数据运营系列(三):熵权法如何确定指标权重构建评价体系
1. 熵权法
信息论基本原理解释信息是系统有序性的度量单位,而熵可以度量系统的无序程度;如果某个指标的信息熵越小,该指标提供的信息量越大,指标变异程度(方差)高,因此在综合评价中所起作用理当越大,权重就应该越高。熵权法的基本原理就是根据指标变异性的大小来确定客观权重。一般来说,这个方法相比于AHP专家打分更客观。熵权法确定指标权重的推导过程如下:
第一步:数据标准化
将各个指标的数据进行标准化处理。假设给定了k个指标,其中
。假设对各指标数据标准化后的值为
,那么
第二步:求各指标的信息熵
根据信息论中信息熵的定义,一组数据的信息熵计算为:
,其中
第三步:确定各指标权重
根据信息熵的计算公式,计算出各个指标的信息熵为。通过信息熵计算各指标的权重:
2. 评价体系之确定指标权重并计算样本得分
比如最近某快递公司在多地设置了快递点,但是快递点运营状态如何从数据上来获知,有哪些快递点需要取消,哪些快递点需要扩大经营?如何为给出每个快递点的具体得分,从而设置奖惩制度。这里建立一个评价体系,评价体系中包括能很好衡量快递点经营效果的指标,每个快递点都有这些指标的数据,因为熵权法可以自己计算出各个指标的权重,那么避免了专家打分法等主观权重带来的偏见,因此从该数据基础上即可获得各个快递点的得分。
熵权法计算过程:
求解过程放在了Excel,公众号后台回复“熵权法”即可获取。
第一步:数据标准化。假设有11个快递点参与评价,评价体系中包括以下7个子指标,以下指标数据通过归一化公式已实现数据标准化。
表1 数据标准化
第二步:求各指标的信息熵
表2 求解各数据的Pij
表3 求解信息熵Ei
第三步:求各指标权重,见表3倒数第一行。
第四步:各快递点得分,见表3最后一列。可以看到快递点S6得分最高。
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