PMP49个子过程ITTO总结
| 子过程 | 定义 | 作用 | 类型 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
|
制 定 项 目 章 程 |
编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程 | 明确项目于组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺 | 仅开展一次或仅在项目预定义点开展 |
1、商业文件
2、协议 |
1、专家判断 2、数据收集
3、人际关系和团队技能
4、会议 |
1、项目章程 2、假设日志 |
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制 定 项 目 管 理 计 划 |
定义、准备和协调项目计划所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程 | 生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式 | 仅开展一次或仅在项目预定义点开展 |
1、项目章程 2、其他过程输出
3、事业环境因素 |
1、专家判断 2、数据收集
3、人际关系和团队技能
4、会议 |
1、项目管理计划 |
|
指导和 管理项 目工作 |
为实现项目目标领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程 | 对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、批准的变更请求 |
1、专家判断 2、项目管理信息系统 3、会议 |
1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、问题日志 4、变更请求 5、项目管理计划更新
6、项目文件更新
7、组织过程资产 |
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管理项 目知识 |
使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程 | 利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来项目或阶段 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、可交付成果 |
1、专家判断 2、知识管理 3、信息管理 4、人际关系和团队技能
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1、经验教训登记册 2、项目管理计划
3、组织过程资产更新 |
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监控项 目工作 |
跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划确定的绩效目标的过程 | 让相关方了解项目的当前状态，并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效信息 |
1、专家判断 2、数据分析
3、决策 4、会议 |
1、工作绩效报告 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
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| 实施整体项目变更控制 | 审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划变更，并对变更处理结果进行沟通的过程 | 确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效报告 |
1、专家判断 2、变更控制工具 3、数据分析
4、决策
5、会议 |
1、批准的变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
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| 结束项目或阶段 | 终结项目、阶段或合同所有活动的过程 | 存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作 | 仅开展一次或仅在项目预定义点开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
3、验收的可交付成果
5、协议 |
1、专家判断 2、数据分析
3、会议 |
1、项目文件更新
2、最终产品、服务或成果移交 3、最终报告 4、组织过程资产更新 |
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规 划 范 围 管 理 |
为记录如何定义、确认和控制项目范围和产品范围，而创建范围管理计划的过程 | 在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、会议 |
1、范围管理计划 2、需求管理计划 |
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收 集 需 求 |
为实现目标而确定、记录并管理相关方需要和需求的过程 | 为定义产品范围和项目范围奠定基础 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、商业文件
5、协议 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、数据分析
4、决策
5、数据表现
6、人际关系与团队技能
7、系统交互图 |
1、需求文件 2、需求跟踪矩阵 |
| 定义范围 | 制定项目和产品详细描述的过程 | 描述产品、服务或成果的边界和验收标准 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、决策
4、人际关系与团队技能
5、产品分析 |
1、项目范围说明书 2、项目文件更新
|
|
| 创建WBS | 把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程 | 为所要交付的内容提供框架 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分解 |
1、范围基准 2、项目文件更新
|
| 确认范围 | 正式验收已完成项目可交付成果的过程 | 使验收过程具有客观性、同时通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、核实的可交付成果 4、工作绩效数据 |
1、检查 2、决策
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1、验收的可交付成果 2、变更请求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新
|
| 控制范围 | 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更过程 | 在整个项目期间保持对范围基准的维护 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效数据 4、组织过程资产 |
1、数据分析
|
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
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规 划 进 度 管 理 |
为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程 | 对如何在整个项目期间管理进度提供指南和方向 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、会议 |
1、进度管理计划 |
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定 义 活 动 |
识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程 | 将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的过程 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、事业环境因素 3、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分解 3、滚动式规则 4、会议 |
1、活动清单 2、活动属性 3、里程碑清单 4、变更请求 5、项目管理计划更新
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排 列 活 动 顺 序 |
识别和记录项目活动之间关系的过程 | 定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高效率 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、紧前关系绘图法 2、确定和整合依赖关系 3、提前量和滞后量 5、项目管理信息系统 |
1、项目进度网络图 2、项目文件更新
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| 估算活动持续时间 | 根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段的过程 | 确定完成每个活动所需花费的时间量 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、三点估算 5、自下而上估算 6、数据分析
7、决策 8、会议 |
1、持续时间估算 2、估算依据 3、项目文件更新
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| 制定进度计划 | 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程 | 为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、进度网络分析 2、关键路径法 3、资源优化 4、数据分析
