单的分流系统逐步演进到覆盖买家.客服和客服主管三位一体的平台解决方案. 作者简介:淘宝技术部-媒体技术与消费连接 ...
分享哈啰出行小程序架构演进之路
今天跟大家分享一下哈啰出行支付宝小程序的架构演进之路. 内容主要分四个部分.一是对支付宝小程序的简单介绍和我们的项目背景,二是我们遇到的问题和解决问题的思考,三是我们为了解决这些问题引出的哈啰小程序新 ...
业务上云后，58到家运维平台的演进之路（含成本规划与监控建议）
本文根据杨经营老师在[Deeplus直播第216期]线上分享演讲内容整理而成. 杨经营 58到家运维专家多年互联网运维经验,2015年加入58到家,精通Linux操作系统,见证了58到家运维体系从0 ...
PAI分布式机器学习平台编程模型演进之路
摘要: 在云栖计算之旅第5期-大数据与人工智能大会上,来自阿里云大数据事业部的九丰分享了<PAI分布式机器学习平台编程模型演进之路>.他主要介绍了在集团中使用机器学习解决大数据问题时如何通 ...
干货 | 携程度假无线前端架构演进之路
作者简介 Jade Gu,携程高级前端开发专家,负责度假前端框架设计和 Node.js 基础设施建设等工作. 这篇文章将简略地介绍我们当前的无线前端架构设计及其演进之路.主要内容包含以下几个部分,希望 ...
clickhouse hbase性能对比_QQ音乐PB级ClickHouse实时数据平台架构演进之路
OLAP(On-Line Analytical Processing),是数据仓库系统的主要应用形式,帮助分析人员多角度分析数据,挖掘数据价值.本文基于QQ音乐海量大数据实时分析场景,通过QQ音乐与腾 ...
从MVC到云原生：CBU研发体系演进之路
简介:本文对过去十年 CBU 在研发方式和技术架构上的探索做一个简要的回顾总结,以及对未来的展望. 作者:远岩,高级开发工程师.2019年毕业加入阿里巴巴,主要负责 CBU APP 端前台场景工程体系 ...
快手直播平台演进之路
快手作为目前世界上领先的直播平台,在业务形态不断拓展的过程中,也经历了直播架构的不断演变,从完全采用第三方解决方案,到目前自建源站.自研连麦解决方案.自建超高密度转码集群,搭建起了一套高稳定性的直播架 ...
服务端高并发分布式架构演进之路（转载，图画的好）
这个文章基本上从单机版到最终版,经历了加缓存,加机器,高可用,分布式,最后到云等过程,其实我一直想总结一套类似的东西,没想到有人已经先弄出来了,那就不重复造轮子了,而且我感觉这个文章也是花了功夫的. ...

Chat Bot问题相似度演进之路

Chat Bot问题相似度演进之路相关推荐

最新文章

热门文章