wish店铺等级如何影响流量-跨境知道
Wish Standards*作为Wish的核心项目,牵动着所有商户的心。我们邀请Wish大客户经理 Claire和Wish电商院培训经理 Cindy一同解答商户疑问,为我们运营WSS支招!
*后续内容,将以“WSS”代替“Wish Standards”
#Wish Standards-WSS与流量是什么关系?
在解答以下问题前,我们要先理清店铺等级与流量的关系:店铺等级≠流量!
目前,Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜四个等级。店铺等级是指系统定期评估商户累积成熟订单的各项指标表现,从多个维度评定商户的店铺等级,最终给予不同店铺等级的权益。
流量是指系统针对各个店铺上传的产品、广告投入、店铺累计权重、参与促销活动的情况等运营行为分配的用户浏览量。
Q1:为什么我的白银店铺的流量比铂金、黄金店铺的流量多?
针对这一提问,我们不应将店铺等级等同于店铺流量。对于“成熟订单样本量大,但各项指标相对欠佳”的白银店铺可能会比“订单样本量小,但是订单的各项指标优秀”的铂金、黄金店铺,拥有更多的店铺流量。
Q2:WSS店铺等级对流量有什么影响?
店铺等级对流量是一种赋能的作用。对于优秀的店铺等级有额外的流量扶持,对于低等级的店铺(青铜及以下的店铺)有相应的流量减持,店铺等级并非店铺流量的决定因素。
图1|WSS对各店铺等级的流量赋能作用
备注:为方便您理解,此表将系统针对店铺权重等因素分配的正常流量简化为“1”
Q3:青铜店铺是否会被屏蔽流量,是否影响付费广告流量?
根据图1所示,系统会对青铜等级的店铺流量进行减持,建议商户优化店铺的各项指标,提升店铺等级,获得更高的流量加持。
付费广告流量不会受到WSS项目的流量减持影响,但由于青铜店铺整体流量因WSS项目而减持,所以付费广告活动的效果不如更高等级的店铺。
Q4:没有等级的店铺,自然流量是如何分配的?
正常情况下,尚未达到WSS项目要求的成熟订单累计数量的店铺,其店铺会被认为是“未评级的店铺”。
对于一段时间未产生订单的店铺(如开启“假期模式”的店铺),其店铺等级可能停留在上一期WSS评级时的店铺等级,待店铺获得足够的成熟订单后,系统将重新对店铺进行评级。
#Wish Standards-违规会造成店铺等级下降?
平均用户评分、订单履行率、有效物流跟踪率、产品质量原因退款和确认履行用时是考核Wish店铺等级的基本指标,不同的考核指标状态栏显示当前店铺过去90天成熟订单的平均分数结果,以及目标等级店铺的目标考核分值。
图2|WSS店铺等级考核结果及违规提醒
建议商户定期记录当前店铺各项指标的分数,以备在店铺等级下滑时,判断是由哪一指标的分数变化导致店铺等级下滑。倘若各项指标均表现正常,店铺等级却下滑了,多是由违规行为导致的,并且违规行为对店铺等级的影响是即时生效的。
如图2所示,“违规”分为政策违规与履行违规,商户的违规行为,尤其是政策违规行为对店铺等级评级有很大的影响。
政策违规
店铺等级如何影响流量?12个关于店铺等级的必知真相!
若商户存在一次或多次的政策违规可能导致店铺等级降级,甚至被Wish暂停账户,因此请商户谨防政策违规,珍视店铺当前的各项指标。
履行违规
店铺等级如何影响流量?12个关于店铺等级的必知真相!
若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。
Q1:等级基础指标没有下降,店铺等级突然下降,为什么?
如果基础指标没有下降,店铺等级突然下降,则多是由违规导致的。
Q2:包裹的延时妥投和履行前退款算违规吗?
若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。
履行违规中的“取消订单”统计的是商户自主取消订单的行为,由于非商户原因导致的订单取消,可通过客户经理进行申诉,若商户申诉成功,则不对店铺等级造成影响。
Q3:系统每周统计的延时履行率会作为店铺等级评判的标准之一吗?