5、提前量和滞后量 |
1、进度基准 2、进度管理计划 3、进度数据 4、项目日历 5、变更请求 6、项目管理计划更新
4、项目文件更新
|
| 控制进度 | 监督项目状态，以便更新项目进度和管理进度基准变更的过程 | 在整个项目期间保持对进度基准的维护 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效数据 4、组织过程资产 |
1、数据分析
2、关键路径法 3、项目管理信息系统 4、资源优化 5、提前量和滞后量 |
1、工作绩效信息 2、进度预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新
5、项目文件更新
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规 划 成 本 管 理 |
确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程 | 对如何在整个项目期间管理项目成本提供指南和方向 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、会议 |
1、成本管理计划 |
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估 算 成 本 |
对完成项目工作所需资源成本进行近似估算的过程 | 确保项目所需资金 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、三点估算 5、自下而上估算 6、数据分析
7、项目管理信息系统 8、决策
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1、成本估算 2、估算依据 3、项目文件更新
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制 定 预 算 |
汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程 | 确定可据此监督和控制项目绩效的成本基准 | 仅开展一次或仅在丁目预定点开展 |
1、项目管理计划
3、项目文件
4、商业文件
5、协议 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、专家判断 2、成本汇总 3、数据分析
4、历史信息审核 5、资金限制平衡 |
1、成本基准 2、项目资金需求 3、项目文件更新
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| 控制成本 | 监督项目状态，以便更新项目成本和管理成本基准变更的过程 | 在整个项目期间保持对成本基准的维护 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、项目资金需求 4、工作绩效数据 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、完工尚需绩效指数 4、项目管理信息系统 |
1、工作绩效信息 2、成本预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新
5、项目文件更新
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规 划 质 量 管 理 |
识别项目及可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目如何证明符合质量要求和标准的过程 | 为整个项目期间如何管理和核实质量提供指南 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、数据分析
4、决策
5、数据表现
6、测试与检查的规则 |
1、质量管理计划 2、质量测量指标 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
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管 理 质 量 |
把组织的质量政策用于项目、并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程 | 提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、组织过程资产 |
1、数据收集
2、数据分析
3、决策
4、数据表现
5、审计 6、面向X的设计 |
1、质量报告 2、测试与评估文件 3、变更请求 4、项目管理计划更新
5、项目文件更新
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控 制 质 量 |
评估绩效、确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程 | 核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求、可供最终验收 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、批准的变更请求 4、可交付成果 5、工作绩效数据 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、数据收集
2、数据分析
3、检查 4、测试／产品评估 5、数据表现
6、会议 |
1、质量控制测量结果 2、核实可交付成果 3、工作绩效信息 4、变更请求 4、项目管理计划更新
5、项目文件更新
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规 划 资 源 管 理 |
定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程 | 根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度 | 仅开展一次或仅在项目的预定义开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断
2、数据表现
3、组织理论 |
1、资源管理计划 2、团队章程 3、项目文件更新
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估 算 活 动 资 源 |
估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程 | 明确完成项目的资源种类、数量和特性 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、自下而上估算 3、参数估算 4、类比估算 5、数据分析
6、项目管理信息系统 |
1、资源需求 2、估算依据 3、资源分解结构 4、项目文件更新
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获 取 资 源 |
获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其它资源的过程 | 概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、决策
2、人际关系与团队技能
3、预分派 4、虚拟团队 |
1、物资资源分配单 2、项目团队派工单 3、资源日历 4、变更请求 5、项目管理计划更新
6、项目文件更新
7、事业环境因素 8、组织过程资产 |
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建 设 团 队 |
提高工作能力，促进团队成员互动，改进团队整体氛围，以提高项目绩效的过程 | 改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、集中办公 2、虚拟团队 3、沟通技术 4、人际关系与团队技能
5、认可与奖励 6、培训 7、个人和团队评估 8、会议 |
1、团队绩效评价 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
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管 理 团 队 |
跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程 | 影响团队行为，管理冲突和解决问题 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、人际关系与团队技能
2、项目管理信息系统 |
1、变更请求 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
4、事业环境因素 |
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控 制 资 源 |
确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程 | 确保所分配的资源适时适地的可用于项目，且在不再需要时被释放 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效数据 4、协议 5、组织过程资产 |
1、数据分析
2、问题解决 3、人际关系与团队技能
4、项目管理信息系统 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
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规 划 沟 通 管 理 |
基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程 | 为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，而编制书面沟通计划 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、沟通需求分析 3、沟通技术 4、沟通模型 5、人际关系与团队技能
6、数据表现
7、会议 |
1、沟通管理计划 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
|
|
管 理 沟 通 |
