抖音超市最近正式“开张营业”了，而在抖音超市开门迎客背后，我们可以看到抖音在电商业务上的布局和决心。那么作为一个“超级流量入口”，抖音在电商业务上都有哪些优势？它又需要解决哪些问题？一起来看看作者的回答。

一波三折收购了 Twitter 的马斯克，从来不掩饰对微信的欣赏：

「我认为微信是一个很好的样本，在中国你几乎可以生活在微信里。」

当把蛋糕做大的时代结束，巨头想在存量的市场做超级应用。

抖音也不例外，之前试水外卖，最近开张超市，把「副业」经营得风生水起。

一、抖音开超市，特点不太多

近日，「抖音超市」正式在全国开门迎客。

它的位置有些隐蔽，在抖音搜索栏或者抖音商城输入「抖音超市」，才能跳转到超市入口。

进入简洁的绿色调页面，商品分为乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等 9 个大类，和其他线上超市一般无二。

「爆款秒杀」一栏每日上新，用「真实补贴价安心买」「30 天内最低价」等话术，扯着大喇叭提醒用户及时薅羊毛。

点进具体的商品说明，可以发现抖音超市突出的两处。一是商品质量，强调「官方直发、正品保障」，和品牌自己在抖音开店相比，平台自营更容易让用户信任。

二是物流速度，标注次日达、隔日达、当日发或次日发，如果坐标广州，以次日达居多。

在广州等试点城市，除了主页之外，还有专门的「小时达」页面，抖音超市与本地零售店合作，售卖水果、蔬菜、肉禽、鲜花等品类，最快 1 小时送达。

虽然初来乍到，但抖音超市很能「搞事」——1 月 9 日至 28 日，推出了「春节不打烊」活动，赶上了买年货的热潮，临近正月十五的时候，又上线了「元宵好物节」。

「抖音超市」归属抖音电商旗下，并非是新业务，去年 7 月启动招商，去年 10 月在广州、深圳、惠州和东莞 4 个城市试点。

线上超市一片红海，社区团购屡见不鲜，在天猫、京东、美团等新老对手面前，抖音超市有什么特别之处吗？

目前还真没有。

抖音超市分类齐全，但商品总数不够丰富。「新熵」指出，当前抖音超市的 SKU 数基本与一个中小超市相当，部分品类短缺情况严重。

再从配送速度来说，抖音城市的部分商品次日达，部分城市小时达，也算不上什么优势。

相比之下，京东超市有小时购，天猫超市有半日达，美团优选次日自提，美团买菜最快半小时达，美团的「超市便利」如同外卖。更别说抖音没有自有物流，主要外包给顺丰。

不过，抖音的用户基础不容小觑。

截至 2022 年 4 月，抖音月活跃用户数达 6.8 亿。超市集合了大量客单价低、复购率高的家庭快消品，对应了「最大公约数」的购物需求。

但在另一方面，抖音引以为傲的算法，和抖音超市暂时没有深入的联系。

抖音超市不是刷短视频那样「猜你喜欢」的被动投喂，而是需要用户搜索「抖音超市」，主动完成购买行为，所以几乎独立于抖音的信息流之外。

如果在首页的信息流里，用「抖音电商」「抖音超市」等官方账号做直播和短视频，引流到抖音超市，那就是另一回事了。

二、短视频平台，也有一颗做电商的心

抖音超市的开张，可以窥见抖音对电商的热情。

以短视频起家的抖音，2020 年 6 月正式成立电商事业部，至今不过 3 年。

2021 年，抖音电商定位为「兴趣电商」。

在你没有刚需时，借助大数据算法，通过短视频、直播等内容，让你觉得屏幕里的商品你可能喜欢，或许也挺好用，然后有欲望买下来，这就是兴趣电商的逻辑。

不同于货架电商基于搜索行为的「人找货」，兴趣电商属于「货找人」，让我们在短视频、直播等内容附带的商品中完成购买。

流量和内容是抖音所擅长的部分，那么通过兴趣电商将流量变现，也就顺理成章。

但是卖货的短视频不能过多，毕竟大多数人刷视频是为了娱乐，不是为了头脑发热地掏钱。

《晚点 LatePost》报道，抖音在 2022 年上半年多次测试，发现抖音展示的电商内容一旦超过 8% ，主站的用户留存和使用时长就会明显下降。

这也意味着兴趣电商有天花板，所以抖音没有固守一种电商模式。

2022 年 5 月，抖音电商将「商城」入口放到了首页，点击它就进入了类似淘宝、拼多多的购物页面，有和电商巨头正面杠上的意味。

值得一提的是，2022 年初，抖音电商列出了天猫上销售额前两千名的品牌商家，计划让这些品牌全部进入抖音「商城」。截至 2022 年 10 月，约 92% 的目标品牌入驻抖音。

这次的抖音超市也是类似，切入更日常也更广阔的品类，再次丰富了抖音电商王国的疆土。

有人感叹，互联网的尽头是电商。在这场硝烟四起的战事里，旧王和新王还没有必然的胜负，各自拿着底牌补短板，比如抖音和快手擅长流量和内容，天猫、京东、美团等掌握供应链和物流。

王兴曾说「光有流量是不够的，他得愿意干苦活累活」，对于电商这门长期生意尤其如此。