“延时确认履行”不仅会影响店铺等级的基础指标,还会对“履行违规”的评判造成影响。
Q4:基础指标没变,也不存在违规,为何我的店铺等级下降了?
Wish后台显示的五项基础指标数值,仅保留一位小数点,但系统对各项数值的计算精确到多位小数点。
也就是说,在你看到的数值不变的背后,其实基础指标已经发生变化,甚至卡在了店铺等级下降的临界点,因此即使后台的直播数值没有变化,但店铺等级却下降了。建议商户针对性优化最差的指标,提升店铺表现。
#Wish Standards-好的运营能挽救店铺等级?
运营对店铺等级有什么影响?建议商户对持续四周等级不变的白银或以上等级店铺,从单店铺的每周销售额、流量变化、GMV平均增长率;单周平均流量增长率;店铺广告投入情况、各等级店铺广告投入、单店铺广告花费等维度对店铺进行全盘诊断。
通过若干店铺的诊断,我们发现优秀的店铺有两点相同之处:
【1】尽管高等级店铺体量小,但高等级店铺的GMV增长率、转化率和流量增长率都高于低等级店铺。
【2】稳定的广告投入对出单率会有较大的帮助,斟酌对低等级店铺的广告投放,建议将投入用在刀刃上。
Q1:如何区别运营主要出单的店铺和较高等级的店铺?
对于出单较多的主力店铺,我们建议:
1. 保持稳定的基础指标提升,持续优化和积累自身权重
2. 维持出单主力listing的广告投入,拉长listing的生命周期
3. 排查违规listing并对新listing进行筛查,避免出现违规
对于黄金及以上等级的潜力店铺,我们建议:
1. 尽管更易出单(转化率更高),但建议要拿这类店铺用于测试产品,谨慎选品
2. 黄金及以上等级店铺的出单率和转化率相对更高,建议提升产品的广告参与度与广告预算
我们建议商户悉心维护潜力店铺,在保证潜力店铺各项指标优异的情况下,努力将潜力店铺打造成主力店铺。
Q2:如何在爆款低质产品与店铺等级之间进行取舍?
如果商户的某个较高等级店铺中出现了一个评分不佳的爆款产品,我们首先需要评估这个低评分爆款对店铺等级的影响。
如果这个爆款产品的低评分指标低于店铺最薄弱的指标数值,且这一爆款产品在过去90天内占店铺成熟订单的比重较高时,则店铺等级极有可能会下降,尤其是“产品质量原因退款”等需要时间积累的指标。
若商户选择了“爆款低质产品”,则可能会造成店铺等级下降,从而导致店铺流量减持,未来商户还需要花更多的时间和精力稀释不良订单对店铺造成的负面影响。
#Wish Standards-我的青铜店铺还有救吗?!
青铜店铺要放弃吗,其实非也,只要店铺持续不断提升指标表现,极有可能升级成为更高等级的店铺。
Q1:对于店铺成为青铜店铺了,我要开启“假期模式”,90天后重新运营吗?
现在运营店铺与90天后再运营店铺没有本质区别,因为WSS的考核的始终是过去90天成熟订单的各项指标,只要一段时间内不断提升订单的各项指标,即可实现店铺等级升级。
wish店铺等级如何影响流量-跨境知道相关推荐
- 咻商教育分析,电商法如何影响进口跨境电商?
89条<电子商务法> 其中7条与采购或进口跨境电子商务有关.以下分为三部分进行讨论.对采购有严重影响的两项规定,采购不是进口跨境电子商务.关键区别在于采购是通过邮政渠道或一些非法渠道进入, ...
- 跨境电商日本市场再创纪录,亚马逊失去流量第一位置
从跨境电商服务行业市场分析人员拿到的近期的各平台的销售数据和相关工作总结来看,美国市场微热,而反观欧洲市场则有些遇冷. 此外,近几年的疫情及各国相关政策并未影响到跨境电商市场的整体大好趋势,而伴随着疫 ...
