现在一个同城快递大多数需要2~3天的时间才能送达。

大伙对于“同城快递慢”的吐槽和新闻,早已不再是什么新鲜事。

发过同城快递的朋友心里大多都会有这样一个疑问:为什么2小时就可以送到的地方,同城快递却需要一天甚至更久?带着问题,今天我们就一起来看看同城快递为什么会这么慢?

「同城快递预约叫件,上门取件消耗时间过长」

最近作者下单选择北京某鸟快递送一份文件,在app上选择上门取件时间时发现,当天所有的预约上门取件时间段均被约满,无法完成叫件。即使本人忍痛割爱,选择加价由30分钟到2小时上门,仍旧不能完成叫件需求。当快递需求旺盛时:app端快递叫件需提前预约,名额满时,快递将无法下单叫件。

接着,作者重新换一家某通类快递公司,从电脑网页端下单后,手机收到短信提示:快递员将在1个小时内上门取件。在家等了一小时,作者未收到快递员联系取件电话。作者致电客服,通过电话根据语音提示选择3下单,但后台一直无法进入下单模式。,作者试图通过人工服务解决下单问题,结果最终以等了十来分钟人工服务作息忙,无奈放弃。

做为测试,作者预约快递行业内速度和服务口碑都不错的某丰大品牌快递,打开app叫件,填完基本信息提交订单,不到2分钟,手机后台便收到上门取件通知。预约上门时间为11点34分。

不过略微遗憾的是,之后快递员电话跟我沟通,说前面还有好几个件需要收取,时间会延误。经过协商,最终我们将上门取件时间推到下午2:00-3:00之间。

从叫件到完成取件整个过程,即使最快的传统同城快递某丰也用了3个多小时。

「传统同城快递中转环节繁冗,低效欠缺优化」

我们再来看一个例子。这是作者在北京同城快递淘的一副塔罗牌。物流信息显示:卖家早上9点40发货,但直到晚上18:58快递员才上门揽件,这意味着订单足足有7个小时处于物流静止状态。

从物流信息我们看到,快递员拿到件送至上级网点,再由分拨中心进行分拨,第二天下派到基层网点直至收货人手中,中间路径非常多,自然快递所耗费的时间成本也随之增多。

这样的配送模式在做异地快递配送时,效率很高,但在同城投递却成为制约性因素。换句话讲,就是国内这类大型的快递公司主要将业务集中在全国区域配送上,在同城快递流程上欠缺优化和升级。这也是当下同城快递为什么这么慢的主要原因。

「传统同城快递集中派送,快递无优先级投递」

当快递员从站点拿到快递,在物流信息中显示配送时,其实距离我们收到快递,至少还需要1-3个小时的时间。不同的快递员分管不同的投递区域,所以当快递员在拿到件进行投递的时,对件没有优先级之分,这就意味着同一个小区不同的单元楼快递,你永远也不知道自己的快递跟邻居家的比哪个先到家。

此外,多数快递员使用的配送工具大多是三轮摩托车,在运输途中遭遇堵车现象在所难免。所以,在时间准确送达方面,传统快递无法做到保证。

简单总结一下,同城快递为什么这么慢的原因:

1、叫件取件效率低,快递揽收闲置时间过长;

2、物流配送中转流程繁琐,耗时大;

3、传统同城快递集中配送,件与件之间无优先之分;

4、配送过程中受制于交通拥堵因素。

有人要问了,同城快递难道就没有再快一点的?

有!作者亲测后表示,闪送算是同城快递领域中速度与服务都比较好的一家。(为防止打广告嫌疑,小伙伴们有需要可亲自下单体验,在这就不多做赘言了)

2小时就可以送到的地方,为什么不选择更快更方便点的呢?

反正作者对快递的慢,不能忍!

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