数据收集前的准备工作：如果近期有频繁出现服务器死机或者服务挂起现象,建议首先做下面三步准备工作.

1. 修改Notes.ini文件。建议在Domino服务器的notes.ini文件中增加以下参数：

DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT=1

DEBUG_SHOW_TIMEOUT=1

DEBUG_THREADID=1

DEBUG_OUTFILE=debug.txt

注: 建议在问题解决后,删除前三个参数.

2. 添加一个新的New Server Statistic Collection的记录来记录服务器的统计信息。

A. 在Domino Administrator中，点 配置 – Statistics %26amp; Events – Server Statistic Collection, 点New Server Statistic Collection，如下图所示：

B. 参照下图做相应设置：

C. 保存退出。

D. 在服务器停止运行状态下，修改notes.ini文件中，查找名为 ServerTasks 的行，并在行最后加入 “,collect”

点击查看大图

E. 重启Domino服务器

3. 安装memcheck (此工具在Domino 5.0.8以前的版本需要单独安装,5.0.9版本之后,服务器安装后就已经自动包含,所以可以忽略此步骤)

A. 首先从Lotus技术支持人员处，获得特定平台上的特定版本使用的Memcheck。

B. 必须把获得的memcheck文件(文件名有可能是memcheck508等)重命名为memcheck,不带有任何平台及版本信息，例如

> mv memcheck5.07 memcheck

C. 拷贝此文件到Domino的程序目录下，例如对于Domino/Solaris, 程序目录是 /opt/lotus/notes/latest/sunspa

D. 改变文件的Ownership，例如：> chown root:bin memcheck

E. 修改文件的权限，例如： > chmod 755 memcheck

F. 切换至操作系统的notes用户，在Domino数据目录下运行命令：> nsd ，如果出现下面类似信息，则说明memcheck安装已经成功。如果没有成功，请根据出错信息，检查相应设置。

Debugger Version: Standard

MEMCHECK Version: MEMCHECK Version (X.X) for Lotus Notes Release 5.0.2b ()

当出现服务器挂起(hang)问题时，收集下面数据:

1．以”notes”用户在DOMINO数据目录下运行”nsd”，产生log文件。文件格式类似于：

nsd_all_AIX_lotus_11_01@20_43.log

2．从Notes客户端访问服务器，记录错误信息。

3．在客户端运行“NPING”工具访问Domino服务器，记录响应时间，收集数据。

注 : nping的应用程序需要另行安装, 请访问下面的网址:

http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=203%26amp;q=NotesConnect%26amp;uid

=swg24004434%26amp;loc=en_US%26amp;cs=utf-8%26amp;lang=en

4．在客户端“PING”服务器地址，记录响应时间，收集数据。

5．在控制台运行”sh task debug”,”sh user debug”,”sh port tcpip”,”sh stat ”等命令查看服务器运行状态，收集相关数据。

6．在服务器上运行”netstat -a”，“vmstat 2”30秒后结束，“iostat 2”30秒后结束，收集所有三条命令产生的数据。

7．在距第一次收集 nsd 文件5-10分钟后，以”notes”用户在DOMINO数据目录下再次运行nsd命令，产生log文件。

8. 在Domino数据目录下查找是否有名为“core.xxxxx.xxx_xxxx_xx_xx@xx_xx.Z”格式的文件，如果有，将其收集起来。

9. 在Domino数据目录或者程序目录下搜索，是否有名为SEMDEBUG.TXT的文件，如果有将其收集起来，并将原文件删除。

10. 重启服务器.

11. 在以上步骤完成后，将上面九步收集的所有数据，外加debug.txt；statrep.nsf；log.nsf；一起发送给Lotus技术支持人员。

当出现服务器死机(crash)问题时，收集以下数据：

1. 以”notes”用户在DOMINO数据目录下运行”nsd”，产生log文件.文件格式类似于：

nsd_all_AIX_lotus_11_01@20_43.log

2. 在客户端“PING”服务器地址，记录响应时间，收集数据。

3. 在距第一次收集 nsd 文件5-10分钟后，以”notes”用户在DOMINO数据目录下再次运行nsd命令，产生log文件。

4. 在Domino数据目录下查找是否有名为“core.xxxxx.xxx_xxxx_xx_xx@xx_xx.Z”格式的文件，如果有，将其收集起来。

5. 在Domino数据目录或者程序目录下搜索，是否有名为SEMDEBUG.TXT的文件，如果有将其收集起来，并将原文件删除。

6. 重启服务器.

7. 在以上步骤完成后，将上面六步收集的所有数据，外加debug.txt；statrep.nsf；log.nsf；一起发送给Lotus技术支持人员。