基于云原生技术的融合通信是如何实现的？
孵化于云端，云通信成为时代的主流。
01 云通信的「前世今生」
通信与每个人息息相关。
生态合作和渠道的规模上量，给传统通信模式带来巨大的挑战，由此衍生出云通信。
云通信，即基于云计算平台，将传统通信能力进行云化，为客户提供便捷高效的触达能力。
阿里云云通信起步于2017年，为了应对业务发展和生态布局，阿里云搭建了云通信的基本模块，包括上层的OpenAPI、底层的资源虚化、调度以及安全能力模块。
这一阶段的云通信主要通过公有云的方式提供服务，解决算力的弹性问题。
从2019年开始，随着各个行业的商业化，云通信聚焦于用低成本高效率的方式解决规模发展问题。
阿里云采用供应链生态化的策略，通过引进更多的合作伙伴，构建安全、开放、高效的通信云，满足广泛的客户需求。
自2021年至今，规模化之后的个性需求成为云通信场景中的新挑战。在教育行业，“通知”必须在15分钟内到达，而“验证码”则要求在3秒内到达，这对通信的并发跟调度都提出了更高的要求。
阿里云云通信采用云原生化的方式，通过低代码、组件化以及可视化编排，为客户提供安全可信、场景化、智能化的定制服务。
02 解客户之所需
云原生驱动的融合通信，核心是要快速、高效、低成本地满足客户多样化场景诉求。
- 解决场景化问题
在大企业或中等规模以上企业中，通信场景具有多样化特点，即使是一个简单的认证，都可能会有注册认证、二次认证以及多种认证方式组合的形式。
融合通信规模支持用户的个性化通信需求，赋能多元化场景，实现企业客户通信需求与业务的统一管理。
近年来，5G通信与IM消息的蓬勃发展推动了云通信的升级演进。通过整合多通道能力，云通信实现了传统通信与互联网通信能力的高效连接，极大地解决了云通信的场景化问题。
- 降低接入门槛
阿里云云通信支持低代码接入，相比以往API接入降低了接入门槛，让更多的业务人员也能便捷地使用通信服务，迅速扩大了云通信的使用面。
- 提高生产效率
结合AI、大数据、区块链等技术，云通信提高了生产效率，助力客户解决业务场景中的服务效率、安全通信、转化成功率等问题。
03 云原生驱动：融合通信
云原生驱动的融合通信，通过安全可信、组件化、智能化的融合通信，提供通信增值服务。
基于全球融合通信网关底座，结合三大通信增值服务，阿里云推出由云原生驱动的云边协同的融合通信，深入客户个性化场景，满足客户多样化诉求，驱动业务价值增长。
04 技术底座：全球融合通信网关
全球融合通信网关，核心是实现通信的通道资源虚拟化、规格化以及云化，最终向客户输出统一的API接口。
基于容器化、服务网格、微服务等云原生技术，结合边缘云，全球融合通信网关打造轻量级的边缘网关和云网部署架构，为客户提供易部署、广覆盖、秒级触达能力。
动态调度能力是云通信领域的核心技术。通过多级路由调度、动态感知和多因子协同调度、多业务场景优先级调度三种调度方式进行动态流量精准预测和控制，助力客户找到质量、成本、并发等多重因素下的业务最优解。
同时，云通信数智化运维通过可观测技术对全球网关节点埋点，实现基于编排的根因分析、故障自动定位和快速隔离，为客户提供安全稳定的通信触达能力。
从边缘云原生、动态调度能力和数智化运维技术，衍生出云通信的3类服务模式：全托管模式、融合共享模式和专有模式。
l 全托管模式：客户只需关注业务本身，把通道完全托付给阿里云，而无需考虑任何通道的差异性。
l 融合共享模式：客户可以在自己的私有通道或阿里云平台上进行配置，可以把通道分享给阿里云进行使用或者共享阿里云的通道资源。
