【新产品体验】快如科技子弹短信APP体验报告、体验心得、优劣势分析

8月20日，子弹短信横空出世，微创新和营销手段是这款APP的核心武器。我个人觉得这款APP还是个雏形、Demo或者说半成品，只能“矮子里挑将军”地分析一下这款半成品现有的亮眼之处。

（1）UI创新：最直观的微创新。消息界面重构，一级界面相较企业微信、钉钉，新增了三个元素：语音/文字切换按钮、稍后处理按钮、全局搜索栏。子弹短信的界面相对竞品APP更精简，界面减少操作步骤，提升消息处理速度，颠覆钉钉、微信的现有界面模板，给用户一定的新鲜感。

（2）变革消息发送模式：“文字+语音”的模式也不新鲜，语音消息的便捷性、必要性也是日常讨论的内容。我认为不需要把这个功能评价的太高，这个功能仍受限于识别的准确性与语音发送习惯。只能说子弹短信把微信没有做到的功能，完善并推上了市场，意义应该就是提高了未来行业做聊天工具的最低门槛。现在微信追求的不再只是做一个交流工具，而是做一个平台，而子弹短信作为小团队，还处在做功能性产品的阶段，有更多的资源和空间去做消息发送模式的变革。这是互联网巨头体量太大的缺点，也是后起之秀突破微信垄断的一个点。

（3）多角度优化用户体验：子弹短信设计了“这到底是谁？”、“历史头像”等功能，诠释人文关怀。另外，设计了“全局悬浮球”、“角落语音按钮”等自定义组件，充分利用消息流界面的闲置空间。而且软件第一次启动时有产品理念文案、新手教程文案，这些应该都是产品经理们的微创新&好点子。（我悄悄觉得，新手教程值得竞品APP学习）

（4）使用体验与朋友圈扩散：子弹短信的消息发送达到了很高的速度，他们团队在时延上做的优化工作不少，让实际使用效果与“子弹”的名称相符。生活中，给朋友安利一部电影、一款游戏、一个APP，必须要吹嘘一番这样东西的好处。借助网络上“一白遮百丑”的俗语，我认为子弹短信是“一快遮百丑”——尽管有无数的小bug，但在推荐给朋友圈子的时候，“速度快”和各式各样的“微创新”就成了安利时候的谈资。我认为这种谈资，是一种产品特色和灵魂，也是现在子弹短信热度、口碑、争议并存的原因之一。

（5）H5页面：子弹短信的H5页面不算是一种创新。但是子弹短信的独到之处在于——他让子弹短信的邀请链接跳转到H5页面。如此就能免去用户需要下载APP才能回复消息的烦恼。而且H5端和其他端的历史消息同步做得很好，这值得其他竞品APP学习。

子弹短信这款APP的bug还很多，比较基础的小Bug在子弹短信融资后应该可以很快修好，但产品功能设计上的大缺点就没那么容易纠正过来。我目前发现的大缺点有这几个：

（1）“这到底是谁”的功能可以显示两人之间最初的几条聊天记录，但是这些聊天记录是存储在云端的，有信息泄露风险。

（2）面向企业的细分领域，完全舍弃“朋友圈”模式的社交，在具有社交需求的女性用户群体中受众不高。

（3）面向企业的设计意味很浓，但面向企业的办公功能还是空白。

总结：子弹短信的功能很有意思，小创新多多，小毛病也多多。目前只算是半成品，有高效办公APP的雏形，但是社交方面的能力不强。子弹短信目前具有“文字+语音”、“快速消息发送”两大产品特色，潜力很大。听说快如科技创始人要将办公中所有的环节打通，正在设计邮件、文档、网盘、投票等等钉钉、和飞信已有的功能，未来扩展办公功能后有对标钉钉的可能性，扩展朋友圈功能后有对标微信的可能性。

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