- 跨境电商还有发展前景吗?跨境电商应该怎么运营?
跨境电商在今年也依然是发展迅猛,很多小伙伴都会问我跨境电商运营相关的问题.在东哥看来,如果想要做好跨境店铺,那自然也需要了解跨境店铺到底怎么样,另外也要清楚跨境店铺应该怎么去运营才能够获得更好的效果. ...
- 2021年跨境电商还值得做吗,怎么选择适合自己的电商平台
由于马云的功劳,中国人对电商已经非常熟悉了,尤其是女人,更是几乎每天都要上淘宝浏览一下.但是现在的国内电商市场已经趋于饱和,竞争越来越激烈,大卖家已经做起来,小企业甚至创业者根本无法生存,流量成本越来 ...
- 入行必看:跨境电商8大推广引流方式
据Nox聚星(NoxInfluencer)2021调查报告显示,随着国内人口红利消失,行业竞争加剧,越来越多的企业开始寻求海外发展.尤其近几年受疫情和政策影响,跨境电商发展迅速,新加入的企业越来越多了 ...
- 传统外贸B2B企业如何转型为跨境电商B2B
国内传统的外贸B2B产业深度仰赖出口商.代理商.参展等方式,但因为新冠疫情使得传统外贸的秩序被打乱,这对外贸企业有着不小的冲击.因此在政策拉动.市场需求驱动及数字技术进步等多重力量共同作用下,许多传统 ...
- 备战“黑五”,跨境电商卖家们,在“防关联”上做好准备了吗?
后疫情时期,跨境电商迎来结构性增长.商家们刚结束双十一的酣战,又迎接在"黑五"购物节再度火拼. 对所有跨境电商卖家来说,几乎都绕不过一个平台--亚马逊.谈到亚马逊,始终在商家头顶上 ...
- 亚马逊爆锤之下,中国跨境电商出路何在?
跨境电商服务行业已经发展了十几年了,加之新冠疫情的影响,众多卖家企业都将视线转向了跨境电商市场,行业里一直不断涌现着众多的服务平台,今年,许多像Starday这样的新生跨境电商服务平台在行业里势头猛进 ...
- lazada本地店和跨境店的优劣势分析
2022年在东南亚整体大环境和RCEP的生效加持下,各国外贸出口逐步取消关税,东南亚外贸出口迎来黄金利好时期,这对东南亚的电商市场迅速崛起也起到催化的效果.东南亚7亿多的人口大家也都知道,所以电商的发 ...
最新文章
- 电源稳定性测试软件,电源测试:电源设计的稳定性测量
- 给定数组的子集 Subsets
- 方立勋_30天掌握JavaWeb_JavaBean、mvc开发模式、el表达式、jstl标签
- 《鸿蒙理论知识06》HarmonyOS概述之应用开发基础知识
- Spring Boot(3)---Spring Boot启动器Starter详解
- 讯飞输入法新升级:支持离线输入方式 加强用户数据安全
- pat题解java,1039 到底买不买 (20分) Java题解 PAT (Basic Level) Practice (中文)- 巧妙开大数组减少代码量...
- docker和数据卷问题探究
- LR:Code-29723 Error: Failed to deliver a p2p message from parent to child process, reason。。。
- Emacs收发email
- XMLHTTP Get HTML页面时的中文乱码之完全客户端Script解决方案
- 我的Android进阶之旅------>解决:Failed to create ‘XXX\build\outputs\apk\xxx.apks‘: 拒绝访问。
- 中国计算机学会推荐国际学术会议和期刊目录(2015 年)
- Windows 7常见蓝屏代码解决办法
- MATLAB的非线性变换
- 平面设计必须知道的尺寸列表
- 齿坯基准面径向和端面圆跳动公差(μm)
- windows64位jdk678网盘下载
- 大多数程序员都懂的java虚拟机:C1编译器从字节码到HIR
- cpu利用率(cpu利用率突然100)