百分点刘钰：打破618狂欢的泡沫
刘钰称，作为企业级大数据技术与应用的践行者，百分点观察到，一方面，电商造节造成预支消费和等待消费，促使一定时段内极大的网站流量压力，以及之前和之后的消费下降;另一方面会刺激冲动性消费。
整体来说，节日促销对消费确实有拉动作用。比如今年百分点推荐引擎的推荐总次数达到了近十亿次，推荐订单金额较去年涨幅达到41.3%，不管是冲动购买还是囤货心理，说明消费者的购买意愿还是很强烈。所以，她预测，造节这种营销现象已经逐渐成为一种习惯，消费者接受，电商也会持续做下去。
但是，针对目前电商在节前、中、后的营销策略，刘钰指出还存在三大问题：精准度、转换率和全生命周期管理。
大数据提高广告投放精准度
针对节前电商海投广告的现象，刘钰认为盲目投放引来的流量可能不符合网站定位，应该基于自己的第一方数据分析，筛选出适用的用户群体，再进行全网精准广告投放。
暗流：转化率和动销率
购物节用户大量涌入的狂欢之时，刘钰提醒，流量的转化率和商品的动销率也值得注意。她认为，为降低跳出率和提高转化率，电商应该基于全网数据，了解消费者来访前的消费、搜索等记录，从而提供个性化着陆页面。另外，对于购物节日渐激烈的价格战，刘钰称，以爆款为主的营销模式之外，，电商应逐渐发展到以精细化的运营和精细化的营销为主，从而增加动销比，增加销量的同时提高利润。
618只是大姨妈?
一次爆发之后，如何沉淀和二次开发节日所带来的客户流量价值，值得深思。难道618只能是电商一年一度的“大姨妈”?刘钰认为，过节是一个很好的提升客户价值的手段，可以开发新用户、唤醒沉睡用户、挽救流失用户等。购物节之后，用户的生命周期可能发生变化，需要对这些用户进行二次维护，通过数据分析、建模、整理，提供有效的后续营销方案，保证节后能提升客户体验、留住客户。除了造节之外，刘钰认为电商营销的下一个风口可能是社交网络营销。她指出，相比传统广告，社交网络营销有两大不同，一是传播渠道由第三方媒体转移到交友平台、贴吧、论坛、朋友圈等地方，实现了去中心化;二是传播内容的改变，不再是正面的、提高知名度的展示，而是转向口碑的构建。基于这两大变化，刘钰向亿邦动力网透露，商家通过大数据手段获取舆情信息，长期来看，可以先甄别真假，用以参照、优化自己的内部流程;短期可以对用户尤其是社交网络上的意见领袖予以反馈，进行沟通互动。刘钰认为，未来电商不仅仅是卖货，从营销来讲，精细化的内部运营加上精细化的外部营销会成为发展趋势。同时，基于用户本身的动态化营销将会成趋势，这需要深入洞察消费者的实时需求，为其提供基于个性化的千人千面的产品设计、定价、促销等。
作者:朱丽娜
来源：IT168
原文链接:百分点刘钰：打破618狂欢的泡沫
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