恭喜Splashtop 荣获2022年 IT Europa “年度垂直应用解决方案”奖
2022年5月19日，Splashtop 荣获 IT Europa 颁发的“年度垂直应用解决方案”奖。该奖项认可了 Splashtop 与 Peter Pane 餐厅集团和 Paniceus Systems 。
Paniceus Systems 公司使用 Splashtop Enterprise 和AR解决方案来提高他们的远程支持能力，减少他们支持位于德国和奥地利的46个 Peter Pane 餐厅的差旅支出。他们因此增强了客户支持体验，并将设备停机时间减少了50%，达到了降本增效的效果。
Splashtop 获奖的远程支持与增强现实（AR）解决方案，使企业能够节省成本和提高客户满意度。
更高效的IT远程支持：无论是直接使用 Splashtop 远程支持解决方案，还是利用 Splashtop AR 更加直观地指导现场人员，IT部门都可以极大地改善支持效率，提高对应指标：如平均处理时间（AHT）和首次修复率（FTFR）。
减少物联网设备的停机时间：在需要的时候，获得无人值守的全天候访问。支持物联网设备 ，包括移动电脑、信息亭、数字标牌、销售点（POS）系统和电子记录仪（ELD）。
减少差旅次数和成本：通过交互式AR工具，技术人员不用去现场，就可以直观地指导现场工作人员解决问题。
“2022年 IT Europa 渠道奖再次包括了一些新的类别，以反映我们的行业是如何变化的。我们很高兴看到 Splashtop 成为众多获奖者中的一员。” IT Europa 总经理 Michael O’Brien 说。
每年，IT Europa 渠道奖（以前称为欧洲IT& 软件卓越奖）表彰领先的解决方案提供商、供应商、管理服务提供商（MSP）、增值经销商（VAR）、系统集成商和分销商在欧洲渠道的卓越表现。
“能够被评为年度垂直应用解决方案，对我们来说确实是一种荣誉。”Splashtop EMEA 总经理 Alexander Draaijer说：“ Peter Pane 应用是一个完美的例子，说明技术不仅可以改善，而且可以重塑我们的工作和交易方式，无论物理位置如何。我们感谢 IT Europa 的这一殊荣，也感谢我们的客户 Paniceus Systems 对我们这一开创性项目的信任。”
Splashtop 的增强现实远程支持软件 ，使远程技术人员能够轻松地看到并更快地修复现场技术问题，以减少停机时间和运营成本，提高生产力并改善客户和员工满意度。Paniceus Systems 和 Peter Pane 是首批利用该解决方案以及物联网远程支持的用户之一。
“对我们来说，最重要的是要有一个安全、直观、易于使用的解决方案。”Peter Pane 餐厅的IT供应商，Paniceus Systems 的IT主管 Björn Runge 说。“Splashtop 在每个方面都非常容易：部署、进行自定义配置。有了 Splashtop AR，我可以虚拟支持用户，在屏幕上指出项目，并在共享视频中进行注释。这使得支持工作变得更加容易。我会向任何人推荐Splashtop。”
关于 Splashtop
Splashtop 是一家领先的远程访问和远程支持解决方案供应商，为中小企业以及大型企业提供服务，涉及全球各个垂直领域，包括媒体& 娱乐、金融服务、零售& 酒店、运输等等。Splashtop 最近被 TrustRadius 授予“2022年最佳产品奖”，该奖项完全基于真实客户反馈。
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