1、明确做竞品分析的目标

1）为哪个产品做竞品分析

2）该产品目前处于哪个阶段

3）当前产品面临的主要问题与挑战是什么？

4）做竞品分析目的什么？

5）竞品分析的目标是什么？

6）竞品分析的输出成果是什么？

2、从哪些视角选择竞品

1）竞品分类

a、直接竞品 - 品牌竞品 - 可口可乐 VS 百事可乐 | 王者荣耀 & 吃鸡游戏

b、间接竞品 - 品类竞争 - 可口可乐 VS 王老吉 | 王者荣耀 & 魔兽世界

c、替代品

时间竞争者 - 王者荣耀 & 抖音 | 今日头条& 抖音

预算竞争者 - ipad & Kindle

跨界杀手 - 柯达 & 数码相机 | 数码相机 & 智能手机

d、参照物

可口可乐 & 江小白 - 包装设计、文案、推广方式

婴儿恒温箱 & 小鸡孵化器 - 产品设计

微博 & Twitter

2）竞品初选

a、市场份额

b、大公司背景

c、用户反馈

d、跨界替代品

3) 竞品精选

3、确定竞品分析维度

1）产品视角

功能 - 1）亲自体验竞品、快速了解主要功能 2）抓住关键功能进行拆解 3）对功能做分析对比

用户体验设计 - 交互设计、信息架构、UI设计等方面

2）用户视角

站在用户视角，看用户在选择产品时会关注哪些方面

4、竞品成功关键因素

1）运营驱动

淘宝、滴滴打车、发展中的产品有58到家、摩拜单车 - 偏效率型

2）技术驱动

讯飞输入法、无人驾驶汽车、搜索引擎等产品、技术门槛比较高、技术是关键成功要素。

3）体验驱动

工具类产品，墨迹天气、有道云笔记、美图秀秀，属于交互敏感性强，用户更看重使用体验。

4）资源驱动

12306， QQ和航旅纵横 - 形成产品壁垒

5、竞品信息收集渠道

1）官方公开资料

官网、官方微博、官方公众号

媒体报道、CEO访谈、高管微博

产品下载、产品文档、FAQ、用户论坛、用户交流群、客服热线

产品广告、产品发布会、展览会、推广活动

公司财报、财报解读

招聘广告

内部出版物

2）第三方渠道

行业媒体、行业协会

线下行业峰会、展销会

公司内部渠道（销售部、市场部、运营部、战略部门、情况部门、管理层）

第三方评测机构

合作伙伴、供应商

搜索引擎

专利机构

证券交易所、投资银行的报告

政府部门的资料

案例研究和论文

3）自己动手收集第一手资料

实地考察

用户访谈

问卷调查

反向工程

6、对竞品信息的整理与分析

6.1 信息整理内容

1）信息集中：将多处来源的信息收集到一起。

2）信息分类：根据竞品名称或分析维度对信息进行重命名，并将其分到所属类别。

3）信息筛选：在多条重复的信息当中筛选出重复的信息。

4）信息组合：把不同信息组合在一起以便于证伪。

5）信息评级：评价信息源的可靠性和资料准确度。

6.2 信息源可靠性确定

1）该渠道过去所提供的信息的质量

2）该渠道提供信息的动因

3) 该渠道是否拥有该信息

4）该渠道的可信度

6.3 指标评价系统

1）信息源的可靠性

A - 完全可靠

B - 通常可靠

C - 比较可靠

D - 通常不可靠

E - 不可靠

F - 无法评价可靠性

2）信息的准确度

1 - 经其他渠道证实

2 - 很可能是真实的

3 - 可能的真实性

4 - 真实性值得怀疑

5 - 很不可能

6 - 无法评价真实性

6.4 信息分析

1) 空*雨*伞

空 = 事实 = 现在的情况，基于事实的所见所知；

雨 = 解释 = 对此情况的解释，看穿本质、理出重点、是基于事实思考出的结果；

伞 = 行动 = 根据此解释得出的结论/下一步计划

2）常用的分析方法

比较法

矩阵分析法

竞品跟踪矩阵

功能拆解

探索需求

PEST分析

波特五力模型

SWOT分析

7、总结报告

不忘初心，方得始终。时刻记得做竞品分析的目的和目标。最终要分析出本公司产品和竞对产品的差异性，我们自己的产品有哪些地方是可改进的，或者甚至是领先于对手的。并形成可行性、可落地的分析报告。当然在分析总结的同时，也要对即将改造的产品具有一定前瞻性，比如产品未来前景如何，是否有潜在的其他替代品等等。

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