trixbox不相信眼泪

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标题: SIP、IAX内外网与PSTN线路及手机互相通讯的实例 [打印本页] ,69547#o1
?xTppX=
-------------------------------------------------------------------------------- 3yO %=]~`
作者: alanpeng 时间: 2006-11-5 02:54 标题: SIP、IAX内外网与PSTN线路及手机互相通讯的实例 ;/s|uL,
8|'+C|
应dynaguy兄弟的要求，为各位还在摸索中的同仁们贴上一例相对比较完整的实验： 4i!V`x!g7
(2.0beta的实验有些问题，因此我以最稳定的1.2.3示范) yN'Pr!X?]
在此次试验中，并没有讨论不安装板卡，直接由SIP Trunk连接其他SIP服务器来使得SIP用户拨打外部电话的问题。 l]'rvQ
本篇仅用于讨论使用FXO卡测试内外线进出的相关问题。 ZdX)H$
#r=iH nS
一、实验环境 M>fs;y0
1. Trixbox服务器硬件 e"j%QhW
(1) 奔腾III500MHz / 192MB SDRAM / 13G HardDisk / BX主板 with 4PCI插槽 B/1!JT*
(2) 在两个PCI插槽中各安装一片X100P FXO克隆卡 j aNtyz
2. 电话线路及话机 0UBeaQ
(1) 两路普通PSTN市话线路分别接入两片FXO卡的Line口 qY!=.f}
(2) 若干路其他PSTN线路及模拟话机(可选项) mT2G35b#
(3) IAX及SIP Softphone软件，例如X-Lite及KIAX等 '$Ek=2+
(4) 手机两部(可选项 ) ~ Y,cBu1
3. 宽带网络ADSL环境 mWIoQ1Z3y
Linux代理及防火墙服务器外网卡接了Linksys宽带路由器，内网卡与Trixbox服务器相连，拓扑结构如下： 46'7.uIQ`
Switch-----Linux NAT Server-----Linksys ADSL Router-----Internet ~- ~- ~- ~- ~- ~ PC with IAX/SIP softphone (remote) "`AZw{xr
| Shn$ V
|---------------Trixbox Server===============2 PSTN Line===== Ypv}8+
|---------------PC with SIP softphone (local) P]fo mG9W
|---------------PC with IAX softphone (local) mf^f7?CG#s
|...... lSR/'
8:$c](-ck)
二、安装过程 G7m4#|
1. Trixbox1.2.3.iso镜像文件、刻录光盘、启动、回车自动安装，清除所有原硬盘数据 =wf2fdqth
千万不可接上其他有资料的硬盘，这种方式所有硬盘的数据都会丢失，即便你在BIOS中屏蔽了你的其他硬盘！！！ ,<:s=*s
d>j@H>,
(如果你没有多的硬盘来做实验，例如在已经装有Windows的硬盘上加装Trixbox系统，光盘启动后就敲expert回车吧，自定义分区安装的方式与直接回车的最后结果对于Trixbox系统来讲，除了留住原有数据及Windows外没有什么区别。不过需要更长时间而已。选择安装所有包，重启后解压光盘上的trixbox1.2.3.tar.gz到/var/trixbox_load，然后运行/var /trixbox_load/install_all.sh即可，这种手动模式有的机器运气不好，在munin模块安装时可能需要多等待1-2个小时，需要耐性，呵呵) 2 h�Qe-a
2. 定义时区、root密码后，一切按照默认选项，机器第一次重启后取出光盘，第二次重启后完成安装，停在登陆模式 @Ujoc[Jw
O0qW0%pyW
三、调试配置各参数 Ui~T7.) kC
1. 需要升级 FreePBX及清除Kernel Panic错误隐患的朋友们，可以参考dynaguy兄弟相应的帖子进行第一步动作，我的实例没有对FreePBX升级，但是由于机器会发生重启死机，于是首先修改/etc/rc.d/rc6.d/K92zaptel解决隐患！ c@0 f@=
2. 由于安装了两片FXO卡，则修改/etc/zaptel.conf，加入两行蓝色语句如下： @{33c{1m
fxsks=1 M/ 4'Cf h(
fxsks=2 V(,Q[+gyx
loadzone = us UT *"@[/n
defaultzone = us T}o56$Eb*$
3. 修改/etc/asterisk/zapata.conf，加入三行蓝色语句如下: iOQEY?;>
[trunkgroups] hL/ua^C
[channels] vR8cS^j
busydetect=yes !KQ_h)7
language=en ~OP@#ul.e
context=from-zaptel {|?5eF?l
signalling=fxs_ks r7ALU
usecallerid=yes aE3l-Co:E
hidecallerid=no )gI |~= ]=
callwaiting=yes aHXS6vS
usecallingpres=yes B tiSc=
callwaitingcallerid=yes ]HrQ^r
threewaycalling=yes RhWyMc
transfer=yes z&C3y7!