确保项目信息及时且恰当的收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程 | 促成项目团队和相关方之间有效的信息流动 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效报告 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、沟通技术 2、沟通方法 3、沟通技能
4、项目管理信息系统 5、项目报告 6、人际关系与团队技能
7、会议 |
1、项目沟通记录 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
4、组织过程资产 |
|
监 督 沟 通 |
确保满足项目及相关方信息需求的过程 | 按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效报告 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、项目管理信息系统 3、数据分析
4、人际关系与团队技能
5、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
|
|
规 划 风 险 管 理 |
定义如何实施项目风险管理活动的过程 | 确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度，以及项目对组织和其他相关方的重要程度相匹配 | 仅开展一次或仅在项目预定义点开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据分析
3、会议 |
1、风险管理计划 |
|
识 别 风 险 |
识别单个项目风险以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程 | 记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的来源；同时汇总相关信息，以便项目团队能够恰当应对已识别的风险 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、协议 4、采购文档 5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、数据分析
4、人际关系与团队技能
5、提示清单 6、会议 |
1、风险登记册 2、风险报告 3、项目文件更新
|
|
实 施 定 性 风 险 分 析 |
通过分析单个项目发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程 | 重点关注高优先级风险 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、数据分析
4、人际关系与团队技能
5、风险分类 6、数据表现
7、会议 |
1、项目文件更新
|
|
实 施 定 量 风 险 分 析 |
已识别的单个项目风险和不确定性的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析的过程 | 量化整体项目风险敞口，并提供额外的定量风险信息，以支持风险应对规划 | 并非每个项目必须，但如果采用，则在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、人际关系与团队技能
4、不确定性表现方式 5、数据分析
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1、项目文件更新
|
|
规 划 风 险 应 对 |
为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案，选择并商定应对行为的过程 | 制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、人际关系与团队技能
4、威胁应对策略 5、机会应对策略 6、应急应对措施 7、整体项目风险应对策略 8、数据分析
9、投票
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1、变更请求 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
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实 施 风 险 应 对 |
执行商定的风险应对计划的过程 | 确保按计划执行商定的风险应对措施，来管理整体项目风险敞口、最小化单个项目威胁，以及最大化单个项目机会 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、组织过程资产 |
1、专家判断 2、人际关系与团队技能
3、项目管理信息系统 |
1、变更请求 2、项目文件更新
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监 督 风 险 |
监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性过程 | 使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效数据 4、工作绩效报告 |
1、数据分析
2、审计 3、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
5、组织过程资产 |
|
规 划 采 购 管 理 |
记录项目采购决策，明确采购方法，及识别潜在卖方的过程 | 确定是否从项目外部获取货物或服务，如果是，则还要确定将在什么时间、以什么方式获取货物和服务 | 仅开展一次或仅在项目预定义点开展 |
1、项目章程 2、商业文件
3、项目管理计划
4、项目文件
5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
2、数据分析
4、供方选择分析 |
1、采购管理计划 2、采购策略 3、招标文件 4、采购工作说明书 5、供方选择标准 6、自制或外购决策 7、独立成本估算 8、变更请求 9、项目文件更新
10、组织过程资产 |
|
实 施 采 购 |
获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程 | 选定合格卖方并签署关于获取或服务交付的法律协议（最后成果是签订的协议，包括正式合同） | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、采购文档 4、卖方建议书 5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、专家判断 2、广告 3、投标人会议 4、数据分析
5、人际关系与团队技能
|
1、投标人会议 2、协议 3、变更请求 4、项目管理计划更新
5、项目文件更新
|
|
控 制 采 购 |
管理采购关系、监督合同绩效，实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程 | 确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、协议 4、采购文档 5、批准的变更请求 6、工作绩效数据 7、事业环境因素 8、组织过程资产 |
1、专家判断 2、索赔管理 3、数据分析
4、审计 5、检查 |
1、结束的采购 2、工作绩效信息 3、采购文档更新 4、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
5、组织过程资产更新 |
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识 别 相 关 方 |
定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程 | 使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适当关注 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目章程 2、商业文件
3、项目管理计划
4、项目文件
5、协议 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
2、数据分析
4、数据表现
5、会议 |
1、相关方登记册 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
|
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规 划 相 关 方 参 与 |
根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程 | 提供与相关方进行有效互动的可行计划 | 在整个项目期间定期开展 |
1、项目章程 2、项目管理计划
3、项目文件
4、协议 5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、专家判断 2、数据收集
3、数据分析
4、决策
5、数据表现
6、会议 |
1、相关方参与计划 |
|
管 理 相 关 方 参 与 |
与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程 | 让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的地址 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、沟通技能
3、人际关系与团队技能
4、基本规则 5、会议 |
1、变更请求 2、项目管理计划更新
3、项目文件更新
|
|
监 督 相 关 方 参 与 |
监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程 | 随着项目进展和环境变化，维持或提升项目相关方参与活动的效率和效果 | 在整个项目期间开展 |
1、项目管理计划
2、项目文件
3、工作绩效数据 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、数据分析
2、决策
3、数据表现
4、沟通技能
5、人际关系与团队技能
6、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新
4、项目文件更新
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