【思维共振】查理芒格多元思维模型的排兵布阵?
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1884年,格罗兹愿拿出200万美元成立一家非酒精饮料企业,要求该企业在150年之后,也就是2034年,资产达到2万亿美元,你的商业计划如何说服格罗兹把钱投给你办企业?
芒格在演讲中充分展示了多元思维模型组合使用的威力,仅用下面这五个观念,就比任何的商业企划书要更有说服力。
观念1.简化:把问题简化,先解决易解决的大问题
观念2.唯有数学才能揭示真实面貌
观念3.反向思考:找出自己会死在哪里,然后不去
观念4.跨学科的最具实践性的基本学术智慧
观念5.lollapalooza效应:人类误判心理倾向
下面将对这个问题进行跨学科攻击,逐一解决。
1.简化
首先,我们需要解决几个大问题。第一,这家公司必须有一个饮料品牌销售,我们将其取名为可口可乐。
第二,我们得先在亚特兰大创业,然后在美国其他地方取得成功,进而推向全世界,这就需要我们生产一种受人喜爱的饮料品牌。
2.数学运算
解决第一个问题:2034年大概有80亿饮料消费者,他们每天要喝下64蛊司的水,也就是八瓶八蛊司的饮料。
我们的新饮料只要占到水摄入总量的25%,而且在全世界占有一半的市场份额,到2034年,我们就能卖出29200亿瓶饮料了,即80X8X25%X50% =29200(亿)。
如果每瓶的利润是4美分,我们就能赚到1170亿美元了,即29200X4/100 = 1168(美元,1美分=100美元)。这种饮料就是可口可乐。
解决第二个问题:发明一种具有普遍吸引力的饮料产品。这也有两个问题:第一,我们必须创造一个新的饮料市场,让它占到全世界水摄入总量的25%。
第二,我们必须经营有方,让我们的饮料能占到市场一半的份额。本质上,我们要做的生意就是创造和维持条件反射。“可口可乐”的商标名称和商标形象将会扮演刺激因素的角色,购买和喝下我们的饮料是我们想要的反应。
问题的重点就转为如何创造和维持这样的条件反射?
3.lollapalooza效应
心理学教材给出的两种条件反射:(1)操作性条件反射;(2)巴普洛夫反射。由于我们要打造最好的产品,所以它必须满足两种条件反射,才能创造lollapalooza效应。
对于操作性条件反射,我们要:(1)将饮用我们的饮料对消费者的回报最大化;(1)一旦我们引发想要的反射之后,对手也可能建立这样的条件反射,来消除我们建立的条件反射,我们要把这种可能性降到最低。
对于回报最大化,只有几类对我们是现实的:(1)饮料里所含的卡路里和其他成分的营养价值;(2)通过达尔文的自然选择,形成了对人类神经系统起刺激消费作用的味道,口感和香气;
(3)刺激品,比如糖,咖啡因;(4)当人们觉得太热时的凉爽感觉,或者当人们觉得太冷时的温暖效应。因为想要lollapalooza效应,即综合各种要素共同作用,所以,我们会将这几类回报都囊括其中。
对于竞争对手的饮料有可能消除我们的条件反射,(1)我们要在最短的时间内,让世界各地的人随时都能喝上我们的饮料。毕竟,一种竞争性产品如果未经尝试,就很难鼓励人们养成另外一种截然不同的习惯。以上是针对操作性条件反射的。
接下来是如何使用巴普洛夫条件反射。(1)利用人们的简单联想倾向,男人的大脑天生就喜欢并想拥有漂亮的女人,所以饮料的广告该和美丽的女性联系在一起,使用高贵的形象来刺激消费者的神经系统。
(2)社会认同倾向,由于看到别人的消费而引起的模仿性消费,不但能让消费者更加容易接受我们的产品,而且还能让消费者觉得自己得到了更多的回报。
(3)当然还有其他一些人类误判心理倾向。将他们结合起来,将会形成巨大的合力,让我们的产品卖的越来越好。
4.观念4.反向思考,避开我们不想遇到的情况。
(1)我们必须让消费者喝了饮料之后不感到油腻,还想再喝一瓶。
(2)避免失去强大的商标名称,哪怕失去一半,对我们的损害也是极大的。
(3)避免妒忌产生的恶果。所以我们要名副其实,努力提高产品的质量,制定合适的价格,为消费者提供无害的快乐。
(4)等到我们的饮料占领市场后,千万要避免对饮料的口味做出重大的改变。因为我们的口味已经深入人心,改变味道对我们根本没有任何好处。而且还会引发消费者的剥夺性超级反应综合征,甚至厌恶我们的品牌。
如果有竞争对手复制我们的饮料,他们还利用了两个因素:a.消费者因为被剥夺了原有的味道而产生的敌对心理;b.我们以前创造出来的,对我们原有味道的热爱;竞争对手会取得相当多的优势,甚至会把我们给干掉。
好啦,我们提出的任务是将200万美元变成2万亿美元,以上的解决办法足以让格罗兹信服,从而把钱投给我们。
5.查理芒格的思考路径
面对一个常人无法回答的问题,查理芒格使用他的多元思维模型,马上对问题进行跨学科攻击,先将问题拆解为易解决的小问题,然后使用数学运算对目标量化分析,再用它独有的人类误判心理学,对人的行为和味觉进行分析,研制饮料。最后别忘了那句农夫的谚语—如果我知道自己死在哪里就好了,这样我就永远不去那个地方。
分析的结果严密程度暂且不说,但芒格的思考过程确实值得我们学习,这可是跨学科攻击的典型案例。
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