cancallforward=yes "M^I:Bl
callreturn=yes |VmIzmq
echocancel=yes B"(]KENA
echocancelwhenbridged=no ?T8/Gw-
echotraining=800 iZ*[3hw
rxgain=0.0 PQj7qiK_
txgain=0.0 X1qI 74
group=0 @vKdOk/Qv
channel=1 5Y!G]
callgroup=1 gYtX#0
pickupgroup=1 H/yM}wk5F
immediate=no 2w1(w$#38
faxdetect=incoming "I(66fT !
group=1 &5k+'i~9
channel=2 U8'|VUZV
到此为止，需要手动修改配置文件的部分已经全面完成！ }tTUBK hO"
-}v*8{GTD
四、通话试验 t~snzzM
下面的操作全部由FreePBX图形化操作完成，非常方便： $w`<71g
t5DYic
1. PC软电话之间互相通话 3i?5Bj|O
(1) FreePBX --> Tools --> Module Admin --> 选择全部模块 --> Enable --> Submit 3O=iqgD9
(2) FreePBX --> Setup --> Extensions 添加四个分机号用于PC软电话测试 (SIP分机号2201、2202; IAX2分机号2101、2102) eeNx~Z,S
(3) 为外网用户拨入做好SIP及IAX的防火墙端口映射 dw>P$B|9
此时内外网软电话之间完全可以正常通话 k=dP 0
>HU0Y0lF
2. 由内部分机或任意地方的软电话分机拨打其他PSTN电话或手机，即内线拨打外线： #EMnhR(6j
(1) 系统已经默认设置了9作为outside拨号规则，如果你只装了一片FXO卡，这时系统无需作调整，应该已经可以拨打外线电话及手机了。 )6jV4�
例如使用X-Lite登陆系统，注册2201分机后，先拨9再直拨外线号或手机即可成功。 l(<nH.jC
注意：如果你接在FXO卡上用来测试的线路是电信汇线通，那么就要拨2个9再拨外线号了。第一个9是Trixbox要求的，第二个9是电信汇线通呼叫外线要求的。其他类型的线路原理相同。一般来说使用家用电话线路测试则只需拨第一个9。 [MJ:GMvI
(2)我使用两片FXO卡以解决呼叫转移的测试，此时我们最好定义一下呼出路由使用的Trunk顺序 #pzZd-sa!-
先修正两个ZAP Trunk的设置： C0`S7 )24
在FreePBX中修改系统默认的Trunk Zap/g0的名称为1，即：FreePBX --> Setup --> Trunks --> Trunk Zap/g0 --> Zap Identifier (trunk name)的值由g0改为1 he{)Z0avo
然后再添加一个Zap Trunk，将Zap Identifier (trunk name)的值设定为2 uM[Y`qV42
最后在Outbound Routes中修改0号路由9_outside的设置：将Trunk Sequence的值定为ZAP/2，即：我们固定由2号线路/FXO卡做呼叫转移(呼出)的动作，那么我们拨打1号线路/FXO卡时，如果设置了呼叫转移，Trixbox就能把拨到1号线路的电话由2号线路转移出去了！ S%A~ B
至少到现在为止，我还不能将拨到1号线路的电话还是由1号线路转移出去。我个人觉得PSTN信号的单FXO卡是无法完成的！ *.N@n;
LEfcZ(e
3. 由外部PSTN线路或手机呼叫Trixbox所连接的两个PSTN电话号码 f,8b+ie=
此时呼叫，系统不会正确处理，不信你用软电话拨打7777或直接用手机拨打Trixbox的两条线路看看。 aK},D&3,
<?'GPwJ2
我们现在来进行最精彩的实验部分： ']Ok#�a]
实验目标：外线呼叫，首先由一级IVR处理，给出语音提示(欢迎致电xxxx，请直拨分机号，或请拨0由总机为您服务。联系小张，请按1；联系小王，请按2；客服座席排队测试，请按3；试听背景音乐，请按4；返回，请按5) 6|?M/$�
按0，来电转移至某个固定电话或手机A； }'BT/0=x
按1，由二级IVR处理，给出语音提示(办公电话请按1；手机请按2；返回请按0) ev_*J+v"
按2，由二级IVR处理，给出语音提示(办公电话请按1；手机请按2；返回请按0) "y~a^rJ
按3，由自定义的Quere处理 W& ,
按4，播放一段音乐(播放音乐过程中，按0重新播放、按1返回一级IVR) 'Wc@1}[r
按5，回至一级IVR NtuTGmS
2<lA `C,
各位，先准备wav格式的语音提示文件吧，最简单的方法就是直接反复使用X-Lite拨打*77录音，然后拨打*99测试，满意则将/tmp /unmamedivrrecording.wav通过scp拷贝出来改名保存吧。这样你可以很快的制作出一系列的语音文件留以后用。 z2!%i
)MrxekDP
具体步骤： hKd'nWY)
先添加System Recordings：强烈建议你直接使用upload with .wav format方式，然后给这些录音在系统中命名，例如Main IVR Menu, Layer2 Menu等 d$A&~'6m:
_�P- 8W>j
然后通过Digital Receptionist添加IVR U^Dw$_i2