l 专有模式：阿里云云通信为一些大中型客户配置独立的账号、相应的独享通道以及独有的通信系统，保障系统稳定性的同时，提供伸缩性上的支持。
以全球融合通信网关为基础，云通信实现三种可增值的通信能力，分别为可信通信、场景通信和智能通信。
05 安全卫士：可信通信
在通信领域，数据安全对企业来说是重中之重。
通信需要跨企业协作，而通信的数据又涉及企业机密。如何全面地解决数据安全问题？
从流量的链路管控到业务的安全运营，阿里云通过端到端的可信通信，为客户提供全链路闭环的安全管理。
l 在流量防控上，进行智能审核、传输加密、防盗刷和异常流量识别。
l 在存储技术上，进行加密存储以及基于加密存储的隐私计算。
l 在业务防控上，进行异常风险识别，包括高风险行为识别、投诉风险识别以及无转换识别。
l 在安全运营上，进行相应的权限控制、授权使用以及风险监测和预警。
基于云原生的可信、可靠、透明的可信通道，实现客户的可审计，用户的可授信，供应商的扣量可检测，投诉的可防控以及流量的可频控，最终实现多方的信任关系。
06 多元融合：场景通信
基于Serverless技术，云通信融合产品，通过组件化、编排引擎和应用运行引擎支持各类客户固定业务场景，提高客户通信业务的使用效益。
- 融合认证
云通信通过号码认证、短信认证、语音认证等多种认证方式，提升整体的转化效率。
特别是在号码认证中，基于客户不同的网络环境，进行动态感知和通道选择，能够获得比普通的认证方式更好的效果。
- 全通道服务
阿里云云通信整合了短信和ChatAPP的能力，在国际市场推出Omni-Channel产品。
通过统一的API接口，阿里云支持国内出海的客户和国际化公司实现IM消息和ChatAPP能力的自由选择和自动切换。
- 隐私保护
号码隐私保护在2017年被首次提出。
随着云通信业务的发展，隐私保护在今年双十一得到了很好的应用。顾客可以在购物的全链路中全程隐藏手机号码，保护自己的隐私，获得更佳的购物体验。
- 工作外联
通过数据语音的方式，云通信实现在外卖、导购、咨询等多种工作外联场景中的高清通话和数据安全管理。
同时，融合通信基于CPaaS通信平台，支持客户各类自定义业务场景，客户只需聚焦于自身业务，简化运维、通信管理、效益评估等环节，从而降低了业务复杂度。
在PaaS层，CPaaS通信平台为企业提供主子账号管理能力、资源管理能力和应用管理能力，通过低代码的方式，支持客户个性化管理账号、黑白名单等，自定义设置业务的重发和转发机制，满足客户动态化的业务需求。
除此之外，基于CPaaS标准通信组件和定制化通信组件，阿里云云通信在SaaS层集成了部门控制台和企业管理后台，让云原生的技术红利惠及更多的客户。
07 高效触达：智能通信
基于底层语音消息等通信产品，叠加达摩院AI算法能力，云通信向外输出AI热线座席（VoiceChatBot）和AI在线座席（ChatBot+转人工）两类产品，为客户提供智能语音和文本对话能力，帮助客户实现高效的用户服务和获客能力。
未来，以云原生驱动的云通信，会以更广泛的连接，更丰富的场景，更智能的应用，实现通信的安全、精准、高效触达，提升企业用户服务体验，进一步助力企业降本增效。
基于云原生技术的融合通信是如何实现的？相关推荐
- 云原生技术如何应用到智慧城市数字底座建设中？
2018年,中央工作会议首次提出"新基建"一词,加强新型基础设施建设,以数字化为核心,对传统基础设施进行数字化.智能化改造,实现传统基础设施转型升级.其中,智慧城市建设中有相当一部 ...
