当当网上各种订单状态说明
| 在“我的订单”中您可以查看到您订单的状态： | |
| 1）等待审核： | |
| 您的订单正在被系统或者人工审核，这个过程一般情况下需要1个小时。 | |
| 在此状态下，您可以对订单做如下操作： | |
| 1. 取消订单 | |
| 2. 修改订单中收货人姓名、联系方式 | |
|
3. 添加或修改发票信息 |
|
| 2）等待到款： | |
|
如果您选择的支付方式是网上支付、银行转帐、支票支付等非货到付款的支付方式，在当当网还未收到您的款项时，您的订单显示“等待到款”，此时您可以取消您的订单；如果您有多张订单等待“网上支付”这时您还可以合并支付您的订单 |
|
| 3）取消： | |
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如果您订单中所订的商品缺货，或者您的订单过了等款的保留期限，您的订单将被系统取消，同时如果您把您的“等待审核”订单取消，您的订单也显示“取消” |
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| 4）等待移仓： | |
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您订单中的商品当地仓库不能完全满足，我们将从北京仓库发送这些商品至当地仓库 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作 |
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| 5）正在移仓： | |
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您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作 |
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| 6）正在配货： | |
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您的订单正在库房配货 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作 |
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| 7）已配货： | |
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您的订单已完成配货，正在等待发货 |
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| 8）已发货： | |
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您的订单已由库房发出，正在由快递公司送货，想要了解您的送达时间请点击：“配送范围、时间及运费” |
|
| 9）已送达： | |
注： |
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2. 针对海外订单，如果您未做“确认收货”操作，系统会在发货60天后默认您收到商品，订单状态显示为“已送达”。 |
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| 10）交易成功： | |
|
如果订单状态为“已送达”后15天内没有发生退货，订单状态将变为“交易成功” |
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| 11）交易未成功： | |
|
您的订单没有送达或者无人接收；或者您将订单全部拒收；或者您将商品做了全部退货 |
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注意事项： |
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| 1、当您点击“提交订单”按钮后，会出现生成订单号的成功提交订单页面，这说明您已经成功提交订单。在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的当当”中显示。如果您在“我的当当”中暂未找到这张订单，请您耐心等待。 | |
| 2、您可以查看最近的订单，当订单处于未经审核或等待付款状态时，您可以在此取消订单，选择网上支付的订单还可以在此进行网上支付。 |
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