注意Enable Direct Dial很重要，允许用户直接拨打分机号 WW'Y@F~e
R$L Q/)H
再建立一个Queue用于排队测试，例如让这些分机加入排队 e~|'(/
2101 _TG zO4[
2102 uzW #_
2201 T tv'r<|Z
2202 )ZKDbWu
2804 `]k`f3>z
提交后系统会自动将格式修正： 4albp~hn!Z
2101,0 3N)>4bQ%L(
2102,0 w7=O
2201,0 B7Hg"~,9c
2202,0 Su%Mee v!J
2804,0 92~JS"I
XI |Swk
以上操作，还有多层IVR菜单应用，通过FreePBX操作，应该没有什么难度，我再次就不细述了。如果需要，我另外再补充。 [f@O3u z
注意别忘了最后设置Inbound Route，将所有来电设置到第一级IVR上，即首层欢迎菜单上。这样才能使外线拨入后首先听到语音提示。 !/En^>o&
lXX1AwiS31
下面看看重点难题：如何将外线呼叫转移到另外的外线（或手机）上？ G{aS` wC
有两种方法： E�UR`2N
1. 建立Queue，然后在Queue中的static agents中输入需要转接的目的外线号，记得前面加9，然后将这个Queue放至IVR中处理。 9!Efq?"r
例如将前台的号码前面加9后定义为QueueQT,然后把QueueQT做为Welcome IVR的按0动作 visuQr7.
2p?W�npL8
2. 建立一个无用户使用的SIP或IAX分机号，然后为该号码设置Follow Me, 在Follow Me中的Extension List中输入9加外线号再加#结束，然后把这个Follow Me项目提供给IVR处理。 &vZ@J6nU[
例如将前台的号码前面加9后面加#后定义为FollowQT,然后把FollowQT做为Welcome IVR的按0动作 :p`(D4(D
{H)U�!Q@I
有没有更直接、更简便的方法？我不知道。 E;rG2iC
88$oDT7
(完) jBOZvj
�]7C#uC#
[ 本帖最后由 alanpeng 于 2006-11-5 03:11 AM 编辑 ] 9*CA;8!S
-------------------------------------------------------------------------------- @ !vI
作者: dynaguy 时间: 2006-11-5 10:22 `S>:gA9
Z$tbt6|
先赞一个！ -#U$r'Z
DZSB6kyf
晚上有时间，再交流一下。 zs[G D9t
-------------------------------------------------------------------------------- Y+>NG~dE
作者: flow 时间: 2006-11-5 12:25 - Pgw^1
X&X4p4CQ1
搂主辛苦了，我代表仍在苦苦摸索的弟兄们向你致敬！！ 16` �ug5
-------------------------------------------------------------------------------- P>7G`^}B{
作者: dynaguy 时间: 2006-11-5 12:36 ~3O,+ h
Gb (6q?I
^4=8d(SM
^k''];et
InM:Iv%d)5
QUOTE: vfGh"OS6
如何将外线呼叫转移到另外的外线（或手机）上？ %#h9et|T;O
$vAR[/
我是这样做的: TKR]&fh
FreePBX-->Setup-->Extensions-->Custom <|^J$
[X6Wg~v
6CFC;A
QUOTE: UQ^YlN5
Extension Number: 188 iu&u(18/
dial: SIP/DigiVoice/6042222188 VG5^CUb[n
`0_t67@`
Submit-->red bar Save N|24* 9A
/'.ea
上面，DigiVoice是一个SIP Trunk ，6042222188则是手机号，我取其后3位作为分机号。（当然，你已可以干脆建一个6042222188分机！） EXE�[A&e
"OlcH!z<1
如果从内部分机拨打188，TrixBox则接通此手机。 5'O=uc
CL �LRAj(
这样，外线打进来的电话，你就可转到188，于是TrixBox就会拨转到手机。 X n"@47V,
@E.z/pJ/7
因为这时手机号已经几乎等同于分机号，所有对分机的操作几乎也就对手机都适用。试试看，手机也可以放在Queue里。但也还是有一些例外，像打到手机的电话就不能直接转回倒另一个分机（还是有办法实现，但要复杂一点）。 ;r6A,KnV
!k ^]T
同理，你也可以用ZAP（PSTN）或IAX来实现，分机设置时要用 ZAP/ZAP Trunk/手机号或 IAX/IAX Trunk/手机号 #ow#0tko
,)JK/L
[ 本帖最后由 dynaguy 于 2006-11-4 10:01 PM 编辑 ] gSjmlO"
-------------------------------------------------------------------------------- z:#neN
