你是不是有曾经在找服务或产品的过程中，在网站上看到「立即预约」、「了解更多」、「马上购买」的按钮或连结？这个呼叫你去点击的按钮叫做「CTA（Call To Action）」，CTA 设计得好可以吸引更多人的采取行动，CTA忘记放会让网站失去不少订单与询问，本文将带你从头彻底了解 CTA（行动呼吁），掌握CTA制作秘诀，相信你一定可以做出好用又好看的 CTA ！

CTA（Call To Action）是什么？

CTA 英文是「 Call To Action」 的缩写，中文翻译为「行动呼吁」，CTA大多会以图片、按钮呈现，偶尔也会搭配图文以询问单方式出现，CTA可以因为文字叙述、图片设计、摆放位置而影响CTA的点击成效，只要是呼叫或启发使用者做一下个动作的行为，都叫做CTA( 行动呼吁）。

CTA的用意是什么？

为什么网站需要加入CTA( Call To Action）？以下介绍使用呼叫行动呼吁的目的，让你更加了解CTA的重要性：

引导使用者做出点击行动

消费者进到网站的目的是想要了解资讯，页面里放符合内容的行动呼吁，可以在浏览过程中，增加执行点击行动的机会，深入了解更多内容。常见范例如：优惠活动内容搭配「 立即购买」按钮、活动内容搭配「 立即参加」、「 立即登记」CTA。

案例：巨匠美语官网活动CTA

辅助内容行销

网站除了做好使用者体验，还要创造对消费者实用、有帮助的内容。让目标客群( TA）主动浏览，认同内容、增加停留时间，再透过 Call To Action 吸引点击，继续浏览更多页面，做进一步的行销，这样才能正确发挥行动呼吁的功能。

提升或改善转换率

「转换率」是指消费者达成转换网站目标后的机率。转换过程可以用行销漏斗来理解，上层( 曝光层）利用网页内容来大量曝光；中层( 发现、思考）让消费者在浏览过程中深入认识品牌，并思考是否要购买产品和服务等；下层( 转换）透过CTA点击，减少犹豫的机会；底层运用策略行销方式，将这些一般客户变成忠实客户。

观察使用者点击数据

点击数据可以评估行销活动的成效，能够了解消费者对哪些内容比较有兴趣，哪些内容需要进行优化调整，热门点击时段是什么时候…等。透过数据成效，规划、调整出适合的CTA设计和摆放位置，能够帮助行动呼吁互动率、转换提升。

建立网站内部连结

内部连结是让网站内部页面之间做串连，消费者可以透过内部连结深入进行站内阅览，带动整个网站的浏览量、提升订单转换机会。对SEO来说也很重要，爬虫可以藉由内部连结了解网站结构，让网页进行权重传递。设置连结时，别忘记测试CTA是不是有正确导向到你要的页面！

CTA制作要点有哪些？

CTA目标设定

设计CTA前，可以利用SWOT、STP、4P做品牌初步定位和走向，在定位基础、数据观察下设定精准的目标，再透过关键绩效标( KPI ）检视在达成目标的过程中，需要调整的环节有哪些，是否稳定朝着目标前进。

清楚传达内容

根据行动呼吁的绩效指标，搭配精准的文字，可以帮助消费者快速了解内容、被文字吸引，提升点击意愿。按钮CTA的文字通常不多，需要搭配简洁有力的内容来引导做出行动 ；图片Call To Action有比较大的排版空间，可以加入slogan增强行动诱因，例如：强档新品推出，期间限定8折超值优惠，错过不再有！

下面举出几项常用的字词，可以用它们来延伸更多高吸引力的文字内容：