AppStore 审核出现“账号调查”的原因分析

针对近日频繁出现的“账号被调查问题”,根据苹果所反馈的内容,引起“账号被调查”的原因可能有以下几个原因:

一、该账号与其他账号存在关联
1、注册账号时的设备、ip、购买账号所使用的信用卡关联;
2、注册账号时使用的姓名、身份证等关联;
3、双重认证绑定设备或手机号关联;
4、苹果后台填写的收款银行关联;

二、App元数据关联
1、App的名字、副标、描述、商店图、关键词、宣传文本等故意蹭了其他应用的热点或存在很明显的不能体现App的真实内容等的误导用户信息;
2、被2.1大礼包之后回复的内容不诚实;

三、App的代码二进制存在多个疑点
1、App内的某些隐藏开关被苹果机审监测出来;

希望大家多多自查并排除可能存在的问题点,早日过包

重点来了~~~~~
预防和规避办法:
1.苹果已经开始严查元数据啦,如果担心被账号调查,请修改好自己app的名称、描述、关键词、商店图、宣传文本等元数据内容,使得完全能体现出app的内容,同时别去蹭其他app的热点,千万别太浮夸…别太浮夸…别太浮夸…

常见问答

1.此次的苹果调查是针对苹果账号还是单个App?
答:虽然在苹果回复信里写的是调查账号,但有网友试过在被调查的账号里上传新的App是可以正常进入审核并可以成功过审的,所以目前来看只是针对单个App。

2.我一个App被调查了,我其他App会有影响吗,还可以提交审核吗?
答:不会,虽然在苹果回复信里写调查期间不再接受该账号任何App的审核,但目前测试发现是完全没影响,其他App可以正常审核,也有过审情况。

3.这次调查是机审还是人审?
答:有人审也有机审,请自己做好排查。

4.调查要等多久会有结果?会收到通知吗?
答:时间不确定,我自己已经有12个号出现被调查情况,最长的有45天了,目前一个消息都没出来,如果苹果有消息会在消息栏和邮件中通知。

5 . 我的包Waiting For Review 好几天 或者In Review 24小时了还没出结果,是不是要被调查了?
答:以我自己最近的提包经验来说一般In Review 超过24小时99%是会被调查了。但Waiting For Review 不论多长时间应该都不能表明要被调查了,有可能是你这个类别的App最近队伍有点长。

6.被调查之后真的只能听天由命了吗?
答:目前来看也只能等着,从2019年4月底开始大量出现这个情况之后,也有少量网友通过申诉(也就是和苹果哭诉自己的app消耗多长,投入多大等东西)然后就过审了的情况,但在6月份之后,我测试过多种情况,比如跟苹果哭诉,重新提交版本等都没有得到苹果的回复,现在也只能等待出结果。如果自己的是正常App的话,只要你坚信没问题过审的概率还是很大的。

2019年8月13日 苹果集中处理了一波账号调查的账号,大部分是4.3拒绝,小部分过审和调查无异常,
我有14个账号调查出了结果,7个4.3,7个调查无异常;然后尝试性对调查无异常的app进行操作:
尝试1:我对其中一个包直接重新提交二进制(不重新打包,直接用原来被调查的二进制版本进行提交审核操作),第二天苹果反馈进入账号调查,我瞬间崩溃,然后对苹果进行上诉,对他们的这种戏弄行为进行严正的上诉,之后第二天就出了结果,还是一样的账号调查,我打算继续上诉,不能让它们就这样戏弄我们了,我也留意到大部分的网友都遇到和我类似的情况,只有小部分的网友在重新提交之后能过审的,;
尝试2:对代码进行适当性的修改,然后重新提交构建版本并进行提审,出现卡审情况,暂未出结果,后续会持续跟进。。。。

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