作者: alanpeng 时间: 2006-11-5 13:23 标题: 回复 #4 dynaguy 的帖子 (@JzQ)NO
C 9Dk%{
谢谢dynaguy提出的第三种方法(自定义分机号)，非常好！ K1c!|(M&
我用下面这种格式通过了测试： #;n7w<E
Local/9我的手机号码@outbound-allroutes W'q-Xop0
. Yhq?'g5
同时，想问一个别的问题： Xwg1aP$
平时，电信汇线通群内的用户如果使用支持转接键的电话机，是可以将接通的外部来电由R键转给另一个用户(四位内线短号)的，Trixbox接到来电时可否也作类似的动作呢？即： w1 %H
EJx3G|Ns
如果我的实验环境是在一个汇线通群内部，只利用一片FXO卡在做转接时，可否仅仅送一个短叉簧音(即：<=0.1秒的叉簧中断信号)+分机短号给局端，模拟转接键R的功能？这样我的Trixbox就可以纯粹作为一个话务台了，接到来电将其转移至别的电话后立即释放通道。 uFX|7t
/4&!PF '
现在我的Trixbox放在公司汇线通群内，想把它替换原来的前台话务台，可是用户打入电话后，虽然能听到语音提示，也能选按分机号码，但转接成功后该线路通道一直没有释放，此时再有电话打进，则忙音了。除非前面那个电话讲完。 M].Zc8`d
'!TSl.
这是不理想的。因为话务台只需要负责将来电信号成功转接至另外的电话，而不是一只占用通道直至通话结束。 e/K`Yab
8Z:/p>heis
[ 本帖最后由 alanpeng 于 2006-11-5 06:46 PM 编辑 ] PHL;WI(
-------------------------------------------------------------------------------- Yps)X
作者: flow 时间: 2006-11-6 21:50 /z xa}R)
gPN4Pn
请问两位高手，你们的x100p支持来电显示吗？可以显示拨入trixbox的callerid吗？ V:}1@ q=K
-------------------------------------------------------------------------------- c3j~b2N
作者: dynaguy 时间: 2006-11-7 02:02 F_#�u.*_
&*J=7W
y^lngNP$
9UzPs4 &n
|5|2`"fe
QUOTE: ;@^cLZ
原帖由 flow 于 2006-11-6 05:50 AM 发表 yo 4Hf/+l
请问两位高手，你们的x100p支持来电显示吗？可以显示拨入trixbox的callerid吗？ ?w @k`},>
|,&L9kzR
可以 vLaAzZ*
-------------------------------------------------------------------------------- sUUJ2131
作者: flow 时间: 2006-11-7 10:46 } _
5xG}9xh
dynaguy兄,我给你发了一封短消息，麻烦看一下。 =Jfo`)E
-------------------------------------------------------------------------------- HGt@.[6�
作者: flow 时间: 2006-11-7 10:49 h)ywoof
@LH^q%WT)%
dynaguy兄,我的邮箱是magicsci@gmail.com ，能告诉我你的msn吗？可以发到我的邮箱里。 ij/_.L@
-------------------------------------------------------------------------------- &)=WsN
作者: o123321o 时间: 2006-11-7 17:22 SGGwh
/y(b"
我折腾了半天，一直显示unknown，貌似是PSTN没有来电显示，nnd YYY|{&r}
-------------------------------------------------------------------------------- qGg~::/Yc
作者: alanpeng 时间: 2006-11-10 18:19 @Jju ,-
bGj3?oP}j
关于转接后释放通道资源的问题 Z0gN!ED
2`IAoV|7$f
终于知道我的问题有解了： Ot_-k794Mi
http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+Flash .-�pi`= _H
I%.BBIFM0
不过具体设置还得花点时间看看能否成功。如果调试完，Trixbox就完全成为一个自动话务总机了，呵呵。 FU3)Q/WG
L=MBrvV%.
建议大家花点时间学习一下Dialplan，这样才能做出复杂应用。 *d1{k
SA) Y"_0_
我的环境正好要Trixbox发送flash很短的闪断信号作为转接功能，这样的转接与我在最初试验中的使用第二个通道呼出是完全不同的，它转接后立即释放通道资源。 SWUn' v

附件： Asterisk.pdf (2322 K)

附件： trixbox_without_tears.pdf (2910 K)

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