- 2020 云原生技术 7 大领域趋势全预测
文章联合撰稿人(排名不分先后) 叔同.谷朴.不瞋.育睿.许晓斌.至简.典违.鲁直.改之.小剑.汤志敏.白慕.循环.文卿,喽哥.水鸟.神秀. 在筹备阿里云首届云原生实践峰会的过程中,我们展开了对云原生技 ...
- 行云创新受邀加入信通院云原生成熟度专家组，开启业内首批云原生技术架构/应用成熟度评估测试
中国信息通信研究院(以下简称"中国信通院")2021年发布的<中国云原生用户调查报告>数据显示,用户正在将IT建设的中心转向云原生,现阶段已有近10%的用户在云原生领域 ...
- 面向高校 | “云原生技术应用与实践”示范课程项目开放申报
产学合作协同育人 在教育部高教司指导下,围绕国家重大战略需求.产业转型升级.创新型人才培养,阿里云通过教育部产学合作协同育人项目平台支持高校金专.金课建设.助力高校教育质量提升,共同培养理工农医类专业 ...
- Happy 牛 Year！牛年dotnet云原生技术趋势
首先给大家拜个年,祝大家:新年快乐,牛年大吉,牛转乾坤,一往无前! 2020年的春节,新冠疫情使得全球业务停滞不前,那时候,没有人知道会发生什么,因此会议被取消,合同被搁置,项目被推迟,一切似乎都停止 ...
- 阿里宜搭发布专有云版本，基于云原生的应用构建PaaS平台
4月8日,阿里巴巴旗下0代码应用搭建平台"宜搭"发布专有云版本,可以基于阿里云专有云为客户实施专有云部署,实现客户数据的专有云存储,为政府.大型企业提供高稳定.高安全的应用搭建服务 ...
- 云原生技术赋能联邦学习
题图:望京升明月,中秋节摄于北京奥林匹克观光塔 (本文作者系 VMware 中国研发云原生实验室架构师,联邦学习 KubeFATE / FATE 开源项目维护者和贡献者.) 相关信息: 招聘云原生开发 ...
- 技术风向标 | 云原生技术架构成熟度模型解读
从"上云"到"云上"原生,云原生提供了最优用云路径,云原生的技术价值已被广泛认可.当前行业用户全面转型云原生已是大势所趋,用户侧云原生平台建设和应用云原生化改造 ...
- 2021年云原生技术趋势
原文发表于kubernetes中文社区,为作者原创翻译 ,原文地址 更多kubernetes文章,请多关注kubernetes中文社区 目录 系统设计:单体架构的回归 云服务:统一控制平面 运维:可编 ...
最新文章
- 保持寄存器和输入寄存器的区别_串行移位寄存器74HC595
- CesiumLab V1.3 新功能 MAX场景处理（免费Cesium处理工具集）
- RabbitMQ学习系列（一）: 介绍
- python re findall 效率_python re模块findall()详解
- aiohttp进阶教程
- java流家族_1.1.2 完整的流家族
- Selenium爬虫 -- WebDriver多标签页创建与切换
- 大数据第三季--sqoop（day1)-徐培成-专题视频课程
- vue优化技巧之mixins
- burst.网络_使用Burst Compiler 1.3优化项目
- mysql 加序号以及成绩单排名的几种实现方式
- 有道云笔记怎样与微信连接服务器,有道云笔记打通微信接口 文章永久保存多终端查看...
- M1 Mac安装 PS 2021 闪退、卡启动界面该怎么解决
- sap成本流怎么看_[原创]SAP方丈-写给新手的SAP成本核算流程
- 小米 ios消息推送服务器吗,iOS15推送之后，小米MIUI13新消息来了
- Error: keywords ‘java|openjdk version‘ not found in ‘picked up java_tool_options: -df‘
- 程序的指令和数据为什么分开存放？
- 环形链表【手绘漫画】面试必考之双指针（LeetCode 141）
- JEECG-BOOT首页标题修改
- 【转】PSTools工具使用方法